Пункт выдачи отличный, сотрудники компетентные и отзывчивые. Маленькое помещение, к сожалению, не является виной сотрудников и руководства. Аренда- дело непростое, особенно в нашем маленьком городке. Загруженность пункта, к счастью, зависит не от количества народа в пункте, а от заказанных за день товаров в данный пункт, каждый день загруженность обнуляется и за день поднимается снова, т.к. за жень совершают огромное количество заказов, а размеры пункта не резиновые. Деньги за доставку устанавливает не пункт, а непосредственно торговая площадка Валдберис. Не нужно путать оценку работы пункта выдачи и оценку работы торговой площадки, после получения товара, мы ставим оценку непосредственно пункту и сотрудникам, чисто ли было, комфортно ли, справились ли сотрудники со своими обязанностями в предоставлении товара и информации. Оценивая там работу торговой площадки, мы делаем хуже только сотрудникам данного пункта, которые тут не виноваты, а отдуваются. По работе торговой площадки Валдберис, приложения и функционала нужно писать на почту эл. Для претензий, по-другому ничего не добиться.
Ужасный пункт выдачи. И всё впечатление портит один молодой человек, который там работает.
Хамит, грубит, люди заходят, он даже не обращает внимания, сидит даже здравствуйте не скажет
Возвраты не принимает под предлогом "я не буду лишать себя премии из-за ваших возвратов"
Я всё понимаю, что на пвз штрафы, но мы товар вскрыли на месте и там же хотели вернуть. На что нам твердили про выдуманные правила. Хотя в другом пункте без проблем забрали.
Это ваш выбор там работать. Обычный покупатель не виноват, что у вас на работе такие ужасные условия.
Второй раз отказываются выдавать товар в пункте выдачи по цифровому коду. Время выдачи товара около 18 часов дата 17.01.2024 г. Техподдержка недоступна для жалобы. Пока фото кода не пришлешь - выдавать не хотят. Вот что это?
Если у компании есть возможность выдачи товара или по цифровому коду, или по QR - будьте добры соблюдайте это. И да, я хочу извинений
Очень хороший пункт выдачи. Внимательные, вежливые девочки.
1
К
Кристина Владимировна
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Когда только открылся пункт выдачи, ходила с удовольствием. И удобно было и персонал приветливый.
Сейчас заказываю на этот пункт, только потому что удобно (шаговая доступность)
Всегда грязно, всё завалено коробками. Персонал не приветливый! Как одолжение делают!🙄