Wildberries
Open until 9:00 PM
Sochi, Bolnichnuy Gorodok Microdistrict, Chebrikova Street, 38А
Directions
Areda
101 m
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
14 reviews
December 31, 2024
Маленький уютный ПВЗ, работает четко, очереди небольшие, так как работники компетентные,доброжелательные, обслуживают быстро.
April 22, 2024
Сделали возврат без моего согласия, заказ ждала долго, отправила курьера, он передал телефон сотруднице, та в свою очередь сделала возврат товара без моего согласия, а через 10 минут сказала что моего заказа нет, при том что я видела что обувь ещё не в отмене, она отменила её, начала говорить грубым тоном и утверждать что её нет и небыло ( буд-то забыла что за 10 минут до этого сама сделала возврат ) при этом я в телефон несколько раз сказала что оплаченные посылки я забираю, а не оплаченные в отказ и через минуту после этого разговора с меня попытались списать деньги за неоплаченные посылки, а после сразу всё ушло в отмену
Сейчас мой заказ лежит в возвратной коробке, достать его не могут и я не знаю в чём мне идти на собственный день рождения!!! Как-то решить ситуацию нет возможности, отношение хамское, до этого тоже были упрёки:
Пришла за посылками, всё сразу вынесли и начали пикать, я сказала что не оплаченое возварат и мне сказали грубо что нужно сразу говорить и ей из-за этого придётся заново пробивать.
Приходила под конец, но 10 минут ещё было, и мне с порога сказали, вы же без примерки? У меня был 1 товар и 10 минут в запасе...
Сама работала на пункте выдачи и за подобное на нас падали штрафы или увольнения, подобное поведение просто неприемлемо, сотрудников абсолютно не волнует мнение клиента, подставляют, делают всё по-своему, распоряжаются чужими посылками, при этом хамят клиенту и утверждают что ничего не было, при этом я всё ещё вижу свою обувь в приложении в момент разговора и только через несколько минут после его завершения она тоже падает в возврат!!! Спасибо за испорченое впечатление, больше не буду заказывать посылки на этот пункт, я и так постоянно мирилась с хамством, но с испорченным праздником и седыми волосами после разговора с сотрудниками я больше мириться не буду
2
April 14, 2024
Пришел поврежденный товар в поврежденной упаковке,на бутылке трещина вся коробка порвана,сотрудники уверяют,что это так и должно быть,и принять возврат по причине брака они не могут.ну норм так конечно,главное е же за счет покупателя..
1