Wildberries
44 reviews
October 28, 2024
Ужасный пункт выдачи.
Началось всё с того, что произошла какая-то "системная ошибка" и деньги списались не с ВБ Кошелька, а с обычной карты. Это значит, что всё товары стали стоить дороже. Изначально менеджер сказал, что это его ошибка. Затем началось разбирательство с менеджерами, и они не хотели звонить своему руководству. Отмечу, что я даже не померила товар и даже его не допроверила. Они списали деньги раньше моей примерки и не с ВБ Кошелька, а с обычной карты (с которой было дороже на 7000 руб.) В итоге я настояла на разбирательстве с управляющей Виолеттой, не сказать, что она сильно помогла, но начались интересные моменты. Так, когда управляющая сказала передать трубку своим сотрудникам (они все не русской национальности), один взял мой телефон, но отключил микрофон, другой быстро забрал мой телефон и не отдавал недолго, но не отдавал (где-то минуту). Это все было зафиксировано на камеру. Они орали на меня, говорили, идите померяйте. Но я-то понимаю, что когда я померяю заказ, то уже ничего сделать будет нельзя. В итоге мне предлоижил два решения - сдать заказ и заказать заново (но одного товара размера уже не было, поэтому я просто потеряла классный товар) или взять сейчас, но дороже, и эти менеджеры (не русской национальности) предлагали мне перевести "дельту". Так страшно мне еще никогда не было. Потому что в ходе конфликта они орали на меня, возможно, покрывали матом на своем языке. Управляющая Виолетта тоже особо ничем не помогла: перезажите или возьмите дороже. Я попросила дать книгу жалоб и предложений, а я ее не было. Мне ее не дали. Очень небезопасный для своей жизни пункт.
2
July 23, 2024
Для меня это ближайший пункт, хожу сюда постоянно. Сегодня была очень приветливая девушка, у меня был возврат и получение, у работников адекватное отношение . Очереди нет, обслуживание быстрое!
October 20, 2024
Никогда не писала расширенный отзыв об этом пункте, но пришло время.
Решила дать еще 1 шанс пункту выдачи поближе к дому (не этому), где посылки принимаются неделями после поставки с РЦ, так тебе еще и могут их не отдать (просто не найти).
Что я хочу сказать по поводу данного пункта, на который пишу отзыв: посылки приходят в среднем за 1-2 дня, всегда все вовремя, всегда все выдают, вежливый персонал, скорая работа, при большом количестве посетителей, всегда чисто, нет развалов. Спасибо большое всем, кто имеет отношение к работе данного пункта 👍🏻
September 18, 2023
Отличное место, прекрасное расположение, очень вежливый персонал. Всегда здороваются, прощаются. Особое спасибо сотруднику Манучехру. Хожу регулярно в этот пункт, буду приходить ещё.
1
December 22, 2024
Ужасное отношение. И работают как захотят. Закрылись раньше времени и сорвали этим фотосьемку нам. Попали на деньги из-за них.
June 19, 2023
Очень хороший пвз. Хожу сюда из сити. Приятные люди. Хочется просто сказать СПАСИБО! Никогда не нервничают, всегда подскажут. Особенно темненькая девочка молодец! Очень понимающая👍
1
1
December 22, 2024
Грубят, хамят. Закрываются раньше времени. Работают до 22 часов, но в 21:45 закрыты 🤦🏻♂️
December 24, 2023
Хорошее месторасположение к пункту выдачи вопросов нет, больше негатива к маркетплейсу который в последнее время стал похож на Алли экспресс…. Чаще посещаю ОЗОН по соседству)
1
December 8, 2024
хорошие, отзывчевые , сотрудники , работают на совет !
October 9, 2023
Должна была придти лампа и отдельно штатив, на складе завал, ребята даже не стали особо искать. Было два парня (09.10.2023)
Отдали лампу и все. Штатив не отдали. Как завалы разгребут должен найтись, но кто мне его отдаст?
