Ужасное отношение к покупателям! ПОТЕРЯЛИ 10 КГ КОРМА! Обещали вернуть деньги, признали свою вину! А по факту грубое отношение, повышение голоса! Сотрудники данного ПВЗ нарушают закон о защите прав потребителей! Будьте бдительны! 29 ноября выдавали товар "начальники" Екатерина и Алексей! Корм на 10 кг!!!! не нашли! Уговорили забрать остальной товар, который, к сожалению, приходит по одному qr коду и поверить на " честное слово", что найдут корм или ВЕРНУТ за него деньги, так как это их вина. Были максимально любезны. Вечером 29 ноября Екатерина перезвонила, общалась вежливо, что товар по ошибке отдали другим людям и 30 ноября корм вернут на ПВЗ, но, корм "немного вскрыт". Екатерина еще раз вежливо сказала, что готовы вернуть деньги если я его не заберу. Я ответила, что все зависит насколько корм вскрыт и его внешний вид. Упаковка корма была заклеенна скотчем, там очевидно было, что отсыпали прилично корма. 30 ноября на ПВЗ Екатерины не было, разговор был по телефону! Я сказала, что хочу вернуть деньги так как корма там очень даже отсыпали! Да и кормить кота после того, как его уже кто-то вскрыл, не безопасно! И тут Екатерина превращается в "женщину из 90-х"! Потом трубку взял Алексей и назвал меня " что же вы за нелюди", грубил, повышал тон ! Ничего возвращать уже не собираются, корм все равно оплачен! И в грубом тоне мне сказали " Нужно было вчера не забирать часть товара! А сейчас уже возвращать ничего не будем!" Так ещё и вину скинули на поставщика, пытались мне внушить, что поставщик виноват и нужно писать ему претензию! Забрала я корм, так как деньги ( почти 5000 рублей) не вернули. Потом приходит сообщение от Екатерины, дословно : " Высчитайте 300 Гр я вам переведу". Какие 300 грамм?! Откуда эта цифра?! Очень подло и нагло себя ведут!

Татьяна Каменькова

Level 4 Local Expert

Женщина включает музыку слишком громко, пытается выяснить кто написал плохой отзыв, манера общения хобалистое. Политика Wb нарушает основной закон РФ о защите прав потребителей! Внутренние правила и регламенты компании нарушают основной закон! Женщина очень грубо доносит данную информацию, ссылаясь на то что :" незнание закона не освобождает Вас от ответственности" Напрашивается вопрос кто еще и не знает законов. Вообще и пункт выдачи ужасный и сотрудница, жаль бейджов нет и в принципе сам Wb упал ниже не куда

masssha massssha

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, девушка очень приятная и добрая, спасибо за качественный и быстрый сервис, и удобное расположение тоже радует,

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews