Wildberries
Closed until 10:00 AM
City of Kazan, ulitsa Golubyatnikova, 9
Directions
Severny Vokzal
1.89 km
Улица Голубятникова
206 m
Similar places nearby
60 reviews
July 31
4 июля обратилась в этот пункт чтобы забрать заказы,после примерки,когда уже определилась с товарами ,сообщила оператору пункта ,что 2 товара забираю, остальные идут на возврат. Но сотрудница не знаю по какой причине списывает сумму за три товара. Когда я начала уточнять,что сумма больше она начала ковыряться вновь в возвратах и утверждать,что все товары корректно проведены. Я пыталась уточнить за 2 товара и какой товар списана определенная сумма,на что сотрудница ответила,что она не банк и такой информации они не предоставляют.
Писала много раз в чат поддержку и они утверждают,что списание суммы было за три товара, хотя забрала два.
Самый ужасный пункт с которым я встречалась,сотрудники постоянно сидят не довольные и разьяснить какую либо информацию не могут. Обращаюсь к компании валдберис и к руководителю пукта,чтобы депримировали данного сотрудника и вернули мне деньги за тот товар который не забирала или сам товар.
Не рекомендую этот пукт,чтобы вы не столкнулись с подобными ситуациями.
1
November 24
Ужас и кошмар,во что сейчас превратился пункт выдачи!
1)Огромные очереди,стоят по час-два,ещё и какого черта с маленькими детьми,что кричат и плачут.
2)Персонал будто нарочно все делает медленно,делая только хуже и себе,и людям.3)Товары теряются постоянно,несколько раз была свидетелем того,что людей просто просили сделать отмену товара,так как не могут найти (у них там полный бардак,все посылки валяются просто так,не сортированные)
4)Неадекватные работники,провоцируют ситуацию на конфликты,вместо того,чтобы решать вопрос или проблему.5)Неадекватные клиенты.При мне сегодня чуть не началась драка.
December 6
В 5 декабря со мной случилась не приятная ситуация,прихожу в пвз с подругой забираю 14 товаров,потом понимаю что мне не выдали большой бокс. Я говорю:вы мне не выдали 1 товар, девушка начинает искать, около 5-7 минут. Она нашла и говорит:вам пришёл не тот товар, давайте сделаем возврат. Я соглашаюсь. Делаем возврат. Потом прихожу домой и вижу, то что мне сделали возврат на не тот товар. Вместо бокса, браслет. Мне тольео вернули 300₽ вместо 4000₽.ЭТО НЕАДЕКВАТНО. ПВЗ сам по себе норм.
На фото все видно! Совет:выбирайте персонал который с опытом!!!