3
1
October 9, 2023
Все отлично! Один из лучших ВБ. И выглядит хорошо, и товары быстро получаются. Никогда проблем не возникало
1
June 10, 2023
Удобно расположен, легко найти. Небольшой, скорее маленький, заставлен коробками, две примерочные. Обслуживание вежливое, быстрое.
1
1
August 17, 2024
Сидит какой то нерасторопный узбек. Надо было срочно забрать, сказал: ещё не готов. Зачем тогда писать: заказ приехал, забирайте??? Из-за вас опоздала на важную встречу.
1
June 25, 2024
Очень хороший пункт выдачи. В пункте целых 4 примерочные очереди вообще нету!
February 3, 2023
Удобно расположенный пункт. Персонал часто меняется, ну в рамках работы компетентен. Раньше было больше примерочных, жаль, что сократили до 2.
1
1
July 1, 2023
Раньше стояли очень вежливые ребята,но сегодня стояла деревенщина .Грубая и неотесанная .В кабинках мусор и грязно.Раньше было чище. Больше сюда ни ногой
4
December 11, 2022
Эта организация всегда на высоте: если ошибается, то исправляется инициативно. За 10 заказов у меня был только один сбой: корейский шампунь разлили в российскую «посуду», но сразу извинились и компенсировали услугой.
2
1
January 7, 2022
Сегодня, 7 января, в 19:30 пункт был закрыт!! Хотя в приложении указано, что он работает в штатном режиме. И не было ни объявления, никакой информации. Пока я пыталась найти информацию, кроме меня столпилось ещё человек 5, кто был так же расстроен. Вы меня очень подвели.
Не считая этого случая(который станет последним опытом взаимодействия с вайлберис), в другие дни в этом пункте сотрудники без масок и улитки. Пункт объединён с озоном, на складе бардак, ищут долго заказы и собирается очередь . Все посетители бед масок и сотрудники даже не путаются призвать надеть маски. Очень очень очень плохо!
3
1
March 24, 2024
Хороший ПВЗ. Удобно ходить с работы
1
July 9, 2022
Девушка, не приняла товар на возврат (цвет мне не подходит), сказала создать заявку на брак которая рассматривается 7 дней, в другом отделение спокойно приняли возврат. Не клиентоориентированное отделение!
Ещё и возмущалась, что я трачу ее время.
3
April 7, 2024
Хороший ПВЗ оперативное обслуживание
1
August 25, 2023
Очень хороший пвз, приятные ребята работают
1
September 17, 2023
Примерочная есть, продавцы работают быстро-хороший пункт выдачи👍
1
January 30, 2024
Чисто, быстро и недалеко.
1
June 2, 2024
Очень приятный персонал
May 26, 2024
Часто теряют товар на полках.
1
December 8, 2024
гуд
January 18, 2024
Очень долго, теряют заказы пользователей
2
September 26, 2023
Если можно было бы оставить оценку ниже. Я бы поставил!!! Кругом грязь. Невежливый персонал. Не могли долго найти мой заказ уже в какой раз…
2
December 15, 2023
Классный пункт, работает до 21:00
1
September 12, 2022
Пункт выдачи отвратительный. Написано, что открыто, по факту закрыто. Очень меня подвели, не смогла подарить подарок
3
April 1, 2024
Хорошее обслуживание
1
November 28, 2024
До 22 работает я люблю вас
November 4, 2024
Отвратительное обслуживание
December 28, 2022
Хорошее расположение. Прекрасный персонал!
1
1
January 5, 2022
Удобно, просто потому, что от дома идти 5 минут. Отдельный вход, опять же, не на территории какого-то ТЦ, что также удобно.
1
1
December 19, 2023
Норм пункт выдачи
1
February 6, 2023
Очень мало места. Персонал явно не любит свою работу
1
December 9, 2022
Плохо. Не пунктуально. Не толерантно. Соответствует компании.
5
February 3, 2024
Очень быстро🙃
1
May 9, 2024
Wb как Wb, добавить больше нечего
April 5, 2023
Пункт нормальный. Мало места, но зато рядом с Сити.
1
1
August 16, 2022
хороший, самый обычный пункт
1
1
January 23, 2022
Приветливый персонал! Люблю этот пункт!
1
1