Отзывчивые, услужливые и вежливые сотрудницы. Чисто, тепло зимой и прохладно летом. Посоветуют, объяснят, ответят на все вопросы. И все это сделают с улыбкой.
В компании WB не налажена работа с проблемами клиентов. У меня было два обращения, одно из которых рассматривается с февраля 2023г. При этом я регулярно обращаюсь в поддержку для ускорения рассмотрения, на что всегда один ответ -" Вы в очереди", при этом сроки рассмотрения у них не регламентированны(прямое нарушение). Прошел практически год, а у меня ни товара, ни денег. А вы в курсе, что такое инфляция? Мои потраченные деньги в скором времени станут бумажкой, а вы ими пользуетесь, а потом ответите, что срок давности истек?!
Со вторым товаром тоже самое- ни денег, ни товара. Что за бардак?!
Был уютный небольшой пункт с быстрым обслуживанием. Теперь неряшливое большое помещение, часто бывает очередь. Тщательно проверяют вещи до и после примерки, иногда долго ищут часть заказа. Но все равно удобно, что рядом.
Чистый, очень приятный пункт выдачи! Девушки сотрудницы очень приятные и общительные. Всегда помогут и подскажут. И к доставке в этот пункт у меня лично ещё не было нареканий- пока что всегда всё целое приходит и аккуратно упакованное!
Девушкам отдельное спасибо!!! Очень нравиться этот пункт выдачи!
Хороший пункт выдачи. Есть много примерочных. Большая площадь. Обычно небольшие очереди, либо их вовсе нет. Удобное расположение на Центральном проспекте.
Надо поработать с персоналом. Возможно, нужны другие люди, которые умеют работать с людьми. Вежливость и вежливость!!!! Этим тетенькам это слово неизвестно!!!
Были заказы на пункт выдачи,и вчера всё удалилось в личном кабинете.доставка оплачена ,и её жду очень.
Все удалились отложенные товары,осталось процент выкупа и поквпки ,
Что делать теперь!?
В личном кабинете не дает оставить ни заявку ,ни спросить 😡
Очень нравиться как работает персонал, всё чётко, внимательные, вежливые сотрудники
1
1
светлана к
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Пользуюсь услугами ПВЗ в корп. 200 Г . Сам пункт меня устраивает , он располагается в моём доме. Персонал отказывается принимать некачественный товар. Написала обращение на сайт, но мне пришёл отказ и что они не считают это браком. Суть а том , что я приобрела блютуз колонку , в которой один из 4-х динамиков хрипит и искажает звук. На сайт отправила видео со звуком, но получила отказ в возврате денежных средств за некачественный товар. Стоимость товара 12400 р.
Мои отзывы о товаре на сайте блокируют и не пропускают. Закон о правах потребителей нарушается! Прошло четыре дня с момента покупки, вернуть товар и вернуть деньги так и не удалось. Уважаемые покупатели сайта Вайлдберис , предостерегают вас о том что происходит на сайте с покупками. Если бы знала о том, что на некачественный товар не смогу оформить возврат ни когда бы не воспользовалась этим сайтом!
Ну наконец то рядом с домом открылся пункт выдачи и он на первом этаже, не надо спускаться и подниматься с коляской!!!сотрудник умничка, быстро и оперативно все принес!