Всегда быстрое обслуживание, чисто, несколько примерочных, вежливые менеджеры, ожидание никогда не затягивалось более чем на 5 минут.
Спасибо за работу!
По сравнению с московским сервисом — небо и земля. Да даже по сравнению с тем, что было здесь летом в 2022 году. Примерочные шатаются на ровном месте, кажется, вот-вот разойдутся. В помещении ПВЗ куча мусора и неразобранного товара, который никто не убирает и не относит на склад (наблюдалось как в январе, так и сейчас, в середине февраля, 2023 год). Сама сотрудница (Алина, 12.02.) в том числе не отличилась хорошим поведением, прикрикивала и возмущалась, что в помещении слишком много людей, требовала лично от меня фамилию, когда при мне был телефон с нужным QR кодом, который предварительно ей уже показывали, т.е. она прекрасно это знала и видела. Считаю этот момент бестактным и неприемлемым. Необязательно знать постороннему человеку личные данные другого, если тот предоставляет возможность поступить иначе. Как я считаю, либо обучайте таких правильному поведению, либо увольняйте. Допускать всё из вышеперечисленного вне всяких норм. Если кому нравится подобный сельхоз уклад — они никогда не видели ничего другого в жизни, значит. Чему только посочувствовать можно.
Отличный пункт выдачи. Можно и померить, и если что не подошло можно вернуть. Девочки работают отлично. Все внимательные. Могут помочь и подсказать. Никогда не повышают голос. Всё быстро и чётко у них.
Часто посещаем ваш пункт выдачи заказов. Посылки приходят быстро и без повреждений. Сотрудники вежливые и всегда быстро находят твой заказ не смотря что их очень много. Сейчас редко такое встретишь отношение к окружающим людям. Хотелось бы таких людей побольше. Помещение обустроено по цвету их логотипа, а именно это фиолетовый и белый. Помещение просторное и оборудовано примерочными и пуфиками. При получении посылки можно проверить её прямо на месте даже сам Оператор напоминает это сделать. Например при проверке электро приборов у них в порядке все разетки. Это говорит о том что вы следите за безопасностью других в том числе и себя. Как сказано в Библии: "Благоразумные видят опасность и спешат укрыться,
А неопытные идут вперёд и страдают из-за этого."
Из этого видно, что даже Бог беспокоится о вашей безопасности и побуждает принять меры!
Я доволен обслуживанием:)
Сотрудники грубят , не дают проверять товар , в случае чего возврат они не осуществляют
Это просто невероятно, это как не проверять товар? А если сломаный или вообще заказала одно а пришло другое? Просто деньги на ветер отдай и иди домой
Удобное расположение, конечно удивило, что после ремонта кабинок стало меньше. Людей там много, очереди. Возможно место для хранения и увеличилось, но удобство снизилось.
Очень хороший пункт выдачи заказов. Посылка приходит быстро и это очень хорошо. Сразу когда заходишь в пункт выдачи с тобой здороваются. Помещение интерьера очень стильное и оборудовано удобствами -(примерочные, пуфики и т.д). Также очень удобно, что можно проверить товар в этом же помещении, даже сам персонал побуждает это сделать! Оператор пункта выдачи работает слаженно. Так как вы работаете и продвигаетесь, для удобств окружающих говорит, что вы прислушиваетесь к одному хорошему принципу: "Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других"!
Отличный пункт выдачи! Девочки молодцы! Обслуживание на высоком уровне, ответственные и всегда помогут. Терпения им и хороших умных и спокойных клиентов! Благодарю Екатерину Косареву за понимание и помощь!
3
М1
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Помещение нуждается в доработке. Недавно пришло уведомление о получении товара. Забрать его не удалось. Сами кассиры вежливые, но над организованностью было бы здорово поработать, так как сказали мне, что не нашли товар. Приходите завтра. Одной из причин, по мне, было отсутствие порядка на складе и принципа из притчи Соломона о порядке и откладывания дела на потом:
"Только пусть всё проходит пристойно и организованно", и "Тот кто следит за ветром, никогда не посеет, и кто смотрит на тучи, никогда не пожнет".
Именно этот пункт выдачи считаю самым лучшим. Всегда чисто, операторы девочки очень четко работают, никаких лишних очередей, всегда вежливы, приветливы. Кабинки все открыты, в отличие от других пунктов.
Отличный пункт выдачи.очень вежливые и компетентные сотрудники,удобное расположение и график работы.особенно радует,что работают почти во все праздничные дни.