Персонал вежливый,но пункт очень маленький и там очень душно.На полу валяются коробки с товаром.Несколько раз не могли найти мой заказанный товар,что не мудрено в такой то тесноте и бардаке,и приходилось приходить вторично.
Ужасный пункт выдачи!!!
Постоянно все заставлено коробками, кругом мусор, огромные очереди. Сотрудники постоянно меняются, не могут найти товар, деньги за товар списывают принудительно, даже если на ВБ кошельке нет средств, списывают через СБП, обуславливая это тем, что товар не возвратный. Как итог ни товара, ни денег. Очень часто можно видеть табличку на двери "закрыто по техническим причинам", дверь закрыта. Полный беспредел. Ни на один вопрос по получению товаров ответить не могут, отсылают писать в службу поддержки. Не рекомендую этот пункт выдачи. Берегите свое время, деньги и нервы.
Работа пункта выдачи ужасная в последнее время! Два дня 10.06 и 11.06 пришлось ходить за товаром,хотя в личном кабинете стоит статус готов к получению, но по факту утерян на складе!Частично товар ,который нашли 10.06 ,сотрудница отказалась выдавать, хотя он оплачен !Сотрудница без бейджика с татуировками на декольте, грубит и оскорбляет.Извинений и обьяснения ситуации от нее не происходит! В личном кабинете третий день висит статус товар готов к получению, хотя по факту 11.06 мне повторно отказались частично его выдавать при свидетелях , на что я попросила сделать возврат всей покупки ! Нет возможности по 3 дня приходить на пункт и выслушивать оскорбления.Думаю, больше на данный пункт выдачи товар заказывать не стану.
Всегда нравилось обслуживание до 06.04.2024,когда списали деньги ни за что, потому что от товара был отказ сразу же, они что делают, в 21.01 у меня списывают деньги от которого я отказалась, пришла узнать, что да как, сказали приходите через два дня, будет та работница, с ней и разбирайтесь, и вы сотрудники считаете, что я вам так просто подарю 1500 р?
Все хорошо, но директор ПВЗ, установи ты кондиционер, это же издевательство над своими сотрудниками в таком духане работать. Тоже самое и с клиентами, на улице 6 градусов, но внутри промок от пота насквозь.
Этот пункт выдачи заслуживает особого вниман ия! Очень компетентные и грамотные сотрудники! Из любой, даже запутанной ситуациии найдут выход! Можно было бы добавить звёзд, ещё бы добавила!
1
М
Маргарита Николаева
Level 9 Local Expert
January 2
Любимый пвз,сотрудники всегда вежлывые,проконсультируют если нужно,плюс расположение очень удачное для меня
На мой взгляд самый удобный пункт выдачи.Находится рядом с домом это огромный плюс.Весьма быстрое обслуживание и никакой суеты.Никогда не возникает вопросов по выдаче и возврату.Доброжелательный персонал.
Близкое расположение от дома, всегда приветливый персонал, который знает где и что лежит, все нравится
1
1
Алёна
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Отвратительный сервис. WB думают только о себе, а не о своих клиентах. Постоянная задержка заказов – это самое обычное дело, так что если вам нужно что-то "точно в срок", очень мала вероятность того, что это придет именно в тот день, в который было указано изначально.
В очередной раз мне задержали товар, прошло 2 дня с обозначенной даты, и "о, чудо!" в 08:49 приходит смс о готовности выдачи товара. Пункт выдачи, как и я, работает с 10.00, я отпрашиваюсь на работе, бегу к 10:00 в пункт выдачи WB, и сотрудник пункта выдачи, показывая мне на четыре огромных коробки, доверху заваленных посылками, сообщает: "Я вам сейчас ничего выдать не могу". Занавес!!! Вы для чего мне прислали смс в 08:49, для чего я отпрашивалась с работы? Плевать вам на всё и всех.
Вы, если не справляетесь с логистикой, так и обозначайте сроки не через пару дней, а через пару недель. К вам больше ни ногой.
Чистенько, адекватные сотрудники, быстрая выдача товара, отсутсвие очередей, есть розетка для проверки товара, коробки которые оставляют люди сотрудники убирают вовремя, нет захламленности помещения.
Худший пункт выдачи!!!
А консультант из 2 одинаковых вещей разных размеров принес мне только один размер М, от которого я отказалась. Позже обнаружила в разделе WB "Покупки",что товар размера L мною получен, деньги за него списаны в общей сумме с другими покупками. Деньги списали за вещь, которую консультант мне не выдал и которую я не покупала. Вероятно, это произошло по неопытности персонала, не туда посмотрел, не нашел, просто по-невнимательности...Как итог 40 минут моего потраченного времени и нервов на пункте выдачи!
Покупатели, будьте внимательны, проверяйте товары и списания денег не отходя от пункта!