01.12.2024 пришла забрать свои покупки. После примерки подошла за стойку, положила товары на нее и сказав сотруднице немного подождать, сейчас я переведу деньги с карты на карту заглянула в телефон. В это время сотрудница ни сказав ни слова взяла и отменила мои покупки. Я не просила ее об этом! Не говорила о том, что отказываюсь от товара! Так после этого она еще и начала хамить и повышать голос вытращив глазища! Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять должные меры! 02.12. У меня был день рождения, данные покупки мне были очень нужны к этому дню. Спасибо некомпетентной сотруднице за испорченый др!
21 марта 2025 получила мужские часы. Часы не подошли по размеру браслета. Хотела отказаться, так как товар не подошёл, но сотрудница пвз отказалась делать возврат, не хотела. Я написала в поддержку, поддержка ответила сразу что та не имеет права мне отказыаать в возврате товара, на что некомпетентная сотрудница ответила что поддержка ей не указ. Конечно в этот пвз больше не приду, и знакомых буду предостерегать от обращения в данный пвз.
Всё на пять баллов! Пункт выдачи территориально удобно расположен. Приветливые продавцы. В пункте выдачи товаров чистота и порядок. Удобные кабинки для примерки одежды и обуви.
Самые негативные ощущения за всю жизнь. Я даже представить не могу где возможно заслужить к себе такое отношение. Менеджер 04.02.2022 в районе 19 часов отказалась принимать возвращаемый не понравившийся заказ, и стала придумывать всевозможные отговорки, только лишь по той причине, что ей было сделано уместное, корректное замечание. И закон о защите прав потребителей ей не указ, она видите ли работает по своим правилам и ставит их превыше федерального закона. Ноги моей там больше не будет и никому не советую. В то же время есть огромный положительный опыт других компаний, сотрудники которых не позволяют себе такое отношение.