Wildberries
15 reviews
March 13
Плюсы: чисто, примерочные удобно расположены
Минусы: субъективное восприятие понятия брак
Посещала пункт для примерки кроссовок. Осмотрела под камерой все модели, брак не заметила. Так же было 4 позиции с носками. Иду мерить и понимаю, что из всех моделей и носков мне не нравится только одна позиция - кроссовки. Я иду и говорю, что вот такие то кроссовки не беру. (Я сдала единственный товар из всего заказа)
Женщина сотрудница осматривает их и находит полоску клея на носке кроссовка одного, что для меня браком не является от слова совсем и я бы при носке ее даже не заметила. (Она прозрачная и маленькая, очень тускло поблескивала). Она докопалась и уперлась, что возврат делать не будет, заставляя меня выкупать и не пробивая мне остальные товары. Это возмутительно и отвратительно, понятие брака тогда максимально субъективно, другой пункт выдачи ничего мне не сказал, он просто принял возврат без всяких заявок по браку. ПОТОМУ ЧТО ТАМ НЕ БЫЛО БРАКА. Ещё и отзывы чистят походу в приложении
Желаю вам того же, что вы отдаете)
1
April 8
Ужасное отношение к клиентам. Ощущение такое, будто стоишь на паспортном контроле в аэропорту, а ведь ты просто заказал одежду. В общем, взяла на примерку две пары туфель разных размеров, при осмотре видимых браков не обнаружила. Подхожу вернуть одну из пар, которую я в итоге даже не мерила (и было видно, что на застёжке туфли не снята даже бумажная пломбочка). Менеджер осматривает каждый сантиметр и тыкает мне на еле заметную чёрточку на платформе, которая немного поблескивала на свету, и говорит, мол, это брак, я возврат не приму.
Столкнулась с таким впервые. Была уставшая и не было сил спорить и выяснять отношения, пришлось забрать, хотя сейчас понимаю, что могла бы отстоять свое.
Менеджер говорит, мол, оформляете возврат через личный кабинет как брак. Я так и сделала, итог: продавец конечно же отклонил заявку, потому что это не брак!
Вернула в итоге в другой пункт выдачи как обычный возврат, и там ни слова не сказали.
И уж не знаю, кого винить: сотрудника, который слишком придирчиво осматривает вещи в поисках "брака", или кого-то выше, кто такие указания дал. В любом случае в ваш пункт выдачи больше не вернусь, хоть и было удобное расположение.
Мой совет всем покупателям вб также: не берите там слишком дорогие вещи, потому что вас могут кинуть на деньги, заставить забрать товар, который вы хотите вернуть, не принять возврат и т.д.
Такое не предсказать. Это человеческий фактор. Но в любом случае сотрудница повела себя максимально некомпетентно, либо настроение просто было такое - кому-нибудь свинью подложить. Либо очень запуганная. Но зачем тогда там работать?
June 17, 2024
Удобное расположение - рядом с домом. Очень чисто, пункт выдачи новый. Вежливый персонал. И что очень важно- нет очередей и скопления людей. Рекомендую)
February 29, 2024
Удобное расположение пункта, внутри чистота и порядок в примерочных, в кабинках светло. Персонал очень приветливый и дружелюбный! Обслуживание быстрое, очередей нет!
February 29, 2024
Замечательный пункт выдачи! Персонал очень приветливый и отзывчивый, поможет разобраться если пошло что то не так. В пункте чисто и светло! Удобное расположение!
July 11, 2024
Удобный пункт выдачи в жилом доме.
Достаточно просторный, есть где подождать. Немного посетителей. Прохладно.
February 26, 2024
10 из 5! Удобное расположение, особенно для жильцов корпуса 1640😁 приветливый персонал, чисто и светло, цветочки стоят👍🏼
July 16, 2024
Самый лучший пункт. Всегда чисто и приветливые сотрудники. Всех благ вам ребята и процветания.)))
January 21
Быстро, вежливое обслуживание, чистота порядок.
May 8, 2024
Очень рада, что в нашем доме вы есть! Я об этом мечтала очень долго! Лучший! Сотрудники просто душечки, уютно, просторно, очень чисто, и никогда никаких проблем! А еще вкусно пахнет 🤩
July 10, 2024
Мне нравится пункт: тихо, спокойно, народу всегда немного, работники хорошие
February 6, 2024
Хороший пункт выдачи, уютно, приветливые и милые сотрудники и главно близко к дому
February 6, 2024
Очень чистый и приятный пункт. Персонал всегда вежливый и приветливый)
February 2, 2024
Очень светлый и чистый пункт пвз. Сотрудники очень вежливые и приветливые) весь подъезд рад, что открылся этот пункт) спасибо!
July 2, 2024
Удобно