Отличный пвз на районе, один из лучших. Товары всегда вовремя обрабатываются и принимаются, сдаются тоже быстро. Хочу выделить сотрудника Евгению-просто невероятно позитивная девушка, которая никогда за месяца 4 последних не излучала негатив. А вот сотрудника Оксану хочу пристыдить, если вы не любите свою работу-уходите и не портите мнение о Пвз, всегда нужно ей что-то негативное вкинуть по типу «ой а что же вы заказали, если понятно, что вы в это не влезете». В общем Жене респект.
Самый мой любимый ПВЗ в районе, всегда приветливые и отвечающие на вопросы сотрудники. Особенно хочу отметить девушку (работает долго уже здесь). У нее всегда идеально убрано и порядок во всем. Да, пункт загружен, но ребята работают отлично и трудолюбивые, профессионально и четко. Очередь бывает, но это потому, что через дорогу даже идти не хочется - постоянно все теряют, а крайний раз вообще не нашли вещь, жесть. В общем, мой любимый пвз с хорошими сотрудниками.
Руководителю, который подбирал их отдельный респект, так держать👍🤞
Хуже не бывает. Ужасное место, Интернета вечно нет, товар задержался на несколько дней, но выдать его не могут! Потому что Интернета нет, везде есть, только к них нет!!!! Подписать товар она может, ну через компьютер, а выдать товар нет, хотя я не думаю что когда товары привозят для них не нужен Интернет чтобы подписать. Мне теперь с чем на день рождения идти. Или теперь за месяц надо заказывать, чтобы хоть в один день смогла его забрать.
Пункт испортился.
Взяли они на работу какого-то парня. Он оказался не уравновешенный и скандальный. Высказывает людям что его штрафанули на 50 000, и что теперь все обязаны выкупать не понравившийся и бракованный товар. И т.п.
Вобщем в топку этот пункт.
Будем у культурных людей обслуживаться
Очень нравится пункт, вежливые сотрудники, возможность померить, чисто всегда. Очереди нет практически, если есть , то быстро обслуживают, стараемся выбрать его, бывает, что из-за загруженности его невозможно выбрать.
Прекрасный пункт выдачи. Есть примерочные. Очередей не наблюдал. Ребята работают на 5+. Пешая доступность в норме, но если Вы на авто, не всегда есть возможность припарковаться неподалёку. В целом рекомендую однозначно.
1
I
irina loginova
Level 6 Local Expert
October 3
Самый любимый пункт выдачи в районе. Всегда быстро отдают заказ, даже когда час пик и очередь. Сотрудники молодцы, очень оперативные, вежливые! Спасибо!
Очень комфортный маленький пункт выдачи. Есть 2 кабинки для примерки.
Потрясающе вежливый персонал.
В часы пик можно попасть в очередь.
Дополняю отзыв. В 2023 году сделали ремонт, теперь тут отдельное помещение с примерочными кабинками, места хватит всем.
Любимый пункт выдачи.
Пункт выдачи посещаю давно, со времен пандемии и изменения на лицо. Речь, прежде всего, о внешнем виде пункта. Сделали ремонт, облагородили. Персонал вежливый, компетентный, помогут, объяснят.
Хороший пункт выдачи, очень нравится расположение. очереди редко бывают, сотрудники приветливые. Места в нем, конечно, не развернешься. Проблем с получением пока ни разу не было
Очень доброжелательные сотрудники (все) - всегда подскажут, помогут, с удовольствием хожу к ним за заказами. Четкое, быстрое обслуживание. Да, помещение маловато, но пунктов в районе стало много, поэтому столпотворение бывает редко. Ребята, спасибо вам за вашу работу!
После ремонта пункт стал еще лучше, спасибо вежливым сотрудникам за помощь и оперативную работу!❤️ столько раз ожидая выдачи товара, сталкивалась с хамством от клиентов, на что сотрудники вежливо отвечали, большие молодцы и побольше нервов вам💪🏼😄
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ!
Выдают сломанный и просроченный товар!
Долго ждать возврат своих же денег за испорченный товар самим же Wildberries! Даже если товар сломан или просрочен, деньги за обратную доставку вам не вернут!
А так же данный пункт выдачи - САРАЙ и СВАЛКА. Я бы продукты питания вообще сюда не заказывал, там только крыс и тараканов не хватает.
В общем - самое лучшее что может случиться - это когда Wildberries исчезнет!
