Wildberries
51 review
January 6
Не советую данный пункт выдачи. Заказала шубу,вместо нее пришел кардиган. На пункте выдачи девушка провела данный заказ как «получено» вместо ВОЗВРАТА. После этого вместо того,чтобы оформить возврат товара,как и положено в течение 14 дней,она сказала оформлять заявку по товару. Мне приходит отказ,деньги не возвращают. И все это по вине продавца на пункте выдачи. Менеджер данного пункта выдачи,в свою очередь,отказывается разговаривать и решать данный вопрос с продавцом,который был на вб в тот день.
January 24
Появились новые юные сотрудники, не знающие этикет работы с клиентами. Ощущение, что пришел не на пункт выдачи, а к ним домой. Постоянно прилюдно разговаривают друг с другом на мате, не замечая вокруг ни детей, ни людей старшего поколения.
Ув. ВБ, своим сотрудникам нужно не только зарплату платить, но и разъяснять правила поведения на рабочем месте.
May 10, 2024
Отличный ПВЗ, очень удобный, чистенько, сотрудницы внимательные, вежливые. Всегда сюда ходим. Небольшой но очередей не встречали, только если в часы пик, после работы, но и то быстро обслуживают.
1
1
December 6, 2024
Постоянно перегружен. Одна сотрудница, походу она же и владелица данного пвз, очень медлительная, постоянно отвлекается на телефон. Хоть этот пвз и самый ближайший к моему дому, но походу стоит выбрать другой, нервы дороже
1
November 24, 2024
Самый маленький пункт выдачи, который я видела. 2 примерочные, 1 из них забита коробками. Грязно. 2 звезды - это сотруднице, которая пыталась рагребсти эти коробки и освободить ещё одну примерочную.
1
April 7, 2024
Новая сотрудница работает крайне медленно, отвлекаясь на разговоры о личных трудностях. Свою медлительность, нерасторопность оправдывает зависающей программой. Основание в не правдивости ее слов одно: до нее подобных проблем никогда не было; можно было прийти и забрать заказ за 1 минуту в отсутствии очередей. На поиски заказа из одной позиции ушло 40 минут ходьбы и упрашиваний подойти в другое время. Отмечу также заставленность офиса коробками и общим неопрятным видом помещения. Я меняю пункт выдачи.
P.s. Посылка так и не найдена. Вечером того же дня в офис пришел муж (была надежда, что сотрудница все-таки способна найти заказ за 7 часов!, но по всей видимости это нереальная задача). В 20:30 вышеобозначенная сотрудница была пьяна, еле передвигалась (перегар отбивает желание верить в усталость). Выдачу заказов осуществляла девушка пункта OZON.
3
3
June 16, 2024
Очень удобно подобранное месторасположение пункта выдачи (так как рядом больше нет)! Сотрудники всегда встречают с улыбкой и помогут советом! 👍🏻
1
December 23, 2024
Самый худший пвз в районе фил парка. Тесно, дышать нечем, грязно, всё заставлено огромными коробками, очереди от входа, медленно. Одним словом, просто кошмар.
2
February 2
Маленькое помещение, обшарпанные стены, грязь и вечно стоящие коробки у прохода.
Раньше сотрудники были приветливее.
Удобное расположение.
1
July 3, 2024
Хороший и чистый пункт, сотрудники доброжелательные и всегда помогут с решением каких либо трудностей, однозначно 5/5!!!
1
January 4, 2024
Пункт мне очень нравится, метров шаговой доступности, внутри очень чисто, приветливые сотрудники быстро работают очередей никогда нет, есть две примерочные.
3
October 22, 2024
Надоели, постоянно перерывы! В соседнем доме пункт выдачи не давно открыли, видимо буду пользоваться им .
1
1
November 22, 2024
Тесновато, но очень грамотный персонал. Спасибо
August 19, 2024
19-Август приехал 12:00 там написано
16:00 до 22:00
И приехал 21: 15 не принимали 2 женщина
1
October 3, 2023
Сотрудница в данном ПВЗ wildberries просто хамка! Очень не приятна женщина, хамит, дерзит и просто не приветливая и не приятная! Зачем вообще работать в этой сфере, если тебе это не нравиться? Посещение маленько, тесное, сидение сломано... В общем и целом этот ПВЗ позорит всю компанию!
6
2
January 22
Пришёл товар быстро, товаром довольна.
March 9, 2024
Есть парковка. Персонал вежливый, работают быстро и качественно.
2
December 7, 2024
Нормально . За то рядом , работают девушки русские
November 21, 2022
Ужасный сервис, не понимаю почему такие сотрудники работают у вас в компании. В первую очередь они позорят ваш бренд WB. Я не понимаю как можно себя так вести с клиентами. Моя супруга 20.11 пришла в ваш пункт получить посылку. В первый раз заказала, когда попросила вашего сотрудника подсказать, что нужно отметить в телефоне для получения, без спроса ваша если можно так сказать сотрудница выхватила телефон и что-то начала там делать, как потом выяснилось проставляла себе 5 и ставила хорошие отзывы этому отделению, якобы кто-то 2 дня назад поставил плохую оценку и теперь их грозятся закрыть. Вопрос почему из-за ваших указаний страдают клиенты и поведение ваших сотрудников ожидает ждать лучшего. Также ознакомился с предыдущими отзывами об этом отделении. Ситуация не меняется. Данную жалобу также продублирую в саму компанию. Оценку которую поставил даже считаю завышенной, сложно поставить и 1 за такое обслуживание!
