очень удобно что пункт выдачи находится рядом с домом, но я второй раз натыкаюсь на хамоватых сотрудников)
раньше была прекрасная женщина сорока лет и молоденький парень, всегда подскажут и спокойно отдадут заказ
сейчас же сначала была леди в очках, которая не знала как подключается сканер к компу и после начала мне хамить и ругаться со мной, когда я попросила закончить со мной, а не принимать все новых и новых людей, которые заходят за посылками
теперь же быдловатая мадам, которая даже поздороваться не может, разговаривает с какой-то пассивной агрессией, да и еще бонусом заявляет, что «я вот не успела принять доставку, так что вы либо ждете, либо приходите в другое время, когда я все разберу»
извините пожалуйста, а это моя проблема? что вы не справляетесь со своими обязанностями, у меня ни разу в этом пункте выдачи не было подобной проблемы
Хожу в этот пвз с тех пор как он открылся, то есть несколько лет. Никогда никаких проблем не было, однако сегодня столкнулась с тем, что мне просто отказались выдать заказ.
Записала сотрудника на видео так как он отказался представляться.
Приходила 29.01.25 в 20:47, кроме меня было только одна девушка, которая уже уходила.
Мотивировал тем, что у меня собака. Ранее за все годы ни разу проблем забрать заказ с собакой не было.
Попросила отдать заказ, сказала, сто если правила поменялись, просто больше не приду, закажу в другой пвз.
Отдать и представиться отказался.
Прошу принять меры. Ну, и очевидно, что теперь буду ходить в пвз в пятерочке.
Работник пвз провел оплату по карте, чего я не ожидала, тк при нем пополняла кошелек вб, когда я увидела то списали деньги с карты а не с кошелька обратилась к нему о помощи вывести с вб кошелька деньги, на что он мне агрессивно начал отвечать что покажет мне записи с камер где я ему говорю проводить оплату по КАРТЕ (что быть не может, так как я стоя перед ним, переводила деньги на кошелек)
Неадекватный сотрудник сказал что он ничем не поможет и сказал что невозможно вывести с вб деньги. Короче говоря, пожалуйста, слушайте что вам говорит клиент, и не тыкайте ему записями с камер, а помогайте, пожалуйста