Сегодня 0.7.03.25 в 12:00 была на пункте выдачи,когда я получала свой товар,распаковывала под камерами,мужчина который отдавал заказ не предупредил,что пленку с парфюма снимать нельзя,мне пришлось оплатить все духи.Всегда заказывала парфюм и снимала пленку,заказ к отказу принадлежал.Молодой человек не выполняет свои обязанности,видимо испугался, что будет штраф и повесил на меня оплачивать все товары.Коробки от духов были все мятые и царапанные,а пришлось платить за пленку которая чутка открыта.
Вот есть на этом пункте очень милая девушка которая,всегда предупреждает обо всем и всем улыбается,очень вежливая приятно видеть таких сотрудников.
Самый лучший пункт выдачи! Ходила в разные пункты в округе, а их у нас штук 5! Опять вернулась в этот, на Оборонную, 87! И люди в этом пункте лучшие, работают давно, хорошие специалисты! Очень трудолюбивые! Восхищаюсь!❤️
Подруге понравился сотрудник узбек. В целом хороший пункт выдачи, всегда туда заказываю. Быстро доставляют и расположение удобное, но с остановки приходится переходить 1000 светофоров.
Самый мой любимый пунк выдачи! Отличные, приветливые и доброжелательные сотрудники. Пункт очень популярен и в округе есть и другие, но нигде нет больше такого хорошего обслуживания, как тут!
Получил товар с явным дефектом, сообщил об этом продавцу через заявку, ответили, что брак не выявлен, имеете право вернуть товар. Приехал в этот пункт выдачи, но девушка возврат не приняла, ссылаясь, что товар с браком принимать не будут и ей проще свои деньги мне отдать. Получается продавец брак не признает и пишет о возможности вернуть товар, а администратор без оснований отказывается принимать возврат.
В пункте выдачи на пр. Ленина, 157 товар приняли без проблем.
Часто заказывал что-то на WB, получал в этой точке из-за удобства. Проблем не возникало кроме последнего раза, когда не нашли некоторые позиции моего заказа, однако буквально несколько часов назад описали, что товар доставлен и успешно принят в пункте выдачи.
Попросили перезаказать, сказали деньги вернуться, извинились. Но о том, что возврат осуществляется с вычетом 100 рублей за каждую позицию умолчали, ибо в программе засчитывается, что покупать отказывается брать товар, а не работники не могут его найти.
точка востребованная, имеет место случайность, лично я во избежании повторения подобных инцидентов, которые выбивают из графика, теперь пользуюсь другой точкой
Просторно,есть примерочные.Персонал(парень и девушка)топчик.Очень хороший пункт выдачи,всегда отсюда забираю товары!
6
1
Александра Аванесова
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Все плохо!!!
15.11 забирала заказ, потеряли один товар. На вопрос, что делать, сказали: «Отменяйте и перезаказывайте» А почему я должна делать отмену, если не я товар потеряла?
Ладно, думала, все мы люди и бывает.
16.11 Пришёл следующий заказ. Купила пряжу серого цвета, а пришла ярко-зелёная. Опять же, отмена. Опять же, не по моей вине. И на вопрос, можно ли сразу перезаказать, молодой человек ответил: «Вы можете ещё хоть 10 раз заказывать». Не слишком клиентоориентированно.
Больше в этот пункт не пойду, плохое обслуживание и хамство мне неинтересны. 👎
Неплохой пункт выдачи, но раньше было лучше. Сейчас слишком много клиентов , и случаются очереди. Уже не так все оперативно :( но работник пункта - парень- топ!
Обычный пункт самовывоза, некоторые буквы конечно пооблетали и внутри бардак, но мне не особо это важно, главное товар получил не так далеко от дома и ушел.
Ждала, когда отдадут заказ курьеру заказ 3 дня. Не отдали. Приехала за заказом на Оборонную, пришлось потратиться на такси, открыли только в 10-24. В самом отделении бедлам. Если нет возможности с курьером отдавать заказы, исключите эту возможность в выборе доставки.
Как может доставка задерживаться на две недели?? Уже пришло уведомление, что заканчивается срок хранения. Если вы не способны доставлять товар, зачем анонсировать эту услугу?!