Wildberries
18 reviews
February 3
Все замечательно. Сотрудники вежливые. В пвз всегда чисто, уютно. Встречают с улыбкой, провожая желают хорошего дня.
Территориально очень удобно. Спасибо сотрудникам, вы умнички.
1
1
February 3
Очень внимательные работники этого П ВЗ. Добросовестные и очень вежливые. Заказываю постоянно товары, работники всегда на месте, всегда встречают с улыбкой, желают хорошего дня. Ну просто молодцы!
Очень рады, что у нас открылся этот ПВЗ. Прошу премировать работников этого ПВЗ за отличный труд!
2
1
February 7
Уважаемые господа комментаторы, прежде чем лить грязь на пункт вы бы посмотрели на себя со стороны, когда вы приходите в пвз…….
У каждого пользователя в приложении есть раздел правил пользования торговой площадкой и правила возврата товара которые 97% клиентов почему то даже не читают а потом устраивают скандалы в пункте. Поймите уже наконец-то что правила устанавливает сама торговая площадка а не владельцы пунктов самолично и если вы сами допустили ошибку то мы не можем пойти вам на встречу против своего рабочего регламента так как потом понесем за это финансовые издержки.
Сейчас хотелось бы поговорить в частности про наш пункт : понимаем что все мы люди разные и у нас есть свои каждодневные проблемы и переживания, но многие из вас заходя в пункт бывает не здороваются а выходя до свидания не скажут, хотя мы всегда встречаем вас с улыбкой и при уходе желаем вам хорошего дня или вечера и в ответ нам было бы приятно слышать то же самое и от вас и от ваших деток которых вы посылаете за заказами , так же и про проверку вещей- когда мы выносим вам вещи и наш компьютер и мы проговариваем вам о том что вещи нужно проверить на брак, но вы игнорируете….наши столы пестрят любой информацией которая может помочь вам выявить брак,если вы сомневаетесь является ли тот или иной дефект в товаре браком или это допустимая норма, так же есть памятки как создавать возвраты,пополнять кошельки и многое другое, так же и мы сами открыты для помощи к вам, на пункте выдачи есть и рулетки и отвертки и батарейки и все что вам может пригодиться для проверки вашего товара ( кроме автомобильного аккумулятора- его у нас нет и некоторые автоприборы мы не сможем вам помочь проверить в пункте!), мы со своей стороны стараемся создать комфортные условия для получения ваших заказов : таких как чистый зал, чистые примерочные, зеркало в клиентской зоне для любования новыми шапочками или сережками, быстрое обслуживание, бесперебойное наличие пакетов - мы не можем влиять на то как быстро приходят к вам заказы или в каком состоянии они к вам приходят - это уже не наша зона ответственности и контроля, мы принимаем от курьера и выдаем вам! Когда наш компьютер просит оценить наш пункт это значит оценить НАШУ работу а не всей логистической цепочки в целом….Так же для всеобщего удобства в нашем пункте есть телефон для связи по которому вы можете отказаться от уже давно ненужных вам заказов что бы они не занимали полки по 14 дней,но и это мало кто из вас делает. Так же, пожалуйста, при посещении пункта с детьми,не забывайте обращать внимания что бы детки не пинали стеклянную дверь от скуки или не пачкали примерочные и мебель грязными ботиночками, понимаем что им возможно скучно,но 85 % магнитиков с мольберта из детской зоны у нас утащили по домам либо порвали сами же детки поэтому мы его и убрали 🤷🏻♀️
По итогу хочу напомнить фразу знаменитого кота : «давайте жить дружно» - вы сами просили открыть нас этот пункт и мы это сделали, так будьте добры просто делать как написано в правилах торговой площадки что бы все оставались довольны от взаимодействия друг с другом. Мы вам всегда рады в наших стенах и мы не злые и не вредные, просто делаем свою работу.
1
November 15, 2024
Отвратительный ПВЗ.
Впервые вижу, чтобы на пункте выдачи дотошно осматривали каждый товар «от нитки до нитки» - это нонсенс.
Скрытые дефекты товара, которые невозможно увидеть при обычном осмотре, пытаются «скинуть» на покупателя, так как «вы осмотрели под камерой, дефектов не обнаружили», а после примерки выявляется дефект, если вывернуть одежду.
Условно вы заказываете майку, принт на ней целый и все хорошо, а когда майку выворачивают там предположим утюгом прожгли, кто виноват? Я с утюгом в примерку зашел или это неявный дефект?
