Wildberries
72 reviews
December 27, 2024
Отвратительный менеджер Тамара, которая перед работой с людьми лучше бы сходила на курсы как общаться с клиентами.
Непонятно почему приехала скорая, менеджер всех вышвырнула на мороз и повышала голос. Собралась очередь из 7 человек, в числе которых были девушки с колясками. Так вот эта самая Тамара ничего не объяснив, в 10:30 просто закрыла на ключ дверь и никого не пускала, ничего не объяснив и даже не повешала табличку. В очереди со мной стоял мужчина, которому она не довыдала заказ и, как он мне сказал, ехал сюда с другого района. Просто свинское отношение и если этого менеджера не уволят, я обращусь в Роспотребнадзор. Люди просто потратили свое время, пока ваш менеджер Тамара истерила. Никого не должны волновать ее проблемы, люди пришли забрать свой заказ, а это ее работа, она даже с этим не справилась. Не первый раз такое замечаю, что она даже Здравствуйте-До свидания никогда сказать не может. Просто хабалка.
1
1
February 12, 2024
Типовой пункт выдачи. Расположен рядом с метро и автобусной остановкой, что очень удобно. Квалифицированные сотрудники. Пожелание: в зимний период убирать почаще снег со ступенек крыльца, а то ходить по намёрзшим колдобинам не безопасно!
2
1
June 2, 2024
Устраивает пункт выдачи, так как он в моём доме. Молодые люди работают приятные и вежливые. Но есть сотрудница (рыжая женщина в очках) - это что-то! Пункт до 21.00, но в 20.50 резко сказала, что мерить ничего не даст (у меня была 1 пара обуви, которую можно накинуть за минуту). Пункт выдачи и касса должен работать
2
March 29, 2024
Удобный пункт с быстрым обслуживанием. Пресонал просто прекрасный. Всегда поможет, разрулит любые ситуации. Ещё дополнительный плюс - чистота.
2
February 11, 2024
Почему-то в этом пункте у отдельных сотрудников неуважение к посетителям. Когда там работает молодой человек ( простите, к своему стыду не знаю его имени) туда приятно зайти. И здравствуйте и до свидания, нет посторонних разговоров по телефону, чего не скажешь о женщине, работающей там(простите, но опять без имени). Эта мадам с телефоном не расстаётся и ей всё равно есть там посетители или нет, разговор не прекращается никогда. И зимой могли бы у себя крыльцо почистить, хотя бы для себя.
2
1
March 25, 2024
Ох, вот у меня и дошли руки написать отзыв...Ужасный ПВЗ!!!! Единственный плюс - шаговая доступность от метро, на этом все.
Раньше было много примерочных, теперь осталось всего 4 (и 2 из них вечно закрыты, т.к там хранятся заказы клиентов). В осенне-весеннюю погоду там невозможно мерить джинсы/брюки, в примерочных нет даже коврика! Пришлось просить картонку и стоять на ней, это как?! Как в 90-е на рынке? Освещение в примерочных тоже отвратительное. Да о чем говорить, в примерочных нет даже крючков чтобы повесить куртку ))))))))))
Теперь про сотрудников. Не так давно появился молодой человек лет 20-25, очень приятный! Всегда здоровается и решает ситуации все (к сожалению не знаю как его зовут). Но вот оператор Наталья (темная женщина лет 60) это что-то... Самая натуральная хабалка! Всегда при мне гавкает с другими посетителями... Она может спокойно закрыть ПВЗ (хотя валдберис работает без перерывов и выходных), может спокойно выйти ПОКУРИТЬ не обращая внимания на то, что ее ждут посетители, позволяет себе по хамски вести себя с клиентами, вечно разговаривает по телефону и "делает одолжение", когда приходишь за посылкой. Рыжая женщина в очках (вроде Тамара) что-то среднее, вроде нормальная, но общение и работа с неадекватной Натальей дает плоды))
ОЧЕНЬ ЧАСТО ПВЗ "на перерыве" или на разгрузке или на обеде. Почему я должна стоять на холоде, в дождь, с ребенком и ждать пока вы доделаете свои дела? Меня как клиента это не волнует. У ПВЗ есть график и время работы, я прихожу в это время, а на двери табличка "перерыв"?! Как это понимать? Вопросы конечно больше к руководству, может быть должно работать 2 сотрудника, где один выдает, а второй работает на складе? Одному конечно очень сложно, огромная текучка народа (особенно в конце рабочего дня). ПВЗ работает до 21:00, но придя туда в 20:45 сотрудник мне сообщил что не сможет мне выдать заказ, т.к база уже не работает (для понимания: мерить ничего не надо было, это был обычный чехол на телефон). До закрытия было еще 15 минут, для чего тогда график работы ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ЕЩЕ НЕ СОБЛЮДАЮТ?! Зимой крыльцо никто не чистит, благо есть перила, за которые можно подержаться. Еще было бы неплохо поставить мусорку для Натальи, чтобы бычки не кидала )) когда иду с работы сначала смотрю кто работает, тк с неадекватной женщиной встречаться не хочется и вообще подумываю не заказывать больше ничего в этот пвз!
