Wildberries
60 reviews
April 1
Уже не первый раз проблемы с этим пунктов выдачи.Получив товар я внимательно его посмотрела и пошла в примерочную ,после примерки хотела вернуть товар и перезаказать размер меньше ,девушка отказалась принимать ,потому что якобы увидела там какое-то пятно .Я начала это оспаривать ,она позвала девушку с озона ,показала ей и спросила видит ли она пятно ,та тоже сказала ,что нет !Стоящая женщина в очереди за мной тоже захотела посмотреть и тоже сказала ,что не видит никакого пятна ,но она все равно отказывала принимать и сказала возвращаетесь по браку .Я оформила дома брак ,прикрепила фото товара ,продавец отклонил и написал ,что не видит брака ,тогда я пошла на пункт,чтобы вернуть ,как просто не подошла вещь ,но сотрудник опять начала со мной спорить и отказываться .На что я спросила ,продавец не видит ,а вы видите и говорите ,что с вас спишет продавец деньги ,за брак ,который он не видит ,она ответила да 🤦♀️
Сколько раз заказывала на пунк выдачи по другому адресу никогда не было такого ,а здесь сотрудник будто бы издевается и специально хочет погонять людей туда сюда !Так же не однократно слышала от этого сотрудника не уместные комментарии по поводу вещей ,которые заказывают люди и такие же не уместные комментарии по поводу самих покупателей
Фото где предполагаемо увиделось пятно ,прикрепила
July 14, 2024
Получил товар 30.06, хотел вернуть, пошел 07.07 возвращать, мне отказали в возврате из-за отсутствия бар кода. Попросили написать заявку на возврат и объяснить, что не принимают на ПВЗ так как отсутствует бар код. Эту заявку долго не рассматривали, написал в поддержку, сказали назвать штрих кода такой-то и попробовать вернуть снова
В итоге пошел, мне снова отказали, мол, пока не покажет в программе, что заявка на возврат одобрена, ничем не могут помочь. 14.07 отклонили заявку на возврат, мол брака не обнаружено, хотя я выбирал "не подошло по размеру". В итоге прошло 14 дней с момента получения заказа, мои потребительские права были нарушены и по закону я теперь не могу вернуть данный товар, приходится надеяться лишь на то, что продавец одобрит повторную заявку.
Ужасный пункт выдачи, постоянно какие-то беды и вопросы возникают при попытке вернуть товар, будто ты виноват в чем то и ещё должен объясняться, почему захотел вернуть. Только в этом пункте выдачи произошла подобная ситуация, в других такого не было. Крайне не рекомендую сюда заказывать, только нервы портит. Отношение к ВБ будет в край испорчено, если этот вопрос никак не решится :(
2
April 20, 2024
Хороший пункт выдачи.
Практически все сотрудники вежливые, доброжелательные и уже родные.
Хочется Пожелать ребятам благодарных клиентов и качественных поставщиков, что бы работалось легче!
2
January 19, 2024
Это не вайлдберис. Это просто франшиза, какой-то ипешник, который повесил вывеску. Документы, подтверждающие контрактные отношения с вб, мне отказались предоставить. Связи с вб у них нет, жалобную книгу отказались дать, условий возврата не знают, закон об интернет торговле не знают. Якобы книга невозвратный товар. В помещении совсем не ловит интернет, приходится выходить на улицу, чтобы войти в приложение. Рядом работает озон, и плохо воспитанная мадам в тапочках на босу ногу из озона без здрасте/досвидания, абсолютно наглым образом влезла в мой разговор, якобы она в обеих конторах работает, но ни на один вопрос ответить не может. Документы, подтверждающие, что она действительно работает в вб или в озон, кончено же, отсутствуют. Помещение грязное, ступеньки скользкие. Возле входа вечная лужа и грязь.
1
3
March 6, 2024
6 марта пришла через час после уведомления о том, что товар доставлен на пункт выдачи, одна особа молодая с черными волосами с недовольным лицом приняла возврат дорогой вещи и не закрыв пакет выкинула её на пол, далее другая особа женщина старая блондинка отказалась искать мой товар, когда он поступил час назад, сказав, что мы только получили его (час назад) и ничего не разбирали, была бы я без детей я бы принципиально стояла и ждала пока эта бабка найдет детскую габаритную куртку, но увы в плохом настроении я ушла не получив свои товары.
2
October 12, 2024
Мой любимый пункт выдачи товаров!
Всегда все быстро выполняется. Все сотрудники компетентны. Чисто и опрятно.
2
May 11, 2024
Приветливые компетентные специалисты. Быстро обслужили, ответили на вопросы. Если есть проблема, помогли решить. Есть примерочные. Светло, тепло, рядом с домом. Что ещё надо? 😊
3
September 5, 2024
Неоднократно слышали разговоры дамы пвз что она мерила вещи и обувь людей. Так же в открытую обсуждают начальство. Противно слышать. Никакой этики. Понимаю теперь что мои вещи могут мерить.ну хоть за еду не слышали. На этом спасибо.
2
March 10, 2024
К самому пункту вопросов нет. Ловите низкую оценку из за сотрудницы. Избавьтесь пожалуйста от молодой темноволосой сотрудницы, работает недавно, ее смена 09.03.24. Хамство, вечно недовольный вид и закатывающиеся глаза портят все впечатление от пвз. Работа с людьми это не для нее. Впервые уходил из пвз с испорченным вконец настроением и не поленюсь оставить отзывы на других платформах.
1
1
November 28, 2023
Маленький пункт. По факту нормально померить обувь негде. Людей много, внутри грязные полы. Понимаю, что погода такая, но пачкать новую обувь при примерке как-то...мне было неловко. Сотрудники при случае разговаривают невежливо, сегодня мне нахамили. Впечатление неприятное. Если есть возможность, выбирайте другое место.
