По техрегламенту высота от земли до пола кузова должна быть 110см на груженном авто, соответственно газели не хотят выгружать, хотя обычной рохлей можно вытащить, на что приёмщик говорит: а зачем мне нужно выгружать ее вручную? Мне это неинтересно! И просто развернули. У самих пандусы только под грузовые, тогда сделали бы отдельные пандусы под газели. Приёмщики ещё хамят , особенно на 15-17 воротах в дневную смену, кричат, что у них очередь, а сами втроем-вчетвером стоят на одних пустых воротах и ничего не делают.
Полный бардак. Про казанский вб уже слухи ходят. Ни одна разгрузка не проходит без какой нибудь проблемы. Персонал на разгрузках заезжают в газель на электрокарах весом под 700кг и жалуются почему машина проседает и они выехать не могут. То барьер у них не до конца опускается, то qr код считать не могут. Очереди бешенные, по 4-5 часов. Электронная очередь похожа на очередь в больнице, кто за кем занимал, мне только спросить и так далее. Куча лишних правил в перемешку с безалаберностью руководства. Упаси вас господь от этого места
В последнее время стал замечать, что каждая доставка у этих торгашей задерживается, уж не знаю с чем это связано, но считаю что это прямой обман покупателей - люди специально перебирают вкладки по срокам доставки, а этим все по фаласу, при чем обратите внимание когда выбираете быстрый срок доставки цена товара увеличивается, а по факту срок доставки они задерживают, вот и весь фокус. Не той дорогой пошли горе торгаши!
Табло с мелким шрифтом(неяркое)
Грузчики, в примерно-неверной форме, посылают тебя куда-то подальше(если что-то не совсем по их правилам). Клиентоориентированности- 0(ноль).
Люди едут из далека с товарами, гонор можно подубавить, взгляд на сложившиеся обстоятельства - нужно сделать чуть проще. Короче, обслуживающий персонал- будь проще и будет вам уважение, а пока вам ,,кол"
Своя система депрепирования( штрафов) есть! Так эта работа подходит далеко не всем, терпеливые и выносливые действительно будут зарабатывать.
Штрафы кстати начисляются как по вашей вине, за ваши косяки, так и система вб автоматически пускает в минуса ( например, за разделение ответственности за ШК- т.е за брак, возникший по вине всех сотрудников вб). Тем более, сейчас снова поставку еду на склад разрешили.
До работы можно доехать на автобусе/ газели, которые забирают в опр.точках в опр.время по расписанию.
На складе есть 2 столовые, за питание списывают с тарификатора( ваши заработанные деньги). Также есть аппараты с кофе, батончиками и т.д
Находится склад в Зеленодольске( Промышленный парк 20, складское помещение)
Машин много места мало. Ни когда не понимал для чего заказывают такие объёмы не справляясь с ними. Нет организации постановки в очереди. Постоянно бегаешь узнаешь кто последний по всей площадке так как не куда встать.
Разгрузиться огромная проблема, очередь. причём живая, и электронная которая не работает, отсюда вал других проблем мест стоять нет, места нормально подъехать к воротам нет, туалета нет, столовой нет, ничего нет - кроме бестолкового ожидания
Самый ужасный РЦ, очень много машин парковки нет ездят и встают как хотят, припарковаться на ворота невозможно, туалеты на 4 этаже, столовой нет, а стоишь целый день с раннего утра и до поздней ночи
Всё как обычно водитель не человек, будешь ждать часами своей очереди на разгрузку персонал Вайлдберриз на складе хамло деревянные.
Подойдёт твоя очередь на выгрузку, просто не успеваешь доехать до ворот уже скидывают что якобы разгрузка закончена. И будешь снова стоять в очереди
Полное безобразие на складе нет парковочных мест для фур для выезда из склада открывают пожарные ворота на склад не проехать и на складе такой же бардак грязь и к товару относятся как к футбольному мячику самый худший склад то что я видел
Про разгрузку. Всё печальнее некуда, если ранее был какой-то порядок по электронной очереди, то сейчас просто ужас. По очереди назначают одни ворота, подъезжаешь туда, выгружают только миксы, на словах говорят какие следующие ворота, чтобы выгрузить оставшиеся паллеты, а там может стоять фура на выгрузке, и не одна, и ждёшь бывает не один час чтобы выгрузили один паллет!!! А соседние свободные ворота тебя не принимают, мол стой и жди своей очереди.Считаю это неуважением и пренебрежением к труду водителей, ну неужели нельзя наладить выгрузку, большие машины на одни ворота чтобы, газели на другие! Сплошной негатив к этой конторе. 😡 можно поучиться у соседнего Озона, там такого бардака я не наблюдаю, выгружают оперативно
10
Р
Разина Сибгатова
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
В целом выгружать товар удобно. Но охрана, это просто отдельная история, очень грубы, ничего не объясняют, видимо считают, что им все должны. На шлагбаум не открывают пока пассажиры не выйдут, требуют документы, хотя о документах нигде не шла речь! Пассажир должен показать документ, и они должны якобы записать данные, где вообще такой закон? Где правило? Почему до приезда, об этом нигде информации нет? Только на месте начинают диктовать в Грубой форме правила! Я понимаю, что это чья-то работа, Но это не значит, что к людям надо так относиться в грубой форме. В итоге у пассажира не было документов, его вообще выгнали на улицу, учитывая холодную погоду, на улице подошел другой охранник, предложил зайти внутрь, и тут вообще не понятно, что за правила у вас? Есть вообще общее правило какое нибудь? Один выгоняет, второй предлагает зайти. Придумайте помещение для зала ожиданий тогда. Решите что нибудь. Да и почему кто то обязан показывать документы и брать данные с них? Причем эта система работает как повезет, в один день у них проверка видите ли документы нужны, а во второй день хоть табором заходи. Это вообще нормально?
