ситуация кардинально изменилась с приходом Владимира в пункт выдачи заказов, который оперативно и без скандалов выдаст Ваш заказ. а если потребуется доставка, то штатный водитель Андрей сможет оперативно его доставить.
настоятельно рекомендую
Пришла на пункт выдачи 02.01 все закрыто, все помещение обесточено и там велись ремонтные работы, пункт выдачи не работал. Составила обращение в поддержку №114094260. Ответ прилагаю в скринах ниже... Далее пришла на пункт выдачи 06.01, в последний день хранения товара, а он опять не работает! Позвонила по номеру, указанному на входе, мне сказали что у них произошел потоп, и я могу переоформить доставку на другой пункт. Поскольку сегодня последний день хранения товаров, то завтра они будут возвращены на склад, при этом с меня возьмут платный отказ! Кто мне возместит деньги за платный отказ? Отправила еще одно обращение в поддержку №114644710, ответ ожидаю. Кошмар какой-то, первый раз с таким сталкиваюсь! (Дополняю отзыв: 7.01.24 пункт все еще закрыт, и висит все та же бумажка)
замечательный пункт выдачи работники пунктуальны и не разу не опаздывали всегда приходу и все на месте закрываются как надо всегда чисто и есть всё что нужно (ножницы ложки для обуви ковры) вежливые сотрудники
Я уже неделю не могу забрать заказ, прихожу в РАБОЧЕЕ время, и постоянно закрыто, жесть какая то!! Видимо сотрудники закрывают раньше времени . 07.01.23 вообще закрыто весь день !
Не говоря уже о том что это самый грязный пункт выдачи, в котором я была.
Всегда приходит все вовремя, в целости и нужном количестве)
Менеджеры всегда вежливы и приветливы. Пару раз приходила после закрытия, товар всегда отдавали, еще ни разу не отказали.
Сегодня 21. 06.2022 г. Сделали возврат по по товарам с артикулами 60047428, 45363185, 45359748, 45086495, 47366593, 62061861 в 14.30, но на возврат был оформлен только один товар с артикулом 62061861 , а приняты полностью 6 товаров. Разберитесь пожалуйста!!!почему мой отзыв не видно другим пользователям?