Добрый день!
Живу недалеко от данного пункта выдачи, поэтому иногда приходится заказывать вещи именно в него. Ключевое слово «приходится». Если бы была возможность поставить 0 звезд,я бы так и сделала.
Персонал - хамит, в примерочных грязно (на пуфиках были видны следы ботинок), под всеми шкафами грязь. Абсолютно хамское отношение.
Когда мне выдали заказ, я должна, по их мнению, не заходя в примерочную просмотреть все вещи. У меня было в заказе 4 куртки. Я все распаковала, рассмотрела и отправилась мерить. Я плачу за отказ от товара 100 рублей. Так еще и за эти 100 рублей меня заставали отгадывать какая вещь из какого пакета.
Я считаю, что владельцу данного ПВЗ должно быть крайне стыдно.
Здравствуйте всем, кто читает этот отзыв!
Сегодня на этом пункте выдачи произошла неприятная ситуация. Начну сначала…
Я честный покупатель, и заказы на вб делаю регулярно! Т.к это в первую очередь УДОБНО!!!
Заказала кучу товаров на вб в день скидок 11.11.23. 13.11.23 пришло уже все в пункт выдачи. Из всех товаров, один был заказан маме (маме были заказаны ботинки белого цвета). Приехали на пункт, как обычно там полный зал людей, стоящих в очереди за своими заказами. Мы с мамой дождались своей очереди, забрали заказы и пошли в примерочную, при вскрытии всех коробок, обнаружили, что именно мамины ботинки заказу не соответствуют.по мимо того, что цвет коричневый и воообще фасон не тот.
Из всех заказов, что то подошло, что то нет, ну и эти ботинки… у мамы в руках наш отказ, в моих предстоящая покупка. Сотруднику отдали товар от которого отказываемся, со словами , что ЭТИ ботинки пришли не «ТЕ» что заказывали, остальное не по размеру. Сотрудник сразу встречный вопрос «а вы коробку где раскрывали» ответ был в примерочной. Все, честно, без каких либо обманов. Напомню: ЦЕЛЫЙ ЗАЛ ЛЮДЕЙ, никто не проверял , все быстрее бы взять и уйти, никого не задерживая в очереди. И когда она нам выдавала товар, слов о том, что проверяйте на камеру, не было!!! Явно, с таким она встречается каждый день, слова о проверке на камеру, должны от зубов отскакивать. Да, я согласна проверять все на камеру, но при такой толкучке, мысли были побыстрее бы померить и уйти, чтобы не дай бог не рассобачиться с какой нибудь женщиной, которая бедная устала ждать. И, хоть бы сотрудник напомнила это ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ПУНКТА. Если честно, там и проверять было негде, если только на полу😅 По итогу: ботинки принимать возвратом отказалась «берите, оплачиваете, и пишите/звоните в тех.поддержку вб, и разбирайтесь.
ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА КОСЯК НАБОРЩИКОВ и принцип сотрудника???
Почти 2 часа стояли в пункте, оставив обращение, звоня кучу раз на горячую линию, общались с сотрудницей пункта, все бесполезно. Мы понимали, что если сейчас оплатим эти ботинки, нам никто ничего не вернет!! ( у знакомого была точно такая же ситуация). В связи с высокими эмоциями, и замученные недопониманием, мы решили отказаться от всех товаров, записав это на видео. И представляете, ВСЕ товары она забрала, и даже эти ботинки.
Зачем надо было разводить этот геморрой у всех на глазах, чтобы потом забрать все.
Больше никогда в жизни в этот пункт не закажу ничего, и буду всем своим знакомым разглашать плохие отзывы.
«Мораль всей басни такова»: ПРОВЕРЯЙТЬ ВСЕ НА КАМЕРУ, во избежании таких тупых ситуаций и экономии наших нервов и здоровья. Это так, небольшой совет всем потенциальным покупателям. Ну или как я, в другой пункт заказать товар)
Крик души.. и испорченное настроение, после тяжелого трудового дня… «спасибо, что дочитали до конца»
Пункт выдачи. Работает чётко заявленного графика. Как-то раз помогли с зарядкой для телефона, чтобы высветился код для выдачи товара. Всегда вежливый персонал, чистое, светлое место.
Очень нравиться пункт выдачи . Сотрудники работают быстро . Вежливые в обслуживании . В примерочных чисто. Зеркала чистые, коврики чистые. Заказываю только в этот пункт .
мужчина, который там работает, очень вежливый и хорошенький, о женщине не могу сказать того же, говорю ей код, она стоит молча разбирает коробки с поставки. неприятно немного
Заколебали, уже не в первый раз выдают не тот товар, вместо слинга выдали уф лампу, вместо шкафа когтеточку блин проведите беседу с сотрудниками либо пора их менять не знаю уже. До этого пользовалась тем что на московском на выемке и ни разу больше чем за год не было ни одного косяка.