Wildberries
Directions
Dvigatel Revolyutsii
410 m
Leninskiy District Administration
194 m
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
63 reviews
December 17, 2024
Данному ПВЗ явно не хватает специалистов чтобы справляться с имеющей нагрузкой. И дело не только в неразобранном товаре, который постоянно занимает больше половины пространства предназначенного для клиентов. Это также и беспорядок на складе, в котором сами сотрудники абсолютно не ориентируются: а именно, получив извещение о прибытии посылки в ПВЗ, 15.12.2024 прибыл в ПВЗ для вручения - в итоге сотрудник после 10 минутных поисков на складе сказал что "посылка на складе, но затерялась" Обещала что после 21:00 возобновит поиски и ориентировала прибыть на следующий день, чтобы забрать товар.
16.12.2024 прибыв в ПВЗ, тот же самый сотрудник сказал что посылку не нашел, так как на складе "много товаров" и не может обнаружить в данном "бардаке" мой товар. Сотрудник ориентировал прийти завтра-послезавтра, так как, вдруг товар "попадется на глаза".
17.12.2024 очередное посещение ПВЗ, тот же сотрудник, снова заявляет что посылку невозможно найти из-за "бардака", предлагает сделать отмену заказа так как ему трудно найти его.
Как вы думаете, так должен работать специалист ПВЗ?
Ещё раз акцентирую внимание на том, что данному ПВЗ явно не помешал бы ещё один сотрудник.
3
November 12, 2024
Был аккуратный и хороший пункт выдачи, но впечатление все портят люди которые там работают. Придя за товаром который пришёл, о чем было оповещение, девушка очень молоденькая, его не нашла. И ничего больше не придумала, как попросила отказаться от него. Люди заказ делают не для того, чтобы придти ради прогулки и посмотреть на неё и её недовольное лицо. Многие делают заказ на подарок, но потом ждёт не приятный сюрприз. Отвратительный пункт выдачи, а портит все не компетентный персонал.
August 19, 2024
Я обслуживает в этом ПВ постоянно, так как живу рядом. Особых нареканий до сегодняшнего дня не было, если не считать почти всегда больших очередей и загроможденностью и теснотой пункта. Но сегодня (18.08.24 в 17:20) случился просто беспредел! Мне выдавала товар очень молоденькая и очень наглая девица, которая, ища мой товар всё приговаривала, что она ничего не знает, не умеет, первый раз и прочее! Так и не найдя мой товар, лениво перебирая вещички, она предложила оформить мне возврат, а когда я о казалась, предложив ей искать до победного, она в на глубине переключилась на другого клиента, предложив мне подождать на улице, якобы вдруг случайно ей товар под руку под вернётся!!!! Такого беспредела, такой наглости я не видела в сфере обслуживания ни разу за 60 лет!!!!! Это что за обслуживание!!! Вы кого держите на работе?!!!! Это я обращаюсь к владельцу ПВ! Вам для этого выдавали право на работу?!!! Чтобы вот так обслуживать клиентов!? Чтобы вот так всякая малолетняя профурсетка с открыты животом на работе и наглой улыбочкой хамила мне - ветерану труда?!! Вы и дальше так собираетесь работать?!!! Если я не замечу изменений в работе этого пункта в ближайшую неделю, или я ещё хоть раз эту девицу наглую там увижу, вы будете иметь дело с Отделом прав потребителей!
8
1