Про отгрузку товаров!
Все оформил, приехал, охрана не пустила, мол пропуска нет. Показываю что все оформлено, говорят ничего не знаем. На вопрос что делать сказали уезжать и разбираться. А куда, с кем ????? Служба поддержки WB ожидаемо быстро не отвечает. Что делать?! С чувством досады пришлось ехать не разгрузившись. В общем это место - РЦ WB, где каждый грузчик, каждый охранник может реализоваться. Почувствовать свою важность и превосходство. Не побоюсь, почувствовать себя настоящим королем и властителем судеб!
Большая площадка, территория размечена и промаркерована. Очень просто ориентироваться. Информационное табло читается хорошо. На въезд проблем тоже не возникает, если номер авто у вас чистый и хорошо просматривается (просят протиреть если грязный😉). С очередями, как правило не сталкивался! Всё оперативно. Отправления принимают достаточно быстро. На выезд тоже нет проблем и особых "пробок". Спасибо за оперативность🙏
Электронное табло на складе не работает!Прошу руководство данного склада проинформировать приемщиков, что есть электронная очередь и наглецов принимать не нужно!! И ещё из-за того что табло маленькое, очень плохо видна информация
Ужасное место работал в несколько складских организаций это самое худшее место пока было. Грязнова то, обращение с товаром кошмароное. Много всяких начальников бесполезных такие как старшие, порядок там не выгоден, штрафы вещают просто так могут гофру (для незнающих, подойдите к контейнеры мусорному пластиковому такой же чуть меньше и без крышки) с товаром потерять при чем грузчик а отвечать те кто положил в неё или отправить куда Н на другой склад. Те кто поставляют крупно габаритный товар соболезную кидают бьют это в порядке вещей. Самое страшное что когда штрафуют людей так называемое начальство пугает налоговой и тд чтоб они отработали, даже был инцидент по телевизору показывали человека штрафули непонятные разбирательство сомневаюсь что дальше работает там.
Пытался работать на складе. Оформление документов заняло 3 часа (3 часа сидишь в очереди, потом 10 мин оформляют), притом ничего непонятно - мол сам разберешься.
Форму продают за твои деньги в их магазине, потом бегаешь по складам и отрабатываешь - 1400.
Шкафчиков не хватает при переодевании - приходиться ждать пока выйдут.
Зп зависит от количества работников и наличия работы, если сотрудников много, то Вы не найдете работу внутри склада, будете бегать от одного "менеджера-супервайзера" к другому.
Столовка есть. Буфет есть. Еда на 4.
Персонал грубый и ведет себя ужасно. Поддержка не отвечает, поэтому любой ваш запрос будет игнорироваться.
Супер Wildberries народу работает со всех с трёх регионов, но вызвать такси тяжело.
Мы пользуемся приложение:-
indriver
Легковые минивэны Приезжают по несколько забирают, очень удобно.
Водички приезжают с радостью, так как заказы без процентов для водителей в ИнДрайвер....
Заканчиваются вторые сутки как должны были погрузить. И как обычно диспетчер "кричал" срочно нужна машина и сейчас то точно простоев не будет. В общем всё как всегда на WB. Крайне не рекомендую здесь оказаться!
Все очень плохо, при разгрузке 🚛 и погрузки, подъезд к воротам, не чищенные машины буксуют, персонал постоянно вводить в заблуждение, спрашиваешь на какие и где, посылают по кругу, так было и со мной, спрашиваю на какие ворота ставить 🤔, мне говорят, 59-60,27,13, в итоге разгрузили на 58 , вот как-то так 🤷🤷🤷.
Расположение идеальное, очень удобно и безопасно подъехать и выехать!
Очереди нет вообще, все очень продумано!
Но приемщики……) на кого нарвешься) кто то обиженный на все и ему ничего не стоит повредить упаковку🤦которую ты так аккуратно паковал!
Продуманное место с точки зрения склада, современно, удобно, зона погрузки выгрузки, загрузки, много терминалов, и.т.п.очередей можно сказать нет, персонал приветливым не назовешь)
Маркетплейс, то что надо. Как партнёры WB работаем уже около 2-х лет, во всем есть свои трудности, преодолев которые открываются новые горизонты. А С WB это возможно. Начинать вообще сложно, что касается новшеств. В начале и потеряшек много было, какой то товар до сих пор не найден(хочется верить что всё-таки найдутся потеряшки, не хочется допускать мыслей о воровстве со стороны сотрудников). Заезд на территорию производится в автоматическом режиме, выезд-свободный. Принимают поставку очень быстро, если конечно не фуру надо разгрузить. Очередь-электронная. Конечно хотелось бы какую нибудь фуд корд зону чтоб рядышком была, а то приезжаешь за три девять земель и ни поесть, ни попить, ни в туалет сходить.