13
4
May 12, 2024
Стало намного лучше, очень приятная женщина работает в ПВЗ, все проверяем теперь под камерами, что может по времени немного дольше, но зато по регламенту. Надеюсь, такой подход уменьшит косяки доставок ВБ.
2
1
December 26, 2023
Совершенно отвратительное, хамское отношение сотрудницы к посетителям пункта выдачи, не соблюдают режим работы ссылаясь на "технические перерывы", хотя режим работы без перерывов.
4
1
January 13, 2024
Перед носом захлопнула дверь 12.01.24 на так называемый «технический перерыв». Сотрудница нахамила. Дело в том, что я не первый раз забираю заказы из этого пункта. К тому же на Яндекс.картах нет информации по поводу перерывов. К сожалению, нет возможности ждать, время дорого в наше время. Эта дама каждый раз с недовольным лицом хамит и дерзит. Придется пользоваться другим ПВЗ
4
December 20, 2023
Прекрасный пункт выдачи, удачно расположен. Только помещение маленькое.
1
2
December 17, 2024
Очень маленький тесный пвз
October 19, 2024
Очень плохое обслуживание
1
1
June 17, 2024
Хороший пункт выдачи! Все быстро и без проблем!
2
September 19, 2023
Работает взрослая тетка. Очень негативная, неприятная. Принимает так будто к ней домой пришли ! Больше не закажу товары на эту точку !
4
1
March 12, 2022
Долго терпел, пришло время поделиться впечатлением. Самый ужасный пункт выдачи на этом районе. Тебя встречают пьяные сотрудники, это было неоднократно. 3 января 2022 (лыком не вязали, хамили, было 2 сотрудника, посылку отправить не получилось, потому что глаза были в кучу, даже программу не смогли открыть, 9 марта 2022 после праздника видимо хорошо погуляли. 12 марта принтер сломался, пришлось идти в другой пункт. Не заказывайте в этот пункт выдачи в подвале. В нем даже не приятно находится и тем более с такими сотрудниками.
14
3
December 14, 2023
Хорошие сотрудники. Только им нужно помещение побольше. Много заказов
1
2
November 13, 2023
Хороший пункт выдачи. Выдача производится всегда быстро.
2
June 20, 2022
Отвратительно обслуживание, вечно закрытые двери в пункте выдачи, сотрудника Карину (не называла своё имя, пришлось узнать имя у других арендаторов этого места) постоянно приходится ждать, она везде, но не на рабочем месте, ждём по 15-20 минут! Хамит, грубо общается, в прямом смысле слова бросает товары на стойку при выдачи. Это ужас!
10
3
November 29, 2022
Приветливые сотрудники вежливые переодично посещаю данный пуне выдачи . Читал отзывы о данном пункте не пойму почему люди ставят плохие оценки и перекрепляют фотографии соседнего павильона (OZON).
1
3
May 24, 2022
Худший ПВЗ в районе, сотрудники не умеют пользоваться программой и списывают деньги за весь заказ, хотя забираешь половину вещей. Хамят и даже не говорят здравствуйте и до свидания. Больше ничего сюда не закажу, не хочется отдавать этому пвз отчисления за заборы, тк такого отношения уже невозможно терпеть
7
2
January 27, 2023
Отличный пункт, сотрудники доброжелательные , всем спасибо
1
3
July 7, 2024
Хороший пункт
1
December 9, 2023
прошёл час с открытия а у них перерыв
3
November 10, 2022
Расположен рядом с метро. Есть примерочная.
2
2
October 22, 2023
Не очень там люди злые, ненавижу.
3
June 25, 2022
Очень хорошее удобно расположенное место выдачи
2
3
October 7, 2023
Все на высоком уровне.
4
May 1, 2022
ну так себе. грязно, менеджеры тормозят часто. нет скана для штрих кода. один раз пытались выдать не мое.
4
2
March 28, 2023
Ужасный сервис, больше на этот адрес заказывать не буду. Женщина явно пропила свою жизнь и вежливое общение. Неприятно.
4
1
November 26, 2021
Грязь и мрак в этом ПВЗ, до входной двери страшно дотрагиваться (вся в соплях и грязи, ржавая насквозь). Полы видимо моют раз в недели 2 или реже.
Персонал дикий, озлобленный. Лучше не получать заказы здесь, если не хотите испортить себе настроение.
11
July 16, 2022
Самый ужасный пункт! Работает одна вечно недовольная и грубая женщина!Больше ни ногой сюда.
6
2
June 11, 2023
Всегда очередь при получении,плохое впечатление складывается.
3
May 18, 2022
Удобное место, с парковкой проблем нет. Народу бывает много, карты не принимают
2
4
January 31, 2022
Регулярно нарываюсь на перерыв… приходится ходить по два раза
6
2
June 29, 2022
удобное место расположение
2
2
June 8, 2023
Тесновато
1
1
April 27, 2023
Все хорошо 👍🏼
1
2