Wildberries
Open until 9:00 PM
Moscow, Bogdanova Street, 2к1
Directions
Govorovo
960 m
Bogdanova Street, 24
97 m
Similar places nearby
42 reviews
January 7
Был всегда прекрасный пункт выдачи.
Сегодня 07.01.2025 г. забирала заказ. Проверила товар под камерами и отправилась в кабинку для примерки. Неуспела я примерить одну вещь, как приходит сообщение о списании денег за ВЕСЬ заказ с банковской карты. На мой вопрос сотруднику ПВЗ, мне ответили, что подошел человек с таким же именем как у меня и она закрыла мой заказ. Передо мной еще одна женшина оказалась в точно такой же ситуации. В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов:
1. Что если я хотела оплатить заказ не с карты, а используя WB-кошелек? Так, между прочим, дешевле получается. Меня нагрели на 200 рублей на пустом месте. Почему я должна платить за чьи-то ошибки?
2. Получается, что тот человек с таким же именем как у меня ушел с неоплаченным заказом?
3. А что если я бы захотела вернуть часть товаров, а с меня уже списали деньги за ВЕСЬ заказ? Да, мне сообщили, что если вернуть товар день в день, то деньги возвращаются в течение суток. Почему я должна ждать сутки, чтобы мне вернули деньги из-за ошибки сотрудника ПВЗ? Я могла сразу выкупить только то, что мне нужно и ничего не ждать. Получается, что вайлдберриз незаконно пользуется моими деньгами в течение суток.
4. Ну и вишенка на торте: это не я, это кто-то виноват и как следствие передо мной никто даже не потрудился извиниться.
Я это к чему. К сожалению не знаю как зовут сотрудницу ПВЗ, работающую в этот день, но благодаря ей мое мнение о пункте выдачи испорчено. Обучите своих сотруников минимальной внимательности и клиентоориентированности.
December 5, 2024
«Вайлдберриз» — мой любимый магазин, всякие игрушки можно заказывать и ещё «Лего» техника там крутая, и также можно заказать любые вещи, ставлю 5 звёзд
December 15, 2024
Стараюсь делать заказы сюда, потому что близко к дому и ребята нормальные, всегда приветливые