Wildberries
45 reviews
January 7
Был всегда прекрасный пункт выдачи.
Сегодня 07.01.2025 г. забирала заказ. Проверила товар под камерами и отправилась в кабинку для примерки. Неуспела я примерить одну вещь, как приходит сообщение о списании денег за ВЕСЬ заказ с банковской карты. На мой вопрос сотруднику ПВЗ, мне ответили, что подошел человек с таким же именем как у меня и она закрыла мой заказ. Передо мной еще одна женшина оказалась в точно такой же ситуации. В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов:
1. Что если я хотела оплатить заказ не с карты, а используя WB-кошелек? Так, между прочим, дешевле получается. Меня нагрели на 200 рублей на пустом месте. Почему я должна платить за чьи-то ошибки?
2. Получается, что тот человек с таким же именем как у меня ушел с неоплаченным заказом?
3. А что если я бы захотела вернуть часть товаров, а с меня уже списали деньги за ВЕСЬ заказ? Да, мне сообщили, что если вернуть товар день в день, то деньги возвращаются в течение суток. Почему я должна ждать сутки, чтобы мне вернули деньги из-за ошибки сотрудника ПВЗ? Я могла сразу выкупить только то, что мне нужно и ничего не ждать. Получается, что вайлдберриз незаконно пользуется моими деньгами в течение суток.
4. Ну и вишенка на торте: это не я, это кто-то виноват и как следствие передо мной никто даже не потрудился извиниться.
Я это к чему. К сожалению не знаю как зовут сотрудницу ПВЗ, работающую в этот день, но благодаря ей мое мнение о пункте выдачи испорчено. Обучите своих сотруников минимальной внимательности и клиентоориентированности.
December 5, 2024
«Вайлдберриз» — мой любимый магазин, всякие игрушки можно заказывать и ещё «Лего» техника там крутая, и также можно заказать любые вещи, ставлю 5 звёзд
March 17
Отличный пункт выдачи, все чисто и аккуратно. Приветливые сотрудники
December 15, 2024
Стараюсь делать заказы сюда, потом у что близко к дому и ребята нормальные, всегда приветливые
February 28
Длинные очереди, долгое обслуживание. Который раз прихожу, а там стоят в очереди человек 5 и работник даже не торопится выдавать заказы
June 22, 2024
Если хочешь получить заказ сходи минимум два раза, с первого к сожалению найти не могут. Из 5 заказов все 5 получил либо ожидая минут 10, либо со второго захода, аналогично ожидая минут 10… Больше заказывать в данный пункт выдачи товары желания нет.
2
March 18
Приветливые сотрудники, все нравится, удобное расположение
June 23, 2024
Работают какие-то дети. На пункте грязь и куча не принятых коробок. Очередь. Не факт, что твой заказ найдут. При шла на улице объявление: перерыв 15 минут. Жду. Затем выходят:Ой, забыли снять. На пункте нет розетки, чтобы проверить товар.
Больше сюда заказывать не буду.
1
May 8, 2024
Что за бардак ? Куда Вы дели нормальных, добрых, чистоплотных сотрудников ?! Ужас какой-то, один стоит практически чуть ли ни ест перед покупателями, другой растерянный , не справляется с заказами , собираются очереди. За неделю просто ужас произошёл!!!
1
May 24, 2023
Хороший пункт выдачи. Очередей долгих не бывает,персонал всегда вежлив. Стараются следить за чистотой,но не всегда им это удается,потому что когда идет большой поток людей в пиковые часы,некоторые неудосуживаются убрать за собой мусор из примерочных,но это камень в огород людей-свиней,а не к сотрудникам пункта выдачи
1
July 29, 2024
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Но в некоторые смены работает девушка, которая не то что не привыкла улыбаться или быть хоть немного радушной. Не привыкла даже заканчивать свой диалог по телефону. Несколько раз попадалась на неё и все разы она трепалась по телефону создавая очередь в пункте выдачи
October 21, 2023
Что с сотрудниками не так?
Только в этом пункте выдачи!!! Из трёх!
Настолько не уважительно относятся к покупателю который даже слова не сказал плохого!!! Вечно грубят! Швыряют!
На вопрос проверить в розетке работает ли ирригатор где не было зарядки с грубостью орать «пф у меня нет чем вам проверить!»
И каким образом вообще тогда проверить товар?
