Тесновато и часто бывает много народа, но представители компании на выдаче всегда вежливые. Этот пункт выдачи для меня удобен географически, так как расположен недалеко от дома.
Звезду снимаю только за тесноту и перегруженность пункта.
В остальном мне все нравится!
Хороший пвз, с приятными работницами, быстро, четко и без промохов, подскажут и поднимут настроение! В общем в работе полностью устраивает, хоть и перегружен.
Были на этом пункте всего пару раз , но больше однозначно не придем ! Обратились 22.07.24г , сидела ужасная хабалка , видимо со стажером, шпыняла бедную девченку туда сюда , итог? Потеряли наш товар и предлодили придти потом! А если не найдут , то за товар все равно платить !людей небыло в офисе , но ждали обслуживания более 40 минут , так как собрудник не соизволила даже встать и гонял стажерку
Во - первых очень тесный пункт выдачи для такого количества людей , приходящих туда .
Во - вторых грязно и душно в помещении.
И самое главное некоторые сотрудники ПВЗ совсем не умеют себя вести с клиентами - разговаривают будто насмехаясь в неуважительном тоне .
Хочется отметить девушку с дредами , очень много себе позволяет.
Это самое худшее отделение ВБ в городе, оно мне по пути поэтому приходится иногда что-то тут получать, но стараюсь, чтобы это было что-то мелкое, не мерить и не проверять. Большая проходимость пункта, несколько раз при мне сотрудницы отказывали в выдаче потому что не могут найти товар(((((
Ужасный пункт. Не приятно находиться в нем. Грязь, как на помойке. Грязное всё, начиная от примерочных заканчивая стенами. Везде кучи мусора. Ложек для обуви нет не в одной кабинке. Помещение 2на2. Народу много, дышать не чем. Девочки работают хабалки, грубые.
3
Олеся К.
Level 27 Local Expert
July 4
Отличный пункт ! Сотрудники всегда вежливые и приветливые , быстро отдают заказы . Правда , часто меняются , жаль . Очереди быстро проходят , сейчас поставили больше примерочных, но места стало меньше . Но я считаю , это мелочи . Главное , пункт рядом , удобный график работы . Проблем за 5 лет не было ни разу !
11 декабря было ужасное обслуживание.О вежливости эти сотрудницы не слышали. Самый плохой пункт выдачи, согласна с негативными отзывами ниже, так и есть . Замените срочно персонал и приведите помещение в порядок.
Отличный пвз, чисто, уютно. Здесь вам рады выдать покупки, заказанные на wildberries (отличный маркет-плейс, сколько раз заказывала всё просто превосходно)
Очень надеюсь, что здесь то мой отзыв не удалят. Самый отвратительный из всех существующих ПВЗ. Ситуация 1. После закрытия финютина,22 мои посылки перекинули на данную точку. Пришла забирать - в пункте вонь, грязь, коробки валялись прямо на входе (на др. точках бывали приемки, но всё всегда было аккуратно), огромная очередь. Работала там 3 сотрудника, принимая свой товар, оператор не дослушав меня до конца просто его закрыла, и когда я сказала, что еще не всё проверила, в ответ мне сказали: ну я уже нажала, что я сделаю? Возврат сделаете, там можно. Благо с товарлм повезло. Забирала я тогда огромную доску (которая не поместилась бы ни в один существующий пакет) и 2 мешочка. Попросила пакет, чтобы не раскидывать эти 2 товара по карманам, на что мне принесли самый большой пакет валбериса и продали! его, не оповестив меня, что они платные. И когда я спросила у оператора почему все сделано молча, опять же: ну я уже пробила, можете оставить пакет здесь, раз он вам не нужен. Я так понимаю операторы там так левачат?! Раз у многих была такая ситуация, пакет пробивали, забирали обратно, писали отзыв, и этот отзыв удаляли, чтобы нигде ничего не всплыло?! На этот шум подошла видимо старшая, и с лету начала хамить, что нас тут много, за всеми не уследишь, и вообще, взяли товары и уходите раз не нравится. Ситуация 2. Уже было чисто, без мусора и луж на полу, но перед уходом операторы настоятельно просят поставить 5 звезд их пвз. Хотя эта точка и 1 звезды не заслуживает. И если удалится еще раз мой отзыв, я еще раз, и еще напишу. А то посмотрела в самом приложении, а там аж 4,99 стоит! А все плохие отзывы удалены)) смехота!! Надеюсь этот пвз в скором времени прикроют за проплаченные 5 звезд, отвратительное отношение и обман покупателей!
