Как хорошо, когда на свете есть человек, в котором сочетаются и душевная красота, и сердечная доброта, и очаровательная внешность, и несомненная амбициозность, и неутомимая смелость. Я знаю такого человека, это ты. Спасибо работникам за их работу
Прекрасные люди держат точку. Я иду к ним как к хорошим знакомым)
Спрашивают, интересуются, всегда очень приятно)
Да, иногда очереди в час пик, но так же со всеми популярным пунктами вб происходит. В общем, стараются, как чеоовек человеку)
Абсолютно неприемлемое отношение к клиентам. Нерусская девушка на пункте выдачи заставила выкупить товар с браком и оформлять заявку онлайн, хотя при таком освещении и при беглом осмотре брак невозможно было увидеть, только при пристальном рассмотрении. Никакой клиентоориентированности, вместо вежливости услышите в ответ хамство. В данный пункт выдачи никому не советую заказывать, а руководству необходимо обратить пристальное внимание на работающих там сотрудников.
Сегодня пришла на пункт выдачи за заказом, сотрудник сообщил что у него перерыв и ушел в магазин оставив на двери табличку перерыв 15 минут. В режиме работы не сказано не о каких перерывах. Выйдя из магазина и видя что я стою у пункта выдачи он демонстративно очень медленно шел, пройдя мимо меня он сказал что ему нужно пообедать. Ждать у меня больше времени не было, т. к. я опаздывала на работу, пришлось уйти.
Пришла за заказом в 9:15
Но мне отказали в выдаче
Потому что ключей от дверей не было и девушка у которой они есть - проспала
Говорят « придите попозже»
Вы серьезно ? Думаете у людей нет дел и они будут весь день ждать пока там кто-то проснется?
Сервис на дне просто.
Работают мужчина и женщина. Мужчина вежливый, прекрасно общается с покупателями, помогает. Женщина даже не смотрит, не здоровается в ответ, не отвечает на спасибо и до свидания. Постоянно смотрит в телефон или компьютер.
Обслуживание ужасное, грязно, большие очереди, неудобные раздевалки, непонятное расписание пришла не кого нет, хотя рабочее время, девушка которая там работает хамка ужасные работники!!! Некому не советую ходить туда
Все отлично, работают быстро, четко, все сотрудники вежливые и доброжелательные. Сейчас там стало свободнее в зале и теперь три примерочные кабинки.
2
1
Зуля Степанова
Level 4 Local Expert
March 18
Невежливый работник, русский мужчина, неуважительная манера общения с клиентами, много лишних неподобающих слов. Удивительно, но запретил выбрасывать коробку от товара у них, мол заберите с собой, у нас пункт выдачи а не ****. В первый раз такое встречаю, всегда и везде разрешали выбрасывать ненужные пакеты и коробки) пункт сам очень грязный, неприятно ходить. Не поленюсь оставить отзыв)
Верните Русских девочек ! Как сменился персонал , появились очереди и хамское отношение! Не русская Девушка которая сейчас работает заслуживает место на садоводе . Всегда не промытая и огрызается по любому поводу . Персонал очень медлительный , желание посещать этот пункт напрочь отсутствует !
4
3
Дина К.
Level 4 Local Expert
April 10
У этого Пвз огромный минус - нет урны….. всю упаковку будь добр забирай с собой. Сотрудник этого пункта должен пройти курсы повышения квалификации: ни разговаривать с людьми, ни работать он не умеет или не хочет.
Пришла в 5 вечера забрать заказ, дверь пункта закрыта, и ничего нигде не написанно. Постучала в дверь, сказали ждите 15 минут у нас приемка, и все тишина, ужас просто!! Это нарушение режима работы!! За мной собралась уже очередь недовольных людей, а заказы все не выдают!! Что за отношение к клиентам?? Отпустите сначала людей, а потом делайте приемку!! Ставлю одну звезду!!
Нормальный пункт,маловат только. Не развернуться. Но вещи я уже давно не заказываю,обувь тем более:возврат стал платный,поэтому покупать стало неудобно.
Ужасный персонал! Две грубые продавщицы! Никакого клиентоориентирования!
Берегите свои нервы перед походом. Лучше вообще ничего не заказывать на вб, чем ходить в этот гадюшник
Обязательно говорите заранее, перед оплатой заказа, что вам нужен пакет, он включен в стоимость вашего заказа (1 рубль как я поняла), иначе эти девицы скажут про пакет, а вы уже оплатили заказ и сможете взять пакет по полной цене
Так валдберис удобный, только - из-за того, что вечером мало места, чтобы развернуться тк очередь по вечерам получается большая и склад с другой стороны от входа
Хороший пункт, есть примерочные, приветливый персонал. Удобное местоположение по дороге с работы от метро. Очередей не бывает. Все довольно быстро работает.
Просто отвратный пункт выдачи! Пришел за заказом в 10:30, дверь была закрыта. Подождал 10 минут, так никто и не появился. Пришлось идти второй раз. Сама комнатка маленькая, очень неудобная. У сотрудника нет компа или ноутбука, все заказы выдаёт через телефон. Передо мной было два человека, в итоге прождал сорок минут пока он искал товары. По моему номеру телефона моего заказа не было, хотя на сайте в доставках указано что товар готов к выдаче. Заказ так и не получил. Вайлдберриз в погоне за деньгами и прибылью, совсем перестал думать об удобстве клиентов. Постепенно превращается в Озон, с их маленькими и грязными коморками. Полное разочарование.
Ситуация такова
Пришло уведомление,что товар готов к выдаче,прошло пол часа со времени этого уведомления и мы пошли забирать заказ
Когда забирали, мальчик на пункте выдачи очень недовольно сказал,что мол ,если пришло уведомление,это не значит,что нужно идти в пункт выдачи за заказом, нужно ждать,пока он отсортирует и выгрузит товар
Для меня это стало шоком
Во первых отношение как непонятно к кому,во вторых, сколько пользуюсь данным маркетплейсом,такая ситуация впервые
Всегда вежливый и спокойный персонал. Даже когда при мне был случай, женщина хамила консультанту на выдаче заказов и вела себя крайне агрессивно. Ей терпеливо и культурно отвечали и делали свою работу. Это редко где увидишь.
Отвратительный пункт выдачи. Пришло платье в белых разводах. Оператор отказывается оформлять возврат, хоть и не прошёл 21 день с момента покупки. Сижу теперь жду одобрение на возврат в приложении. Проверяйте заказ на месте! Иначе будут такие проблемы и не докажите потом, что это не Ваш косяк!
Девушка на кассе зарегистрировала брак вещи, но даже не сфотографировала ее таким образом, чтобы доказать, что это брак. В итоге заявку отклонили и с меня за брак сняли 100 рублей. Ребята, ну нельзя так работать. Нельзя красть из своей же тарелки.
Пользуюсь доставкой и покупкой здесь часто. Как и раньше писала, подтвержу еще раз, что проверить покупки, например пылесос, нет возможности, так как нет розеток. И второе: грязно!!!!