Ужасная работа сотрудников! Искала товары минут 10....
В заказе было 4 куртки. Под камерами была проверка выполнена на момент наличия дырок, порваных швов. После примерки на возврат не приняли 3 куртки. Сотрудник стала их рассматривать чуть ли не под лупой, нашла какие-то меленькие пятнышки и из-за этого не приняла товар на возврат. Только через заявку в ЛК после выкупа товара. Обидно жутко, потому что ни слова нигде не написано ни в пункте выдачи, ни сотрудники не говорят ничего про то, что проверять надо под лупой сразу у них перед камеров, на момент каждого меленького пятнышка. И что еще хочу заметить - проверять надо перед примеркой на камеру, а места для нормальной примерки нет!!!!! небольшой кусочек стола в 50 см, все что дается. Люди еще приходят, а проверять где? НЕГДЕ!
Ужасное впечатление!!!!
Еще, после того, как принимается товар на возврат, сотрудники его комком складывают, кое как в упаковку, не заклеивая, и бросают под стол! Оно все вываливается, пачкается, и в таком состоянии дальше все идет. В след.раз вешают на покупателя. Для кого пишут вот это все в карточках товара????? Клиент сложил нормально, а после проверки сотрудник крайне небрежно все кинул под стол и хрен на него завалил..... Кошмар!!!!
Отличный пункт! Огромная благодарность менеджеру Насте ( Анастасия) позитивная, доброжелательная и внимательная к клиентам! Всегда с улыбкой, со знанием дела, подскажет, поможет качественно распаковать и запаковать товар! К такому менеджеру хочется возвращаться за покупками!!!
Прошу обратить внимание на работников
Вайлдберриза в селе Кривополянье!
Девочки - хабалки не выполняют свои рабочие обязанности правильно и совершенно не умеют разговаривать с людьми, также был создан телеграмм канал, где одна из них, нарушая правила конфиденциальности покупателя, показывает на камеру товары людей и высмеивает их.
Когда люди просят номер администратора или книгу жалоб, их посылают куда подальше.
Зачем их там держат, дайте работу нормальным людям.