Работать можно, есть свои минусы и плюсы. Плюсы: свободный график сколько хочешь столько и работаешь; зарплата от выработки во время; есть столовая/кафе и автоматы кофе, чай, снеки, напитки; есть бесплатный транспорт. Из минусов: работа на ногах весь день; система необъяснимых штрафов (набигает много); пыльно; коллектив часто меняется; нет постоянного места.
Огромный РЦ, супер быстрая сдача товара и приёмка!!! Всё автоматизировано, слаженно, сам склад очень современный, светлый. Рекомендую для сдачи! Покрывает РФ!!!
Это Огромный Региональный ХАБ Вайлдберрис на 67 ворот.По работе часто приезжаю сюда на разгрузку.Персонал на разгрузке приветливый професионнально подкованные все знают свою работу. Разгружают быстро На територии всегда чисто и зимой и летом.
Был там на разгрузке, по табло подошло мое время подьезжаю на ворота, а там муравейник, живая очередь, кто то стоял уже сутки, так ко всему этому на территории даже столовой нет, многие были голодные, на складе места нет разгрузка идет медленно, мои 6 паллет выгружали 2часа 30 минут
Устроился на работу в Вайлдберриз. Пока ничего плохого сказать не могу, меня устраивает время работы свободный график. А также коллектив доброжелательный всё объяснит, где надо поможет. Сотрудники отдела кадров внимательны и приветливы. В общем кто хочет работать на самом деле, тот заработает хорошо.
Обслуживание супер! Время ожидания минимальное! Персонал вежлив и обходителен! Очередей нет! Очень удобно расположены! Очень понравилось! Захотелось устроиться на работу в эту компанию!
Это место для торгующих на этой площадке. Много раз был и всего один раз было ожидание более 20 минут. В основном быстро. Персонал, кстати, очень воспитанный!
Работал я там, полный беспорядок. Тавар приходят люди чуть ли не дерутся чтоб получить получьше пики. Наставники и мастера делают вид как будто тебя не слышат если ты пришол к ним с просьбой одни потеряжки по зп можно даже уйти в полный минус. Товар каторый распаковался на нём сидели пределы ноги вытерли а после упаковали и отправили. Если товар заказали и он Оболенский скотчем к примеру одежда, проверьте внимательно он был переупоковон
Ввели электронную очередь для продавцов по системе маркетплейс, честные продавцы стоят в очереди по полчаса, ожидая очереди на табло, а кладовщики принимают всех подряд. Товар отправляем со своего склада, возвраты - помятые, в ужасном состоянии, причем видно, что покупатели с ПВЗ товар не забирали даже. Ужасное обслуживание, никаких правил. Приемщики отвечают, что некоторые продавцы не в курсе новостей. Никакой логики. Жалобы не принимают. Недавно одного поставщика трехкратным матом покрыли, что он встал не на те ворота (повторюсь - электронная очередь не соблюдается ни коим образом). О какой сохранности товара может идти речь, если приемщики разговаривают на матерном? В черный список однозначно
Большой склад компании. С покрытием на всю Россию. Находится на территории технополиса, но мимо практически не возможно проехать. На въезде расположен КПП проехать который можно если у вас есть оформленный пропуск. Товар принимают быстро, среднее время ожидания в очереди 5-10 минут. На территории есть табло с электронной очередью. Необходимо найти на экране номер своего авто и посмотреть в какие ворота вам проехать.
В ноябре месяце этот склад потерял 30 штук нашего товара, а Поддержка WB ничего кроме ответа по типу «мы отправили проверку на склад» не отвечает. Прошло уже 3 месяца, а вопрос так и не решён
А на этой неделе этот склад успел потерять два товара по сборочном заданиям, товар отгружается, принимается, а на сайте так и остаётся в статусе «Ожидается отгрузке».
Клиент не получает свой товар, мы не получаем прибыли и теряем рейтинг, из-за чего нас могут заблокировать.
Валберис, Пятёрочка, Озон, и другие предприятия расположены в промышленном парке. Въезд строго по пропуску, пропуск выдаётся только сотрудникам. Поэтому, если Вас не пустили, с трассы М-7 придётся делать большой круг, до КПП Малиновка. Поэтому, соизмеряйте свои возможности. Удачи.
3
Михаил Гаврилов
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
На 17 воротах , работает одно низкорослое чудо , который обижен на жизнь , и человечество в целом . Не дай бог к нему попасться . Строят из себя миссию , все приемщики .. дно .
Очень быстро принимают товар. Прямо молодцы!!!Иногда бывают очереди, как правило в рабочие дни в районе 18 часов. Жаль что парковка для авто за территорией очень маленькая.