2
3
January 8, 2024
Посещаем данный филиал постоянно, в течении нескольких лет все всегда устраивало. Есть две постоянные сотрудницы, но в последнее время появились и молодые ребята, которые всегда быстро и качественно отпускают посетителей. Старые сотрудницы стали работать в разы хуже и медленней, с большой неохотой. Если им нужно отсканировать товар, они будут стоять и делать это (даже если это полная коробка), а ты стой и жди, когда она соизволит остановиться.
Мое основное недовольство касается внутренней перестановки кабинок примерочных. Всегда нравился именно данный филиал, потому что он был просторный, (перестала ходить в тот, где было всего 2 кабинки и дикое нагромождение). Раньше было 4 примерочных расположенных вдоль, теперь же две из них переместили, они стоят буквой «г», отсекая половину помещения, которая была раньше. Из-за этих разворотов, в примерочных практически отсутствует адекватное освещение, кабинки стали максимально грязными и вонючими. Из-за погодных условий там постоянно грязные лужи, которые никто не убирает. Коврики или отсутствуют или в таком состоянии, что вставать без обуви на них невозможно. Примерять вещи максимально не удобно. Теперь стараюсь заказывать только тот товар, за которым не надо ходить в примерочную лишний раз, лишь бы заказ забрать на стойке и поскорее уйти.
3
1
June 25, 2024
Совершенно не продуман пункт выдачи. Очень мало места. Работникам совершенно не комфорно выполнять свою работу. Постоянные очереди, переходящий на улицу.
3
March 11, 2024
Хороший, небольшой пункт выдачи! Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые!
1
July 14, 2023
Отвратительный ПВЗ, работают как им удобно, хотят закрываются в 12:00, хотят в 20:00. Это все идет плюсом к постоянному хамству со стороны сотрудников!! Моя сестра осталась без подарка на свой день рождения! Спасибо большое, желаю вам закрыться поскорее)
7
2
October 26, 2023
Работает совершено неадекватная девушка! Отказалась дать примерить парик🤦🏼♀️ зачем я через вайлберис заказываю. Накричала и наорала на меня. Че то не нравится уходи говорит не заказывай. Ну и не буду заказывать
7
January 11, 2023
Пункт выдачи, конечно, уникальный😂 Мы с мужем были там в разное время и впечатление сложилось примерно одинаковое. Хамоватого вида тётка, абсолютно чхала на посетителей. Когда я входила в пвз, она уверенным шагом выходила покурить, и, к слову, даже не сдвинулась с места, пока я стояла и её ждала). Просто смех (к слову, она даже отвернулась от меня, пока курила😂 стояла, обозревала пейзажи района)! Потом пришли её какие-то подружки, и только после этого она соизволила зайти в помещение и выдать мне мой заказ. А все это время я стояла и ждала, пока она там покурит...
6
1
March 13, 2023
Пункт выдачи просторный, чистый, но все портит приемщица Наталья. Она откровенно хамит посетителям, постоянно жалуется на низкую зарпалату и вычеты, отказывается принимать товар, который еще можно вернуть в течении в 14 дней. При этом работает уже более 3 лет на этом месте. И если посетитель делает ей замечание, просто начинает орать. Теперь прежде чем зайти в этот пункт, прежде смотрю, кто сидит за стойкой.
5
October 18, 2023
Отвратительный пункт, оператор пункта выдачи хамит
где указания что пункт закрыт ? на сколько что и как не сказано стой хоть целый день , отношения к клиентам отвратительное , неизвестно сколько нужно стоять чтобы забрать свою посылку
4
December 17, 2022
Классный пункт выдачи, один самых крупных в районе. Бывает сильно загружен периодически. Очень вежливые работники, помещение чистое, просторное и теплое.
3
2
August 15, 2023
Мне понравился пункт выдачи. Приветливые девушки. Ребенок забыл рюкзак с телефоном там, горько плакал, что не найдётся, а там его нашли и ждали нас, на другой день забрали - всё цело.
