Видимо эта девушка про которую многие пишут в отзывах совсем считает себя безнаказанной в своих действиях, сегодня на данном пункте самовывоза также столкнулась с этой сотрудницей ( девушка с черными волосами), которая отказалась представится, при этом хамила, общалась на очень повышенных тонах , сказала, что мой заказ не отдаст, как будто он не найден, угрожала, что выйдет на улицу и со мной разберется, при этом угрожала мне судом, на глазах у своего руководства! Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания!!! Если руководство видя отзывы о данной сотруднице и не принимают, никаких мер, значит их это устраивает! Я сказала ,что буду писать претензию непосредственнно в вайлдберис, это мое право ,как клиента, на что начала мне угорожать!!
Это какойто кошмар, а не пункт выдачи! Я все могу понять, правила новые, чтобы покупатель САМ проверял товар на брак. Но когда сотрудник пункта выдачи чуть ли не с лупой выискивает у товара недостатки, которых нет, - это ужас! Потом, соответственно, сотрудник отказывает в возврате товара и ты остаешься с проблемой 1:1 и надеешься, что продавец окажется порядочным и одобрит заявку на возврат. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ СЮДА ВЕЩИ!!! А ВЛАДЕЛЬЦУ ПУНКТА ВЫДАЧИ НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СВОИЗ СОТРУДНИКОВ!
Добрый день. Мною был сделан заказ платье в пункт выдачи заказов г. Волгоград ул 8 воздушной армии 48. При попытке получить свой заказ есть очень много вопросов к сотрудникам этого пвз. А именно. При моем входе со мной Во-первых не поздоровалась, во вторых хамили. Потребовали чтобы я раскрывала пакеты с платьями в их присутствие под камерами. На мой вопрос мерить тоже под камерой сказали мерить можно в примерочной. Объяснив это тем что я испачкаю или порву платье или что то такое. Разговаривали со мной на повышенных тонах, грозили что ведётся видео и аудио запись. На мой вопрос кто это девушка которая на меня повышала голос она представиться отказалась. Когда я её сфотографировали чтобы оставить отзыв начала орать что подаст на меня в суд. Т.е. меня снимать можно а её нет. Уважаемый магазин вайлдберриз прошу проверить видео и аудио запись 14 июня 2024 г в период с 11.10 до 11.20 по МСК. На правомерность такого отношения к клиентам . Эта дама орала что они франшиза и у них свои правила. Хотелось бы получить комментарии по этой ситуации. И самое обидное что я осталась без платья хотя очень его ждала. Настроение испорченное впечатление от магазина соответственно тоже. Ведь когда мы приходим в офлайн магазин, мы берём вещь и идём с ней в примерную там меняем и смотрим а не рассматриваем на виду у всех как работает молния или целые ли швы.
В данном пункте выдачи ужасно все. Здесь у вас не получится сдалать возврат, вам не позволят сотрудники. Находят недостатки , которых нет, заставляя оформлять заявку через личный кабинет, а ты ждешь повезет тебе или нет. Нарушают закон. Если еще раз такое у меня будет,я буду писать жалобу в роспотребнадзор. Беспредел
Пункт выдачи неплохой, но хамское отношение сотрудницы вызывает негативные эмоции. Девушка с черными волосами(дредами).Разговаривает очень грубо, отвечает всем раздраженно.
В примерочной была около 30 минут. За это время была вынуждена слышать много споров с ее коллегой,которая очень адекватно ей отвечала. Но сотрудница была убеждена,что работать умеет только она,но я бы поспорила.
Когда я захотела вернуть товар,очередь дошла и до меня. Мне уведомили в том,что товар нужно проверить на пункте,что я и сделала,но никто не сказал,что нужно еще уметь считывать штрихкоды на пакете товара и бирке одежды. Как оказалось,они были разные. Спорить не стала,очевидно это вызвало бы лишь ссору. Пришлось выкупить вещь,буду оформлять отказ в личном кабинете. Скорее это ошибка самого магазина,но все же сотрудница не имела права так общаться с клиентами.
Большая просьба к владельцу пункта выдачи,обратите, пожалуйста, внимание на то как невежливо общаются ваши сотрудники.
Видимо это пункт вызывает положительные эмоции не только у меня. Доброжелательные и внимательные сотрудники, быстрое обслуживание, уютно и находится в оживлённом месте- рядом рынок,, Олимпия".
Ужасное отношение пвз к клиентам, отказывались принимать платье из за маленькой, незаметной затяжке, которую при первичной проверке даже не заметили, примите уже меры, столько плохих отзывов
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам этого пункта. Всегда помогут в любом вопросе! А для тех, кто оставляет плохие отзывы, вы почитайте пожалуйста правила перед покупкой, а потом выражайте свое недовольство! Довелось присутствовать, при
неких обстоятельств. Вы сами эти правила подписываете и даже не читаете, потом возмущения! А пунк выдачи на 100% выполняет свою работу и каждому посетителю рад! Спасибо за работу.
Работают грубые люди. Крайне не советую заказывать товар на этот пвз. После примерки могут отказать в возврате, ссылась на неправильный qr код, а по факту все правильно. Видимо для выкупа так делают. В других пвз такого не встречал.
Будьте внимательны,если вы зашли в примерочную кабину и вещь вам не подошла то товар у вас назад не примут,отправят домой и будите вы писать заявление на возврат а там как повезёт.В других ПВЗ такого нет.
Пункт выдачи товаров в удобном месте! Всегда чисто, сотрудники доброжелательны, обслуживают очень быстро. Проходимость очень высокая. Удобные примерочные. Рекомендую всем!