Держите тогда вилку для зарядки если хотите чтобы покупатели забирали товар и приносили вам прибыль!
Каждый поход отвратительный
Ходила ещё и ещё раз, думала ну бывает на раз
Куда там, каждый раз так!
Буду менять пункт выдачи!
Особенно ещё после того как меня стали выгонять за минуту до закрытия!
А каким образом мне проверить товар?
Где я за пару секунд бы проверила и ушла!
Я не примеряла даже ничего и вышла в 21:00!
Хотя зашла туда в 20:57
Руководителю научить бы своих сотрудников лояльности к покупателю! Либо меняйте сотрудников
Никто там явно из двоих работать не хочет, особенно мужской пол
Даже заходя смотрят так будто ты им миллионы должна
Можно хотя бы и улыбнуться для приличия
Как ни как на работе с людьми
Если у вас плохое настроение, не нужно его показывать другим, не выходите тогда работать на смену!
3
3
June 30, 2022
Чисто, аккуратно и своевременно. Удобное расположение у дороги и есть парковка, вежливый персонал.
Помещение большое, со свежим ремонтом, есть примерочные (3-4 шт).
1
November 16, 2022
Мне лично этот пункт не нравится, хоть и находится рядом с домом. В нем грязно, пыль клубами, неужели трудно навести чистоту там, по виду стеллажей товара у них не так уж и много, значит не очень заняты)) ребята которые работают вечно как сонные мухи, общаются "мыча", может это конечно новая мода разговора 🤷♀️ и из-за этого постоянно приходится переспрашивать, потому что ответ не слышно🤦♀️и да, пакетов никогда нет.
3
1
July 8, 2024
Медленное обслуживание, чистоты нету от слова совсем, везде грязь, пыль, очереди иногда большие в час пик, особенно вечером, ждешь заказ по 10-15 минут, хотелось бы, чтоб тут работали хорошие сотрудники и была чистота!
1
December 13, 2023
Вечно недовольные сотрудники, хочется положительных эмоций когда осуществляешь покупки особенно перед Новым годом. А не сотрудники с негативом
1
2
April 12, 2024
хорошие, вежливые сотрудники. всё быстро, без проблем
July 9, 2024
Рабочий день начинается с 10 , время 11 и никого нет
Час стоять на жаре это нереально.
1
December 27, 2024
Самый плохой обслуживания
December 9, 2022
Отличный пункт выдачи! Приветливые, вежливые сотрудники. На пункте чисто. Приятно ходить туда. Рекомендую!
October 4, 2024
Не отношения не очень
June 1, 2024
Сколько прихожу всё чисто, заказы приходят исправно
Короче не докопатьс я!
July 16, 2024
Достаточно быстрое обслуживание.
March 5, 2023
Хороший пункт - всегда всё быстро, чисто, персонал вежливый
December 16, 2023
обращение с клиентами хуже некуда, товары выносят долго и небрежно с ними обраща ются.
1
May 20, 2022
Во первых в моём доме, во вторых чистота, порядок. В третьих очень все вежливые и культурные. Приятно общаться.
1
November 11, 2024
Отлично
April 4, 2023
Придумали хорошую схему, как заработать денег. Привозят брак и берут деньги за от каз и возврат товара некачественного.
2
July 3, 2024
Очень понравилось товар
1
August 27, 2024
Отличный пункт
June 15, 2024
работники опоздали на час
December 3, 2022
Очень удобное расположение, но обстановка внутри не нравится. Хотелось бы видеть этот пункт более ухоженным
May 28, 2024
приятные сотрудники
June 20, 2023
Отличный пункт выдачи. Компетентные сотрудники!
May 31, 2024
Не плохой пункт выдачи
May 29, 2022
Ничем не отличается от аналогичных мест. Очень удобное месторасположение, жив у рядом.
1
October 31, 2023
Удобно. Рядом с домом.
June 30, 2022
Просто пункт выдачи. Пришел, показал информацию о заказе, получил. Работает как часы и просто, как апельсин
1
June 3, 2022
Теперь ещё удобнее к месту проживания. Пункт чистый, свободный.
2
1
May 5, 2024
Неплохо
November 24, 2022
Все четко. Хороший пункт
1
December 12, 2022
Все норм но присесть даже не где
December 17, 2022
Хорошее обслуживание
January 14, 2023
Быстро и кпчествено
August 20, 2022
Огонь