Ходила в данный пвз с момента открытия. Девочки все были шустрые, приветливые,заказы выдавали быстро, но и в бочке меда есть ложка дегтя, примерно с октября прошлого года на пвз сменились операторы, которые выдают заказы и сразу появились огромные очереди,особенно в час-пик,когда большая часть людей идет получать заказы после работы. Промучавшись в очередях несколько раз да к тому же после инцидента с оператором, ходить в данный пвз перестала. Точкой стало то,что в последний раз у меня пришло около 8 заказов, в том числе влажные салфетки по акции,в коробке было 9 штук, так вот оператор,которая работала в тот вечер на выдаче (полная, медлительная дама) нагло заявила мне,что она эту коробку найти не может и поставит товар на возврат, начнем с того,что она даже не пыталась ее найти, постояла посередине зала,пооглядывалась и заявила,что коробки нет. Я возмутилась, сказала,что не для того заказывала товар,чтобы он ушел обратно, на что мне заявили,что очередь большая и ей искать некогда. От такой наглости я просто ошалела! Сказала,что мне нужен данный товар и чтобы оператор его искала,так как я тоже выстояла очередь на получение. И,о чудо,после моего возмущения, товар тут же нашелся! Наглость и хамство! А еще безнаказанность,потому что работать в пунктах Вайлдберриз некому
Хороший пункт выдачи. Бывают очереди в вечернее время (когда все после работы идут за своими покупками) и рядом нет других пунктов выдачи. В остальном всё отлично!
Работает до 22:00. В здании очень чисто, обычно очередей нет, только под вечер появляются. Но, а так всё чётенько и быстро! Все посылки приходят в отличном виде.
Милая женщина, которая выдает заказы ( брюнетка с короткой стрижкой), будьте, пожалуйста, чуточку терпимее и доброжелательнее, прихожу второй раз в Ваш пункт выдачи и второй раз попадаю на Вас, и каждый раз какая-то нервозность, ставьте себя хотя бы иногда на место посетителей или стдите дома и фыркайте на своих домашних.
Часто туда хожу забирать заказы, в примерочных чисто, в самом пункте выдачи тоже, бывают иногда очереди, но там щас вроде сразу два человека работают, так что теперь заказы выдаются куда быстрее.
Администраторы отличные, но из-за большого количества народа, бывает грязновато иногда. Заказываю очень много детской одежды, тоннами просто беру, и один раз в суматохе кто-то из покупателей, проверявших заказы рядом со мной перепутал свой пакет с моим (со штрих кодом который, и ушел, а там их много было десятки просто), администратор мне помогла восстановить штрихкод и отменить заказ. А то у меня бы его не приняли на возврат без упаковки. Спасибо большое!
Очень всё нравиться! Специалисты на выдаче товара работают быстро и со знанием своего дела, всегда подскажут что и как. Очень давно хожу на данный пункт выдачи. 5 баллов!
Дарья
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
За несколько лет работы данного пункта выдачи не разу не попала на перерыв или на табличку, "закрыто ". Всегда работает по режиму, без неожиданных перерывов на " покурить , мы же тоже люди ". Из минусов это очередь, но это можно понять и простить ).
Всегда очереди тк медленные работники. На крыльце шатается плитка можно упасть если не знаешь. Давно не хожу в этот пвз. Рядом открылся другой пвз там на много лучше и обслуживание и всё остальное.
Нравится пункт выдачи, особенно коода там работают шустрые молодые девушки. Но очередь ужасная, аж до улицы, когда там работают взрослые женщины новички...
Мне нравится быстрое обслуживание удобные примерочные.
Екатерина Росецкая
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Все замечательно, любимый пункт выдачи, и заказов. Очень популярный, поэтому по вечерам длинные очереди, но это нормально)
Спасибо девочкам, очень милые и вежливые😉
Гипер загруженный пвз, Анна выдает товары, как черепаха 😄, из за чего народу там просто жуть , а порой и найти товары не может, что очень огорчает... 🥺
Не могут уже больше 2х дней принять посылку на пункте выдачи. Постоянно задерживается доставка, никак нельзя спланировать время. Буду заказывать на другой пункт.
К сожалению, меня здесь просто обманули. При возврате товара девушка-оператор не провела его и деньги соответственно не вернулись. Так как заходила за заказом я уже поздно вечером, то увидела это уже после закрытия пункта выдачи (никогда не уходите, пока не увидите осуществленный возврат своими глазами). В этот же день я написала в поддержку WB и они меня заверили, чтобы я не переживала и они этот вопрос решат (никогда не верьте ничему, что пишет WB), поэтому разбираться в пункт выдачи я не пошла. Я знаю, что по правилам оснащения ПВЗ, там должны быть минимум две камеры, которые должны охватывать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. И запись должна храниться 90 дней. Т.е. техническая возможность проверки моих слов была. Это было ещё 3 марта 2022 года, до сих пор WB на мои обращения раз в месяц просто пишет отписки.
С тех пор я больше не пользуюсь их услугами и весьма низкого мнения об этом конкретном бизнесе в целом, в том числе, за их наплевательское отношение к клиентам, а ещё прекрасно понимаю, за счет чего они могут позволить себе низкие цены, чем и привлекают покупателей.
А уж сколько было доставлено товаров в ужасном состоянии - не счесть.