Самый удобный вайлдберрис в Котельниках, не только и не столько из-за расположения, сколько за отношение к клиентам. Отдельным пунктом скажу, что это лето очень жаркое, и только в этой точке работает кондиционер. Что это, если не забота о клиентах?!)) Спасибо вам, и отдельное спасибо новым сотрудникам. Молодой и исполнительные, отзывчивые и доброжелательные!))
Людиии, не ставьте плохие оценки сюда. Если вы ставите их то пункт может закрыться, а по близости сами знаете где другие пвз, не охото ходить туда, особенно если забирать много заказов в один день, читаю комментарии и удивляюсь, когда открылся пвз там не было столько товаров, сами же говорите что очередь от двери потому что этот пвз в приоритете, а то что ваши заказы теряются это нормально от такого количества вещей которых девочки принимают я бы посмотрела на вас и им не платят башенные суммы за это. Например вы пишите еще что в вашей коробре нет товара, а от куда сотрудницы знают что там лежит хахахах, а вскрывая и проверяя ваши товары сами же опять будете возникать что мой товар вскрыт и за все будут получать опять эти бедные сотрудницы, хотя косяк может быть совсем далеко от них. Если товара нет в коробке вы это показываете на камеру и сотрудницы так же устанавливают факт пустой коробки и за это вам будут возвращены деньги. А то что возврат платный а ваш товар не приехал и то что вы теряете деньги это можете писать о потере денег продавцу что он ставит платную доставку но точно не на сотрудниц орать. Я 22 числа пришла на пвз и девушки культурно и пытаясь помочь объясняли что интернет не работает я понимаю что это нормально и в этом нет их вины потихоньку начала уходить, как женщина которая была клиенткой начала разговорить с ними на повышенных тонах что они такие сикие и пусть делают что хотят, ей предлагали другие способы чтоб выдать ей заказ ей все не нравилось, не знаю чем это закончилось потому что ушла но суть в том что выпишите что вот сотрудницы такое секие, вы посмотрите сначала на себя, если к вам каждый 10 будет заходить и возникать на сотрудниц хотя их Вены здесь нет, какое у вас будет настроение и с каким вы будите сидеть лицом, если вы хотите что то изменить не пишите не сюда уже точно, например весит поиск сотрудника, думаю там номер владельца вот туда и звоните разговаривайте, а не пишите сюда плохие отзывы чтоб пункт закрыли, а если у вас так много притензии к этому пункту то заказывайте и ходите толкайте свои товары с других пвз, а то пишите и возникаете а сами то сюда и заказываете так как это вам удобно, вам не нравится что очереди большая приходите в первой половине дня или в обед или вечером, если вы приходите в 5-6 в самый пик когда все идут с работы и забегают туда то так везде почти что, это тоже самое чтоб вы жаловались на метро с 7-8:30 и с 17-18:30 что слишком много там ездят народу и чтоб что то предприняли ахахахаха
Хочу отметить уровень данного пункта выдачи. Обслуживание быстрое и вежливое, чисто и приятно находиться там) также имеется кондиционер, что летом просто спасение!! Спасибо сотруднице Георгии, шустрая, вежливая, всегда ответит на все вопросы и поможет не только с выбором, но и с возникающими проблемами. Спасибо!
Когда открылся этот пункт выдачи, было все замечательно.Девочки обслуживали очень бысто,вещи не терялись. Сейчас, это просто не выносимо, очередь постоянно до двери, да ещё постоянно не могут найти вещи. Даже не понятно, от чего это зависит, что происходит, как прежние девочки со всем справлялись? А работали они по одной, и было их всего две.
Обслуживания отвратное! Вместо товара выдали пустую упаковку и посчитали как полноценный продукт ( сказали не вина ПВЗ, типа Вайлдберису настолько пофиг). Сотрудница при выдаче даже не смекнула, что отдает пустой пакет, как полноценный продукт. Деньги за возврат конечно списали. Плюс ко всему, при отказе от другого товара ( членораздельно произнесенный через рот отказ : "вот это не беру, вот это беру" и по кучкам отложенный возврат) сотрудница списала деньги за весь пришедший ассортимент, потом устроила истерику, так как пришлось возвращать деньги, вернула наличкой, из своей сумки, долго пыхтя и пытаясь набрать нужную сумму. Далее, не выдержав напряжения, сотрудница сказала о том, чтобы впредь я четче говорила и показывала кучки) Хотя куда уж четче, кучки лежали с разных сторон стола. наверное нужно было отнести ко входу, чтобы для сотрудницы это стало очевидным))) Предполагаю нервная девушка просто плохо расслышала меня, так как в ПВЗ громко играет музыка, плюс невнимательность и халатное отношение к нелюбимой, отвратительной ей самой работе, привели к такому инциденту. Ужасно неприятное происшествие.
ЗЫ: Заказываю достаточно часто в этот ПВЗ. Вижу там обычно двух сотрудниц. Имен не знаю, однако одна из девушек, которая внешне кажется моложе, всегда достаточно доброжелательна. Если собственник ПВЗ читает отзывы, пожалуйста, примите меры, к накосячевшему сотруднику ( девушка, работающая 3.05) Если у вас там есть камеры, посмотрите сами запись и сделайте выводы.
Замечательный пункт выдачи товаров. Девушки которые там работают очень приветливые. Всегда приятно зайти. Таких бы доброжелательных людей побольше в нашем мире.
Быстрая выдача, чистота, пряны приятные работники. Что классно - ни рун разу не принял потеряли заказ! Спасибо за работу сотрудникам❤️
A
Anonymous review
December 14, 2022
Самый лучший пункт выдачи в Котельниках !!!
Всегда иду за заказом в отличном настроении , девочки которые выдают заказы всегда вежливые , приветливые , всегда помогают если появляются вопросы!!!
Пункт большой , чистый , светлый!!!
Кто еще не посещал , советую именно этот пункт так как работа персонала на высшем уровне!!!!
Хороший пункт : Светлый , Чистый , для комфорта при примерки ( Летом ) установили кондиционер. Девочки всегда вежливые , приветливые !!! Всегда помогут , грамотно все объясняют ( что не понятно клиенту ) Очень довольна этим пунктом
Был в этом магазине ценники наклеивают Наверно с вечера или с утра Так как ценники меняются на день по два-три раза в магазине базар то есть второй Садовод Больше добавить нечего делайте вывод
Пункт выдачи находится в шаговой доступности,что не мало важно. Обслуживающий персонал всегда помогают, если появляются вопросы. Девочки,уже как родные. 🌺
Отвратительное обслуживание. На «здравствуйте-добрый день» - молчат. На «до свидания» - молчат. Посылку выдают с таким лицом, будто они на каторге, где им платят по две копейки в час. Возврат делают абсолютно с таким же лицом. Я очень доброжелательный клиент, но когда такой негатив и пассивная агрессия исходит априори всегда от операторов этого пункта как-то не очень приятно.
И ещё момент, пришла получать посылку девушка стоит разговаривает с кем-то и на клиентов ноль внимания.
Не хотите работать с людьми - идите на склад упаковывать товар.
С этого пункта каждый раз ухожу с неприятным осадком. Больше сюда заказывать не буду.
Просто наилучшее место! Сотрудники на самом высшем уровне! От меня им Огромный Респект, всегда помогут и подскажут, всегда встречают сулыбкой, что не мало важно!
3
И
иван
Level 21 Local Expert
May 19, 2022
Пункт открыт не давно. Для меня расположен удачно,рядом! Девушка на выдаче приветливая, расторопная, старается не создавать очереди. В целом очень хорошее впечатление!