Кхм. Все отлично. Некоторые люди не понимают что курьер это человек который выполняет поставленные ему задачи. Он не решает когда и что будет доставлено. Ему сказали доставить в определённый срок он должен исполнять, иначе лишиться работы. Такчто не стоит забывать что Вайлберис это сеть магазинов а не один магазин. И у каждого продовца свои особенности товара, доставки и тд.Вайлберис не несёт ответственности так как это сайт для размещения. А не единый магазин. Перестаньте портить отзывы...
Обслуживание и выдача товара производится быстро возврат товара без проблем прекрасно оборудовано помещение есть примерочные доброжелательный коллектив
Впервые сделала заказ с доставкой на дом т.к живём от ближайшего пункта выдачи Новоаннинский 60 км. После оплаты с доставкой и качеством было всё нормально со звонком и временем. Но так как в заказе были товары мои и дочери, а ей пришлось срочно уехать на несколько дней при доставке я оставила заказ не вернув ничего с курьером. Вот тут и начались проблемы. Оформляем возврат курьером. В личном кабинете пишут заказ обработан. Дата подходит ни звонка, ни курьера. В дальнейшем никто не связывался. Пишем в обратную связь. По их совету снова оформляем курьера. Дата подходит опять ничего и никого. Звоним на горячую линию опять заново делаем заявку. Советуют самим отдать на ближайшие пункты Нам далеко.А время возврата 21 день близится к концу. Своими силами передали в Новоаннинский пункт выдачи. Уважаемое руководство если вы требуете от нас покупателей выполнения обязательств, то и вы выполняйте свои! Если есть возврат курьером, так и выполняйте. Если не можете так сообщите и не водите нас в заблуждение! Пунктом Валберисс в Новоаннинский довольны. Вернули товар за 2-3 мин. Денежный возврат вернули сразу. Персонал уважительный. Спасибо.Рекомендую.
7
И
Ирина Пивень
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Персонал и обслуживание отличное! В помещение число. Все вежливые и приятные молодые люди. Спасибо 🙏
Живу от Новоаннинского 30 км, курьеры вечно задерживают доставку, а сегодня вообще шокировал меня, пришло оповещение, что я перенесла дату доставки, хотя я этого не делала, очень неприятно, заказывала детскую смесь ждать долго мы не можем запасы кончатся, позвонила курьеру раза браться, так он такой не приделах, типо он нечего не знает и доставит только в то числа на которое я перенесла, я дату доставки не меняла, это детское питание чем раньше придёт тем лучше, придётся забирать из пункта, и деньги за доставку не вернут.
Разочарована. Курьер предварительно не созванивается, не предупреждает когда приедет. Оставила отзыв и запрос, чтобы работали как на сайте обещают. Не помогло. Курьер просто звонит и говорит "Выходите".
Во-вторых, после передачи товара курьер не ждёт, чтобы товар проверили. Просто уезжает. Что это такое? Где обещанные 20 минут?
Таким образом, мы получили невозвратный товар. Жалко времени и денег.
Дурное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Сделал заказ в Новоаннинское отделение, так как не успевал купить в Москве. Даже по сравнению с Москвой все чистенько. Сотрудница приветлива, быстро нашла заказ. Буду заказывать маме сюда. Спасибо!