3
2
May 11, 2024
Хороший пункт, 4 примерочных, доброжелательный персонал, которому остается пожелать терпения. В часпик очереди, поэтому хожу с утра или днем, тогда людей нет. Удачи вам ребята!!! А кого что-то не устраивает ходите в другие пункты, благо их стало много.
1
1
April 22, 2024
Пункт выдачи просто ужас, посадили молодых девочек туда, как не придешь с недовольным лицом сидит, медленно всё вольяжно делает брюнетка молодая. До этого работали другие люди и всё устраивало, сейчас просто не хочется даже заказывать туда что либо. То заказ не найдут то можем выдать частично или ждите часа 1.5 просто ужас!!!
1
2
December 5, 2023
05.12.2023г пришёл забрать посылку. На выдаче товара девушка вела себя крайне неадекватно! Такое ощущение, что я пришёл к ней домой и прошу о чём то!! Если не нравится работать с людьми, иди подметай асфальт! С большим трудом сдержался, чтобы не ответить матом. Ушёл с ПВЗв мрачном состоянии.. Не хочу больше ничего заказывать на Wildberries
1
2
April 25
Ужасный сервис, когда приходишь после 20:30 - недовольные лица, и фраза «обязательно под закрытие приходить?».
Владельцу стоило бы проверять своих сотрудников.
July 9, 2024
Сотрудники отказались выдать заказ, с примеркой. Объяснив, что много единиц в заказе! При этом выдавали заказ другими клиентам. Объяснить не смогли
1
1
April 15, 2024
Хороший чистый пвз, вежливый персонал, который хорошо справляется с большим потоком посетителей.
2
June 12, 2024
Очень удобно. Рядом с домом. Приветливый персонал.
December 22, 2023
Постоянно огромные очереди, аж от входа в пункт. Стол выдачи постоянно стопорит продвижение людей, так как там рассматривают все товары.
2
3
April 28, 2024
Хорошие культурные улыбчивые девочки, без замечаний,. Всё устроило.
3
November 25, 2023
Все ок. Постоянно пользуюсь .Все хорошо. Удобно. Близко и доступно
1
2
February 12, 2023
Самый худший пункт выдачи, директор Виталий хамит всем кто хочет оформить возврат, так как это влияет на его рейтинг, специально отправляет на другие ПВЗ, и постоянно какие то отмазки, то интернет не работает, то программа, и так каждый раз, никогда больше не пойду в этот ПВЗ и другим не советую, останется только негатив....
4
2
February 17, 2023
Очень удобно в большом городе,добираться до нужно места, обводит от пробок, вовремя сообщяет где находятся камеры , для соблюдения скорости
1
4
September 23, 2024
Все отлично, нормальный пункт
September 4, 2022
Все время там забираю заказы, минимум, раз в неделю. Отличный персонал, ребята быстро, вежливо работают, большие молодцы! Спасибо им!
4
2
August 31, 2023
Прекрасный персонал, все всегда четко и вовремя, никаких проблем
1
3
May 17, 2022
Уважаемые руководители, обратите внимание на сотрудника на выдаче wildberries она явно не навидит всех кто заходит за заказами, не приветливая, грубая, вечно чем то не довольная, иной раз не хочется заходить, а после посещения только не приятные воспоминания.
4
5
April 16, 2023
Все отлично.Чистенько,хорошие примерочные.Вежливые,доброжелательные сотрудники.Всегда подскажут, если что то не понятно по заказу.Обслуживание быстрое.
3
2
May 19, 2022
Очень вежливые сотрудники, всегда ухожу с приятным впечатлением! Спасибо за человечность, в наше время это редкость.
3
2
January 25, 2023
Хороший пункт выдачи,вежливый персонал,и быстрое обслуживание, ещё не раз к вам буду обращаться за получением товара,спасибо.
3
3
December 8, 2022
Прекрасный пункт выдачи! Чисто, просторно, светло! Очень компетентные сотрудники!
5
1
April 8, 2022
Очень удобно. Всегда чисто . Быстро обслуживает вежливый и приятный персонал.
4
2
January 4, 2022
Рядом с домом. Удобно. Всегда обслуживают быстро и вежливо. Мне очень нравится!
3
1
December 2, 2022
Удобно расположен, доброжелательный персонал, всё отлично нареканий нет
2
1
August 28, 2022
Моё любимое отделение. Веселый персонал. Иногда не хочется уходить. Доставка без нареканий.
3
1
December 12, 2023
Хороший,приветливый персонал
2
1
April 11, 2024
Вечно недовольное лицо у девушки с чёрными волосами
1
2
April 17, 2023
Все супер, чистые примерочные, быстрая отдача товара, все гуд
3
2
October 15, 2023
Всё легко и просто. Зашёл,поздоровался, пикнул,получил.
2
2
January 30, 2022
Очень удобное местоположение. Отзывчивые сотрудники.
3
1
January 3, 2024
Отличный пункт выдачи.
3
1
November 17, 2022
Чистенько , аккуратненько , очень вежливый персонал
4
1
January 11, 2024
Сотрудники вежливые.
1
1
December 25, 2022
Рядом с домом, товар получить просто, сотрудники доброжелательные.
3
2
February 13, 2024
Хороший пункт выдачи
2
June 11, 2022
Доброжелательные сотрудники, ответят на любые вопросы по оформлению и оплате заказа.
4
1
February 3, 2024
Приветливые люди
1
March 4, 2024
Всё отлично)
3
August 14, 2023
Отличные люди там работают
3
2
October 14, 2023
Дружелюбные девчата
3
2
January 20, 2022
Дочь получает всё посылки. Всегда в нормальном состоянии.
4
1