Wildberries
60 reviews
July 31
4 июля обратилась в этот пункт чтобы забрать заказы,после примерки,когда уже определилась с товарами ,сообщила оператору пункта ,что 2 товара забираю, остальные идут на возврат. Но сотрудница не знаю по какой причине списывает сумму за три товара. Когда я начала уточнять,что сумма больше она начала ковыряться вновь в возвратах и утверждать,что все товары корректно проведены. Я пыталась уточнить за 2 товара и какой товар списана определенная сумма,на что сотрудница ответила,что она не банк и такой информации они не предоставляют.
Писала много раз в чат поддержку и они утверждают,что списание суммы было за три товара, хотя забрала два.
Самый ужасный пункт с которым я встречалась,сотрудники постоянно сидят не довольные и разьяснить какую либо информацию не могут. Обращаюсь к компании валдберис и к руководителю пукта,чтобы депримировали данного сотрудника и вернули мне деньги за тот товар который не забирала или сам товар.
Не рекомендую этот пукт,чтобы вы не столкнулись с подобными ситуациями.
1
November 24
Ужас и кошмар,во что сейчас превратился пункт выдачи!
1)Огромные очереди,стоят по час-два,ещё и какого черта с маленькими детьми,что кричат и плачут.
2)Персонал будто нарочно все делает медленно,делая только хуже и себе,и людям.3)Товары теряются постоянно,несколько раз была свидетелем того,что людей просто просили сделать отмену товара,так как не могут найти (у них там полный бардак,все посылки валяются просто так,не сортированные)
4)Неадекватные работники,провоцируют ситуацию на конфликты,вместо того,чтобы решать вопрос или проблему.5)Неадекватные клиенты.При мне сегодня чуть не началась драка.
December 6
В 5 декабря со мной случилась не приятная ситуация,прихожу в пвз с подругой забираю 14 товаров,потом понимаю что мне не выдали большой бокс. Я говорю:вы мне не выдали 1 товар, девушка начинает искать, около 5-7 минут. Она нашла и говорит:вам пришёл не тот товар, давайте сделаем возврат. Я соглашаюсь. Делаем возврат. Потом прихожу домой и вижу, то что мне сделали возврат на не тот товар. Вместо бокса, браслет. Мне тольео вернули 300₽ вместо 4000₽.ЭТО НЕАДЕКВАТНО. ПВЗ сам по себе норм.
На фото все видно! Совет:выбирайте персонал который с опытом!!!
November 14
Я постоянный покупатель WB. Вечером постоянно очередь. Периодически люди стоят аж на улице. Это просто ужасный ПВ. Сотрудники не шевелятся. Буду искать ближайший ПВ. 3 день после работы не могу забрать товар.Очередь из 12 человек стоит по 30-40 мин. На Голубятникова 9 больше заказывать не буду. Фото сделанное два дня подряд.
1
October 3
Сотрудница Римма заставила выкупить товар, который пришёл с пересортом, обосновав тем, что с неё потом спишут деньги. Связалась с тех поддержкой, они ответили, что сотрудник не имел права не принимать товар с пересортом даже после примерки. Теперь продавец не принимает эту заявку на возврат и я не знаю как вернуть товар. Вроде как сотрудник давно работает, но до сих пор некомпетентна. Будьте особенно внимательны, когда работает эта женщина.
1
July 28
Иногда удивляет, как реагируют девушки на приём товара на возврат, увидят пыль и говорят с очень удивлённым выражением лица, подозрительным тоном: "Это что так и было ? ". Хотя это просто пыль! А я даже от них, можно сказать, не отходила. Из помещения не выходила. Ещё внешний вид с улицы оставляет желать лучшего. Обшарпанные стены, фасад требует обновления.
1
January 16
Пункт работает нормально. Выдают быстро, обслуживают вежливо, в зале для покупателей чисто.
Над зоной выдачи не работает лампочка, это вопрос к администрации пункта. Вставьте лампу над выдачей у вас сотрудник и так в очках ходит а тут ещё и темень.
Режим работы не соответствует приложению.
На сайте и в приложении с 8-10
А по факту с 10-9, это очень неудобно!
3
2
September 22
Очень сильно очень сильно грязно но интерьер очень крутой хороший но там есть комары ещ там что в минус то там ещё грязь комары очень много комаров там коробки валяются
1
1
November 12
На пункте очень милые сотрудники. Людей очень много, но девочки справляются, со всеми вежливы.
1
April 21
Несколько раз попадала на неадекватную сотрудницу!
Один раз пришел товар,который не соответствовал картинке,она начала обвинять,что я его подменила,своровала.Начала мне угрожать!
