Wildberries
Open until 9:00 PM
Yekaterinburg, Mira Street, 50
Directions
Geologicheskaya
3.7 km
Педагогическая улица
147 m
6 reviews
September 26, 2024
Передо мной была девушка с кучей товаров на возврат. Я вежливо попросила сотрудника отбить мне товар, так как мне мерить не надо и я бы сразу забрала (+товары были оплачены через приложение). Но она сказала, что «вообще-то очередь» и я ждала когда она отобьет все товары. Спустя минут 10 дошла очередь до меня, она принесла 3 товара из 4 и сказала «я не могу найти сандалии, приходите в другой раз за ними, либо оставьте все товары и потом, когда я найду придете за ними». Я ответила, что так не пойдет и я не буду приходить в другой раз. Она сказала «и что мне делать?», соответственно я ответила - искать товар. И она демонстративно всем посетителям сказала «все ждем когда я найду товар» (собственно зачем это всем говорить???)
В итоге она его не нашла и сказала, что написала менеджеру, чтобы он отправил видео как выглядит мой товар.
В итоге проходит минут 15, я говорю, сколько можно ждать, всех посетителей пропустить? Можно отказаться от одного товара, я закажу на другой пвз. Она такая - думаете на других лучше? Говорю - да лучше, в том месте, где я раньше жила так не было. Она говорит - ну значит это я такая (ну да)
В итоге она нашла эту несчастную коробку. Я забрала и когда уходила, она сказала «возьмите пакет, он бесплатный».
Все это сопровождается ухмылкой, улыбкой, прям человек был доволен произошедшей ситуацией. С таким высокомерием и демонстративностью она все делала…. Сложилось максимально неприятное ощущение от посещения вашего ПВЗ. Просьба провести беседу с ней. Так относиться к своим посетителям нельзя, я прекрасно понимаю какая там нагрузка и что люди бывают разные (я сама по себе неконфликтный человек и с пониманием отношусь ко всему), но Вы бы видели как она улыбалась в эти моменты, как самый счастливый человек)))))))
1
January 1
Вечно грязный пвз - как внутри пункта, так и проход к нему
В помещении всегда чем-то пахнет или неприятной едой, или потом
Сотрудники неопрятные
Не рекомендую
October 16, 2024
Отдичный пвз, приветливая и вежливая сотрудница
1
1