Wildberries
23 reviews
November 28, 2024
Ужасный пункт выдачи: избегайте любой ценой!
Это, пожалуй, самый худший пункт выдачи, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудники были невероятно грубыми и некомпетентными, а время ожидания было невыносимым.
Я приехал забрать свой заказ, и мне пришлось ждать в очереди более часа. За это время сотрудники постоянно путались в заказах, спорили друг с другом и хамили клиентам. Казалось, они совершенно не заботятся о том, чтобы предоставить хороший сервис.
Когда я наконец добрался до прилавка, мне вручили неправильный заказ. Я попытался исправить ситуацию, но сотрудник отказался мне помочь и обвинил меня в ошибке. Мне пришлось ждать еще 30 минут, пока они решали проблему.
В целом, это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю пережить. Избегайте этого пункта выдачи любой ценой, если не хотите испортить себе день.
4
2
November 16, 2024
Сам пункт неплохой, уже давно там забираю заказы.
Всегда были адекватные, компетентные сотрудники!!!
Вчера попала на двух девочек ( раньше их никогда не видела)! УЖАС УЖАСНЫЙ!
Такое ощущение, что я попала в ясельную группу детского сада! Разговаривать с покупателем не научились, очередь стоит, а они не торопятся, хихикают между собой. Чтобы ответить на вопрос покупателя звонят маме ( при всех). И совсем НЕ ВЕЖЛИВО строят диалог, если им не нравятся вопросы от покупателя! Где ВБ берёт таких сотрудниц???🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Настроение испорчено!👎
2
December 10, 2024
Прислали заказ, нем была куртка с пятном от маркера. Работница Валбериса отказалась принять обратно куртку. Сказала что надо смотреть перед примеркой.Предложила забрать домой и там отказаться. Очень по хамски себя вела, грубила и т.д. Обвиняла что это мы испачкали товар так как открыли в примерочной а не на стойки получения. Пятно явно от черного маркера. Камеры отказалась просматривать , где она якобы предупредила что надо смотреть на стоики перед примеркой. Пришлось вернуть весь заказ. Отвратительное обслуживание клиентов.
2
December 20, 2024
Грубые и некомпетентные сотрудники! Никому не советую посещать этот пвз!
12 декабря сотрудница пвз списала с меня деньги за вещь, от которой я отказалась при получении и которую я даже не мерила. Она нашла маленькое пятнышко и обвинила меня в том, что это я испачкала, раз я брала эту вещь в примерочную! Грубила, кричала на меня, отказалась делать возврат. Заявку на возврат продавец отклонил, так как на вещи нет брака. В пункте выдачи тоже вернуть не могу. Потеряла деньги в итоге.
2
December 10, 2024
Сотрудники не предупреждали о возрасте с браком, захожу в примерочную и вижу черное пятно от фломастера на одежде. На пункте выдачи тоже замечают пятно и начинают ТРЕБОВАТЬ деньги за эту вещь и говорить, что предупреждали меня когда получала товар. На просьбу посмотреть по камерам, начали сразу сливаться и в итоге сказали, что отменят все товары. На данный момент они так и не отменили товары.
Сотрудники мужчина и женщина, разговаривают максимально грубо и постоянно торопят.
2
1
July 2, 2024
Вчера делала заказ с доставкой на ПВЗ на Вешняковской, 13А. Только, он вдруг оказался закрыт для заказов. Сегодня захожу, пункт работает. В чем дело?
Для меня он самый удобный по расположению и самый удобный для примерок- 4 кабинки, на других ближайших к дому- по 2). На пункте всегда чисто, в кабинках приятно делать примерки, коврики чистые, для примерки обуви всегда есть рожки. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Заказы подбирают быстро, очередей больших не бывает. Я не заметила, что пункт перегружен. Верните, пожалуйста, возможность делать доставку на этот пункт. Всегда заказываю только туда.
Спасибо
1
1
December 30, 2024
Заказываю только в этот пункт выдачи, чистый, особо не бывает очередей, как в соседнем, заказы выдаются быстро. Режим работы самый удобный, до позднего времени.
April 7, 2024
Неадекватный сотрудник плюс небезопасный пункт выдачи.
Мой ребенок (10 лет) скамейкой прищемила палец, присев на нее (в видео сняла). Девушка, к которой я обратилась с этой информацией заявила мне «ну и что такого, мы за это ответственности не несем».
Мебель, конечно, не убрали и не починили ничего.
Выводы следующие: работник не в курсе, что травмы, полученные на территории пункта выдачи, это юридическая ответственность владельца пункта выдачи. Второе, не разглядела в сотруднике ни сочувствия нам, ни желания исправить ситуацию (ну хотя бы убрать или заклеить эту скамейку).
Отвратительные ощущения. Отсутствие человеческого отношения и базовых знаний о том, как стоит себя вести.
Дополнительно девушка меня сфотографировала и пообещала куда-то опубликовать как неадекватную. Это оскорбление.
Я сняла на видео причину инцидента и сотрудника, чтобы пояснить ситуацию, но никого не оскорбляла и вела себя корректно. Что не могу сказать о сотруднице пункта.
Прошу владельца данного пункта обратить внимание на данную ситуацию.
3
7
September 29, 2024
Очень грязный пункт. Работники так себе. Точнее как вам повезет так и обслуживают. Мусорно, даже упаковка от пиццы лежит….
2
1
December 23, 2024
Очень хорошие место недостатков вроде нет
November 8, 2024
- ужасные сотрудники, ужасный коллектив,если хотите поступать на работу не советую , склад маленький грязный и кучу заваленных товаров по другому он переполнил.
1
1
June 1, 2024
Взял от сюда свой заказ,сотрудница очень хорошая слов нет. Рекомендую 👍
1
1
February 21, 2023
Доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники! Всегда чисто, достаточное количество примерочных. Однозначно самый приятный пункт выдачи, который я видела
3
March 24, 2023
Хорошие сотрудники! Чисто! Быстро!!! Если есть вопросы по возврату, или по браку, сотрудники с радостью вам помогут решить его!
2
December 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Внимательные продавцы⭐️
1
July 30, 2024
Хороший центр для ближних домов.
1
August 30, 2022
Быстро получил заказ. Адекватный работник. Есть пара примерочных.
2
September 6, 2022
Нравится что там открылся Детский мир, просто здорово.
2
2
December 31, 2021
Хороший персонал. Все чётко быстро. Постоянно сюда заказываю
4
1
November 6, 2021
Чисто нет очереди , детский уголок и много примерочных !
4
November 19, 2021
Отличный пункт. Без очередей. Вежливый персонал.
5
1
April 17, 2022
Быстро! Близко к дому. Это главное.
3
1
October 30, 2021
Хорошее место, отличный персонал!)
5
1