Сегодня опять начала мне угрожать!я вчера не смогла забрать товар,так как заказывала дочь,и на карте не оказалось денег.Пришла повторно,начала пугать юристами,что это отразиться на ваших заказах,что будет писать жалобу….
2
October 22
Отличный пункт выдачи и сотрудники очень вежливые особенно хочу отметить девушку взрослая
1
1
November 27
Не мешало бы обновить фасад, очень неприятно смотреть. Народу очень много, очередь постоянно. Минимум стоишь минут 20
August 22, 2023
хожу в этот пункт выдачи почти с открытия и примерно месяц назад начала замечать там сотрудницу пожилого возраста. Первый раз я простояла перед ней несколько минут,пока она обсуждала товар с клиентом.Сегодня же пришла и получила ответ что товар еще в коробках и она не разобрала,хотя было написано что можно забирать. В итоге мне сказали приходить позже или завтра,а как только я пришла домой было написано что уже можно забирать.Я снова пришла и меня сделали виноватой в том что мне пришлось ходить туда сюда. Сам пункт выдачи неплохой,хорошие сотрудники,ну конечно кроме одной
4
1
September 30
Милые и приветливые девушки работают. Быстро выдают заказы 👍
May 3, 2023
Мне очень удобно заходить именно в этот пункт выдачи заказов Wildberries. Впечатление приятное от посещений. Сотрудники вежливые, заказ находят очень быстро, никаких заминок не бывает.
July 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники. Единственный, но большой минус данного ПВ, нет пандуса для коляски, приходится ребенка с коляской, заносить по лестнице!
1
1
September 10, 2023
Хороший пункт выдачи хороший персонал ,чисто , аккуратно, всё как нужно.Посылки приходят вовремя целые и невредимые
1
February 6
Хороший пункт, всегда чистый, приятное и вежливое обслуживание. Рекомендую!
July 1
Помещение всегда чисто персонал очень
September 10
Больше никогда не пойду. Удалил приложение. Всём советую. Обман.!!!!
1
July 7
Вроде как бы всё хорошо, но запах в помещении не очень)))
June 8
Заказала товар, а работники его потеряли. Что за отношение к покупателям. Очень обидно за такое отношение
2
1
November 26
Очень долгое обслуживание( всегда очередь
November 15
Бывают очереди иногда та так нормально 👌
February 23
отказались отдавать товар , который был оплачен , все доказательства об оплате были предъявлены, но пришлось оплачивать еще раз.
3
November 20
Сотрудники добрые,пункт выдачи чисты
January 27, 2023
Очень понравилось быстрое обслуживание, вежливость и истинное желание помочь, оператора Риммы. Спасибо вам большое за таких классных специалистов.
November 19, 2023
Хороший пункт, вежливый персонал. Мне все нравится, рекомендую 👍🏻
June 10
Удобное место положение персонал отличный
1
June 16
Девочки молодцы! Выдают быстро и вежливо
May 21, 2023
Очень вежливый персонал, работают добросовестно. Чисто, обслуживают быстро
June 7, 2023
Отличный пункт выдачи. Чисто, светло и прекрасный персонал.
2
November 24
Хороший персонал
July 24, 2022
Нет очередей, всегда выдают все быстро и без каких то ошибок, как бывает в других пунктах выдачи. Из минусов маленькая дверь, большие посылки не всегда удобно забирать.
3
1
July 8, 2022
Пункт рядом с домом - удобно теперь забирать вещи. Сейчас там ремонт- скоро все совсем будет отлично. Незнай- мне пьяные не попадались. Всегда вежливые молодые люди, работают хорошо.
3
September 3, 2023
Удобно, рядом с домой. Обычный пункт выдачи, ничего плохого.
December 6, 2023
Мне нравится. Все быстро и четко
2
March 8
Не советую этот пункт выдачи по личным соображениям
3
November 25, 2022
Обслуживание отличное,было скользко, настелили резиновые коврики,прислушались к покупателям,большое спасибо
June 16
Всегда большая очередь
March 11
Удобный пункт выдачи заказов
2
January 18
Всё хорошо происходит по получению
June 27, 2022
Ремонт полностью отсутствует, выдачу товара производят в ужасных условиях, пункт работает минимум 3 месяца, а нормальными условиями обеспечить не могут
3
2
February 17
Очень вежливый персонал.
2
October 18, 2023
Нормальный пункт внимательные сотрудники
3
December 19
Хорошие ребята работают
November 25, 2023
Крутой вб постоянно туда хожу
1
January 18
Норм все нравится
1
March 23
Хороший персонал.
July 31, 2021
Отличное место приветливый персонал всегда помогут и подскажут. Удобная парковка
1