Wildberries
Directions
Территориальное управление Ленинского Района
115 m
5 reviews
July 17, 2024
Только что открывшаяся точка обслуживания упростила доставку в ближайшие дома Ленинского района города Кемерово, аккуратно, тихо, уютно, чисто, приятно и радушно🤩
1
July 10, 2024
10.07 пришла за заказом в данный пункт выдачи. Проверила товар на брак ,зашла в примерочную,примерила все вещи. Что то подошло,что то нет. Подошла к сотруднику,отдала товар на возврат ей лично в руки,остальное положила в пакет. Предварительно перевела в примерочной нужную сумму на вб кошелек. Сотрудница списывает деньги за товар, списание прошло не через вб кошелек и на 3000 больше нужного. Я захожу в покупки и обнаруживаю,что мне в возврат не добавили пиджак,а сделали так,что я его якобы забрала) Сотрудница размахивает руками и говорит: «ну вот,у меня всего 4 товара в руке, ничего больше нет». Я говорю,ну и у меня этого пиджака нет,а деньги списаны,проверяйте у себя. Она второй раз проверяет,также размахивает руками и говорит ,что у нее нет. Я захожу в примерочную и говорю тут как бы тоже нет,я к вам пришла у меня в руках был телефон и ключи от квартиры,я куда бы это дела по вашему? В итоге сотрудница говорит: «ой,вот он», держа в руках все товары,включая пиджак. Я говорю,и деньги списали у меня не с вб кошелька,а с карты. Ответ сотрудника: «ну значит у вас было недостаточно денег». Конечно,недостаточно,я перевела нужную сумму предварительно в примерочной. На вопрос кто мне вернет деньги (скидка по вб кошельку) , сотрудница промолчала. Извинений никаких не было. Очень неприятно и обидно. Элементарно, можно было извиниться и предложить варианты решения данной проблемы,но сотрудник не захотел этого. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Настроение испорчено на весь день. Сотрудника бы лишить премии. Имени сотрудника,к сожалению,не знаю. Но на вб написано,что сотрудник Дарья.
June 5, 2024
Хороший пункт. Вежливый персонал. Рядом с домом очень удобно.