На данный момент работают не клиентоориентированные девушки. На той неделе не могли найти мой заказ, предлагали сделать отказ от двух товаров которые были или придти на следующий день забрать, обещали найти. Пришла, заказ был найден, думаю ладно ничего страшного. Вчера прихожу за другим заказом, на ПВЗ было 4 работника, одну моб посылку нашли, другую нет. Спрашиваю у девушки( как я поняла это была администратор), что будем делать? Мне ответили "Приходите завтра, сегодня мы поищем вашу посылку и завтра вам не отдадим" Отвечаю, что это уже не первый раз, что не могут найти мою посылку. Ответили " Понимаем, извините пожалуйста, приходите завтра". Прихожу сегодня девушка меня узнаёт которая вчера работала и говорит " Ой, а мы так и не искали вашу посылку вчера ". Что за отношение к клиентам?
4
1
Е
Евгений Кузьмин
Level 6 Local Expert
October 15
Не понравилось многое
Скажу что больше всего расстроило, самый сок
Мне пришел товар с платами внутри, электрооборудование автомобильное
Бросать его при выдаче не следовало это точно
Проще теперь сгонять в другой пункт
Кратко : грязно, недовольные жизнью девушки на выдаче будто я им сто рублей заторчал, шмыркбряк моего товара об стол
Удивительное совпадение , товар не был в пупырчатой упаковке + удар об стол , и покупкой и пвз очень блин доволен !
Почти всегда очередь большая, сделали перепланировку пункта выдачи заказов- вообще мало места стало, очень неудобно подходить к примерочными, очень часто пункт перегружен и не принимает заказы. Постоянно новые сотрудники! (((🤦
На данный момент работают не клиентоориентированные девушки. Та же самая ситуация была и у меня что в комментарии ниже. Девушка не смогла найти мой заказ, меня саму попросила сделать отказ, я ей ответила что через мой телефон это же невозможно сделать, и делаете только вы его, и ещё добавила что вообще-то за возврат с меня спишут 100р. Она сказала что сделает отказ по браку . И в итоге с меня все равно списали 100р. Это вина девушка что она не смогла найти заказ, не моя . Почему я должна платить эти 100р? В итоге ещё и товар подорожал на 134 р, и "благодаря" нее я переплатила уже 234р
Заказ прибыл в пвз вечером 1 сентября. Сегодня уже обед 3 сентября, но заказ до сих пор находится в статусе «прибыл в пункт выдачи». В чем проблема, почему я не могу забрать свою покупку, которая мне нужна была еще вчера???!!! Девушки округляют глаза и говорят, что всё лежит «вот в этой коробке». И? Сколько можно еще ждать, когда статус заказа поменяется?
Или мне так везло, или комментаторы ниже злые, но со мной девчонки всегда приветливые, улыбчивые и готовы помочь и подсказать, никогда никаких проблем не возникало. Спасибо вам)
Во-первых меня не устраивает его расположение мне далеко от дома, почему с мира перенесли на финютина. В самом пункте выдачи вечно грязно, неряшливо лежит товар, очереди
Посему 4 января 24 г пункт закрыт, света нет соседние отделы сказали что ВБне работают,А как вернуть товар сроки то идут.Все работают уже 4 Января а этот пункт нет.
Отвратительный персонал, заказ поступил в пункт выдачи ещё утром, пришла забирать вечером, одну из позиций найти не смогла девушка, клиентоориентированность ужасная, попросила оформить возврат на данную позицию, просьбу мою не выполнила.
Заказ забирала для школы, заказывала игрушки. Девчонки все вежливые, приятные. Хорошо что очень много по району пунктов выдачи. Возврат ни разу не делала
Обманывают с суммой доставки вместо 30 за 2 заказа с супер пупер, запросили 300.при этом несколько раз уточняла, не получила ли заказ с задержкой. Менеджер говорила, что нет. Не рекомендую.