Доставка встает перекрывает проезд и совсем плевать, что машины стоят. Нет чтобы встать в карман на перекрестке и давать проезд, встают и плевали на всех
В прошлом были косяки, сейчас исправились.
Маловато места, зато большой склад.
Общий совет для всех пунктов выдачи: Проверяйте наличие и качество товара до выхода из пункта выдачи.
Первые месяцы после открытия было все отлично, работали хорошо. Сейчас же просто безобразная работа, товар разбирают очень подолгу. Может целый день светится статус "Приемка", приходишь к ним, а они говорят, мол, только получили. Как только, когда все передвижения заказанного товара отслеживаются. Работать не хотят, вместо того, чтобы разбирать коробки, мадам сидит в телефоне, при том что клиентов нет. Один раз пришла в 16:20, на двери висит вывеска: 'Закрыто до 17:00. Идет приемка товара". К 17 ч. очередь была из 12 чел.! С каких это пор пункты закрываются на приемку? Нигде с этим не встречалась. В общем, открытие пункта самовывоза в нашем районе мы очень долго ждали, сейчас же полное разочарование от его работы. Очень бы хотелось, чтоб на работу в такие места принимали более ответственных и расторопных сотрудников!
Постоянные очереди (скорее всего из-за медлителтных сотрудников). Как ни странно сотрудники меняются часто, но попадал всегда на медлительных независимо от возраста. Возможно не проводится достаточное обучение и люди пытаются разобраться на месте, как работает программа.
Очень удобно, что появилось на районе. Недалеко от дома. Работают быстро,всегда высокий трафик там, поэтому иногда додго идет приемка, но в целом меня все устраивает.
5-6 дней не могут принять товар, который лежит у них в помещении. Я понимаю, перед новым годом заказов много, но я не представляю, как можно ТАК долго тянуть. Когда пару раз натыкалась на момент приёмки (автомат там озвучивает места или еще что-то), все происходило очень быстро, буквально 3-4 секунды на один заказ, ну да, еще разложить по складу, но там помещение-то, размером с квартирку, я уверена на это много времени не уходит. В общем оценка максимум 1 из 10, вб в последнее время максимально расстраивает
16 августа сотрудник оставил объявление о техническом перерыве с 13:00 на 25 минут. Хотя в расписании указано, что работают без перерывов, появился только спустя 50 минут, когда собралась приличная очередь. Вел себя и общался недружелюбно. Представился Ринатом. На замечание о том, что люди ждут почти час сказал, что его особо не интересует и он имеет право на перерыв. Ок. Ну тогда укажите его в расписании, чтобы можно планировать посещение и не терять время даром. В общем, тем кому важно свое время и сервис данный пункт выдачи не рекоммендую. Лучше пользоваться другими. Благо они теперь в районе как грибы после дождя открываются.
Тихий ужас..... С 5 декабря не могут принять товар, чтобы его можно было забрать, хотя он уже поступил на пункт выдачи. Писала обращение через форму обратной связи с просьбой оказать содействие - ответили для галочки, что мол как только товар придет, меня проинформируют.
А ещё один заказ вообще едет из Коледино в этот пункт выдачи аж со 2 декабря, все никак не доедет....
WB очень разочаровывает в последнее время....
Брала заказ на С. Маршака 23, 9 ноября в районе 17:45.
Если оказалось, что сотрудник очень занят за монитором, хотелось бы услышать более вежливый ответ, чем: "Вы плохо видите, что я изображаю активную деятельность?", сказанный прямо в глаза с высокомерием.
Не заметила я этой активной деятельности и зачем-то извинилась. Очень жаль, что сотрудник не знаком с элементарными навыками культуры поведения.
Советский клиентский сервис.
Сотрудник отказался помочь разобраться в приложении, где можно отследить возврат. Велел искать и разбираться самостоятельно. Выдал своё мнение, относительно моих знаний 🤦♀️ «Не понимаю, зачем вам телефон, если вы в нем не разбираетесь» Слов нет.... Хам!!! Абсолютно не компетентен и не клиентоориентирован. Девиз: отсидел рабочий день и скорее домой! Никакого вклада, чтобы сделать работу чуточку лучше!!!! Печально, что сервис таков!
Ужасный пункт, товар всегда разбирают очень долго, может 2-3 дня висеть в статусе «приемка». Видимо работать совсем не хотят. В других пунктах на районе таких проблем нет.