В данном пункте выдачи , отказывают принимать возвратный товар , который можно вернуть в течении 14 дней по закону. Только через заявку, хотя даже в самом приложении вб, написано «отнесите в любой наш пункт без заявки»
Действие сотрудниц мне не понятно, у них там свои правила. Не советую данный пункт выдачи.