Учите 18 закон о защите прав потребителей РФ, а не морочьте голову людям.
Закажу 50 мешков аккермана, будете крутить и вертеть их при мне, на наличие дефектов упаковки?
В общем и целом кто читает мой отзыв, крайне не рекомендую данный ПВЗ, если цените свое время.
Я не обижен на ПВЗ, но стремиться есть к чему.
5
4
January 9
Плюсов нет ваши трусы будут крутить 40 минут на предмет барака которого нет только чтобы вынудить их купить, на ПВЗ постоянно находятся домашние животные в то время как на двери висит объявление вход с собаками запрещен, их собака не имеет ни чипа ни ветпаспорта зато вместе с котом имеют свободный и постоянный доступ к товарам, хамство, отсутствие клиентоориентированности и сервиса от слова совсем, ваши товары уедут на другой ПВЗ и вам будут морочить голову пока их не вернут обратно на склад списав за возврат и все это делают сотрудники - лицо компании валдверис! Худшего ПВЗ с супер низкой проходимостью ни то что в Оренбурге во всей РФ не сыскать.
3
1
March 8
Хамское отношение к клиентам! 18.01. сотрудница грубо разговаривала. Заказ был большой( к слову все оплачено и все забрала) в пакет не влезло все, попросила второй на что получила отказ по причине того что «один пакет в руки». Объявление на лист А4 у них там на стойке о том что работники не обязаны все пять тысяч товаров ваших возвратных сам проверять на брак. Отвратителтный ПВЗ. Даже специально спросила в поддержке про пакеты, ответили что никаких ограничений нет.
1
February 4
Самый худший пункт выдачи!!!! Ужасное отношение сотрудников, нарушают закон прав потребителя,заставляют покупать товар с браком,при этом в начале когда берёшь товар не увидев дефект, а уже после примерки заставляют оплатить бракованный товар! Требую разобраться с сотрудниками,очень долго заставляют ждать покупателей проверяя вещи ,каждую вещь рассматривают минут по 10!!! Ни в одном ВБ с таким не сталкивалась!!!
2
2
February 7
Худший из худших пункт выдачи!Дефекты товара которые сразу можно не заметить,а только после примерки при отказе заставляют покупать списывают наглым образом с карты ,якобы по вине покупателя!!!Не рекомен дую данный ПВЗ!!!Хотелось бы чтобы на данный ПВЗ обратили внимания органы ,кто контролирует,так как нарушают закон прав потребителя!!!
2
February 5
Сначала думала отличный пункт выдачи на Орской 148,но сотрудники вед ут себя отвратительно, впихивают товар не надлежащего качества, тем самым нарушают закон 18 прав потребителя.Заставляют долго ожидать, проверяя так тщательно прям под лупой.Что просто у них покупать и приходить уже нет желания!
1
2
December 22, 2024
Отличный ПВЗ, замечательные и вежл ивые сотрудники, ни в чём не отказывались и не попрекали, заказали стилаж, молодой человек помог загрузить в машину, замечательный пункт!!!
1
1
July 21, 2024
Отвратительные сотрудники. Не было возможн ости забрать крупногабаритный товар, а после поняли, что будет отказ (не от всех товаров). Так сотрудники сказали, что мне как клиенту поставят одну звезду и «заблокируют» как клиента (ххахахах что за бред). Выслушивали минут 10 их бред. Полное неуважение. Вместо того чтобы попусту словарный запас свой растрачивать, лучше бы выполняли свою работу! Бедняжки, потаскать коробочку пришлось
6
3
January 21
Самый ужасный пункт выдачи, при возврате товара ,пытаются приписать какой нибудь выдуманный косяк якобы по вине покупателя
3
July 9, 2024
Сотрудник ЦВЗ попыталась списать оплату за товар ,от которого отказались!!!
Затем отменила часть покупки, а за другую снова попыталась списать деньги.
Ей это не удалось только потому, что на карте не оказалось необходимой суммы.
4
3
September 28, 2024
Сотрудники вежлив ые и доброжелательные , особенно молодой человек который выдаёт товар!))
3
1
February 6
Удобно,быстро, спасибо всем!
2
1
November 30, 2024
Отличный пункт!
3
1
December 22, 2024
Отличный персонал
3
1
February 3
Норм все.
2
1