Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Kakhovka Street, 20А
Directions
Zyuzino
480 m
Kakhovka Street, 31
104 m
55 reviews
August 7, 2024
Самый лучший и удобный пункт выдачи заказов! Прошу не закрывать! Единственный ПВЗ на этой стороне улицы. Постоянно большое количество заказов, но очередей практически нет!
И в пункте работать кондиционер, поэтому комфортно ожидать заказы.
Много раз видела ситуации, когда клиенты доводили сотрудников своими придирками. Терпения людям, которые там работают, они святые
2
1
December 5, 2024
Итак, конец терпению все же настал.
Очевидно, что ни пункт, ни ИП, которое им владеет, не справляются.
Как ни придешь - так закрыто. В очередной раз зайдя и обнаружив, что там перерыв, сотрудникам был задан вопрос, где у них прописано, что они постоянно закрываются на перерывы.
В итоге сотрудники стали утверждать, что по законодательству им положено отдыхать каждые 15 минут, они отдельное ИП и к Wildberries никакого отношения не имеют. Отчасти соглашусь! Но в таком случае почему должны страдать все остальные люди! Устанавливаете график, вешайте объявление, в какие из 15 минут часа сотрудники отдыхают/принимают товар!
Также прошу обратить внимание на фото со временем! При мне сотрудница написала, что перерыв до 18:40, в ПВЗ я зашла в 18:06.
При всем уважении, это даже не 15 минут.
Мной был произведен звонок, указанный в ПВЗ для решения спорных ситуаций. По телефону девушка в ответ на то, что пункт постоянно закрывается, объявила о том, что сотрудники ПВЗ - тоже люди.
Уважаемые! Решайте вопросы с людьми внутри компании! Надеюсь, что когда-нибудь ваше «клиентоориентированное» ИП перестанет досаждать неудобствами всем тем, кому не посчастливилось заказать именно сюда свой товар, и на его месте откроется адекватный ПВЗ!
А пока будем ходить в адекватные ПВЗ!
1
July 27, 2024
Какой ужасный сотрудник работает в этом пункте выдачи вайдберис!!!! Пока я в примерочной мерила туфли, он отменил заказ на мои чехлы для телефона, с чего он решил , что я их брать не буду ???!!! И конечно, же отменить это нельзя , надо их заказывать заново, он даже не ужосужился позонить или написать в поддержку и попытаться решить свой косяк, в итоге испорченное настроение! Не закажу и вам не советую заказывать в этот пункт выдачи! Безолаберный сотрудник , имя не знаю но работал 27.07, прошу руководство разобраться в этой ситуации !! Таким хамам не место в сфере услуг!
8