Заказали несколько товаров на сумму 4716р, в приложении было оповещение, о том что товар доставлен был в пункт выдачи и готов к получению, заказали курьера, звонок должен был поступить с 12:00 до 14:21 по московскому времени, в 16:30 ориентировочное время решили забрать заказ сами, пришли в пункт выдачи, на месте работал начальник пункта выдачи и его сотрудник, по qr коду у них не отображаются товары, говорят их нет, передавали ли курьеру тоже неизвестно, на просьбу связать с техподдержкой ответили гуглите, статус в приложении доставка задерживается, ни слова о том что передали ли товар курьеру, курьер никак не связывался, сотрудники вообще не знают кому и что выдают, говорят наши товары курьеру возможно и не передавались
Одни минусы. Пришел забирать заказ 01.10.24 в 18:40. ПВЗ закрыт, хотя горит свет. Через окно вижу молодого человека, принимающего товар. Постучался, он открыл окно и сказал: «не могу открыть, так как принимаю товар. Если вы зайдете, зайдут остальные. Уходите отсюда»
Очень некомпетентно разговаривал.
На каком вообще основании закрывается ПВЗ, когда принимают товар? Почему другие ПВЗ работают в таком случае? Позор 👎🏼👎🏼👎🏼
Не советую сюда приходить вообще!!
Приемка товара этого пункта по несколько раз в день настораживает,их газель либо встанет посреди дороги,создавая пробку во дворе,либо перегораживает въезд в гараж,что невозможно в него заехать
Никита
Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Хороший пункт выдачи, да есть скопление людей, да бывает не чисто, но так клиенты сами все это устраивают! Не нравятся очереди? Приходите в другое время или в другой пвз, грязно ? Так ноги сами же вытираете, вы погоду видели? Вы думаете за каждым надо успевать вытереть, еще и успевать всем выдавать по 30 товаров?
Плюсы: близко
Минусы: тесное помещение для такого потока людей, всегда грязно и везде кучи коробок.
Не рекомендую
Анна Игренёва
Level 4 Local Expert
January 18
Что еще за 15 мин. перерыва ? Ни от кого времени и не до. И что теперь весь день сторожить когда закончится эти 15 мин. перерыва!!! На на табличке ПВЗ не указано время перерыва, обеда, и в интернете не указано ни где! Все понимаю, но у получателей заказов тоже есть перерыв в который им нужно забрать тот или иной товар, но у них есть время от и до скольки.
Просьба разобраться с не установленным временем перерывов!
Сотрудники хорошие, к работе пункта выдачи нет вопросов, но хотелось бы чтобы поставили пандус, это минус не только этого пункта выдачи, но и всех остальных. Я считаю что это должно быть 1-м из обязательных условий открытия ПВЗ, так как основная часть покупателей мамы в декрете. А оставлять коляску с ребёнком на улице не очень, а если ещё и очереди, то вообще молчу.
3
Арина Елина
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Пункт выдачи закрылся на 10 мин раньше положенного времени ! Почему сотрудники позволяют себе такое ??? Может кто-то специально туда шел, чтобы успеть до закрытия !!!! Бред
Юлия Жорникова
Level 11 Local Expert
August 2, 2024
К сотрудникам пункта вопросов нет, всегда приветливые и все хорошо.
Но примерочные отвратительные, видимо это был самый дешёвый вариант, переодеваться в этом невозможно. Было бы здорово, если бы поставили дверцы или что-то такое
В свой единственный выходной пришла за своими покупками, а девушка стояла и курила. Сообщила, что компьютер завис и невозможно выдать товар. Так придумайте другой способ выдачи товара, если компьютеры ваши виснут.
6
Наранги Мункожаргалова
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
рядом с домом это радует но есть один минус все завалено коробками, а так хорошо
К ПВЗ нет никаких нареканий, но есть НЕДОРАЗУМЕНИЕ и жители этого большого дома надеется на разбирательства в сложившийся ситуации. Водитель для разгрузки товара (что бы подъехать прямо к двери ПВЗ вырвал с корнем "полусферы" которые установлены для того что бы машины не заезжали. Прилагаю фото и надеюсь на объективную оценку Руководства данного ПВЗ и восстановлению Испорченное имущества.
2
4
Макс
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Нормальный пункт, бывало пару раз когда товар не могли найти. Спустя 1-2 дня правда получилось )
Отвратительное место. Где арендаторы предпочитают портить общедомовое имущество и никак не контактировать ни с Советом дома, где они арендуют помещение ни с другими собственниками.
Руководству плевать на окружающих, что они активно и регулярно показывают всем. Каждый раз срывать срывают, а посадить обратно на плиточный клей - приходится просить Управляющую Компанию.
Добрый день. Сегодня примерно в 19.40 ч в данном пункте самовывоза произведена разгрузка товаров и оторвана бетонная полусфера с тротуара. Это порча имущества дома. Полусферы установлены собственниками дома и за их счёт в целях защиты тротуара от повреждений, а также машин.
Фото прилагаю.
Огромная просьба вернуть полусферу на место и не повторять вандальных действий.
В противном случае жильцы дома будут вынуждены написать жалобу на порчу имущества и закрытие этого пункта самовывоза.
Данный пункт выдачи , появился совсем недавно в моём комплексе . Возможно ,это и повлияло на решение воспользоваться сервисом этого маркетплейса . Приятно был удивлён , удобно ,быстро и качественно .