Очень не понравился персонал в данном пвз, я постоянный клиент вб, но такое вижу в первый раз..
Девушки постоянно обсуждают в открытую на все пвз чьи-то товары, смеются над размерами и тд, не стесняясь, даже если этот человек находится в данный момент тут! Постоянно к ним приходят друзья, разговаривают на личные темы, смеются, громко разговаривают, как будто никого нет, у меня мама постоянно ходила на эту точку за посылками, но больше говорит туда ни ногой!
Я все понимаю, работа тяжелая, долгая, но капельку уважения к клиентам должно быть)
Позавчера забрали товар 191061745. Решили сделать сегодня возврат, потому что не подошел. Приходим в пункт выдачи, девушка нам говорит, что данный товар нельзя вернуть в пункте выдачи, что он возвращается только через заявку в личном кабинете. Я спрашиваю ей «Во-первых, с чего нельзя сделать возврат, во-вторых, с чего я буду делать возврат по заявке через личный кабинет, если через заявку возвращают только бракованные товары?». Ответ девушки убил «Ну потому что, у меня выдает ошибку». Я отвечаю «Покажите на мониторе эту ошибку» - она отвечает «Нет нельзя показывать это личный кабинет». Я ей отвечаю «Тогда прочтите текст ошибки и назовите код ошибки» - она отвечает «Нет! Не буду вам это говорить из принципа». В общем, как вы понимаете, ошибки никакой не было. В итоге простояли мы там полчаса и только потом она нам сделала возврат, каким-то «другим» якобы способом. Мы ее спросили «Вы почему раньше нам не могли сделать возврат?», на что нам сказали «Нуууу у нас огромные штрафы если товар
Хороший пункт, чисто всегда, но бывает, что очень медленно обслуживают. Не запоминают куда ложат товар, в итоге просматривают камеры, снова ищут, ещё раз просматривают и снова ищут.. Всё это ваше время 🕘 драгоценное...
Удачное расположение ПВЗ. Но сотрудники совсем не компетентны. Всегда бардак в зоне обслуживания.
Заказ пришел 3го числа. Сегодня приехали забирать , мин 20 искали часть заказа. Так и не нашли. Уехали с пустыми руками. УЖАС!!!
Звезда за расположение