2
April 14, 2024
Хороший, удобный пункт, персонал приветлив. Внутри чисто, проблем с выдачей товаров ранее не возникало.
1
December 11, 2022
Отличный пункт выдачи, а девушки, которые там работают, сама обоятельность, отзывчивость, доброта, а самое главное, что они профи своего дела! Молодцы! Так держать!
3
1
November 18, 2023
График работы составляют сами, хотя указано, что пвз работает без перерывов. Внутри постоянно ошиваются друзья/приятели работников и хамят клиентам.
3
1
December 3, 2022
Хороший пвз! Менеджера просто очаровательны, особенно Наталья! Вежлива, тактична, выдает очень быстро! Просто супер
5
2
October 29, 2021
Наш любимый пункт выдачи, рядом с домом, очень нравится сотрудница пункта-, Наталья, знает всех посетителей, очень приветливая , обслуживает быстро, отлично знает своё дело
7
1
December 9, 2023
Народу всегда много, но оператор шустрый. Перед входом огромная лужа, обхожу по газону.
3
1
October 19, 2022
Хороший пункт. Есть примерочные.
Работница правда не особо вежливая. Очень возмущается если много покупаешь - бубнит что мол много берете, мне потом это оформлять и характерно вздыхает.
Нет пакетов!!!
6
2
January 8, 2024
Есть ПВЗ и ближе к дому, а мне нравится это больше всего.
4
January 18, 2023
Ужасный пункт выдачи. Были сегодня в 12:30 пришли в ужас. В примерочных грязно и нет коврика куда можно встать чтобы нормально примерить штаны. Женщина работающая на пв просто подвергла в шок своим хамством. Я считаю,что не нормально,что работник даже здравствуйте не скажет и при этом все время что мы там были разговаривала с кем то громко по телефону. А так же были бы очень рады тому чтобы тебе без хамской манеры просили закрыть входную дверь!
5
2
October 26, 2023
Очень вежливый персонал ) работают как пчелки !
1
2
July 24, 2023
Отличное расположение, быстро, качественно.
2
1
December 14, 2024
Все супперрр-
January 29, 2023
Мой самый любимый пункт, рядом с метро, хороший сотрудник
3
2
August 14, 2023
Всё устраивает, главное рядом
3
October 17, 2021
Пункт выдачи заказов работает четко и пользуется большой популярностью среди проживающих в районе. Удачи работникам пункта выдачи.
3
1
May 7, 2023
Вежливый пернсонал, хороший пункт выдачи
2
2
January 21, 2024
Хорошее расположение
4
July 17, 2022
Ничо экстра ординарного, более менее нормальное место и сама территория не слишком маленькая
3
October 18, 2022
Очень хорошие девочки работают. Многих получателей знают по именам
3
2
December 21, 2021
Ужасное общение, товар важнее покупателей. Не отдают товар, говорят у меня разгрузка, ждите. Так к работе относиться нельзя.
5
2
August 31, 2023
Приветливый персонал.
1
2
September 4, 2021
Этот ВБ свободен от очередей в час пик, удобно заказать товар кому в пешей доступности 10-15 мин!
3
June 6, 2023
Хороший пункт и сотрудники
3
1
August 29, 2022
Хороший пункт,бывают проблемы когда попадаешь на приёмку товара и тогда очень долго ждёшь выдачи своего заказа.
3
1
May 14, 2021
хорошая атмосфера мне вот то, что нравится, потому что там есть девушки легкого поведения - это очень хорошо.
3
5
May 9, 2023
Удобный пункт выдачи
3
February 24, 2024
В помещении темно, в примерочных грязно...
1
July 11, 2020
Курьер Николай вообще не адекватный!!!
Как таких еще на работе держут?
Увольнять таких надо сразу!
Сервис полный ноль!
Мало того заказ не доставил во время, так еще и нагрубил и бросил трубку!!!
Заказ так и не привез....
4
1
February 11, 2020
Быстрое обслуживание. Рядом на том же этаже расположено недорогое ателье, где вещи можно српзу подшить - удобно.
3
1
December 27, 2021
Нормальный пункт выдачи. Примерочные кабинки, быстрые работники.
3
1
July 31, 2021
Девушки работают отлично 👍 Спасибо что есть такие сотрудники.
6
August 9, 2021
Отличный пункт рядом с домом!Вежливый персонал!
4
December 26, 2022
Все четко и быстро.
3
1
June 6, 2023
Рядом с домом
4