Пришел муж за заказом 20.03.2025 с утра
Просто отвратительный сервис. Наглейшая блондинка отказала в выдаче товара. Начала жаловаться, что она одна в смене и не может отдать заказ. Швыряла другие заказы. Долго ожидалось, когда она поднимет свою пятую точку и подойдет, чтоб отсканировать QR-код. После того как дважды нажали на колокольчик, начала говорить с наездом «можно было бы и 1 раз позвонить» ( ждал, чтоб подошли ко мне 10-15 минут, а уважаемая девушка общалась с матом с кем-то по телефону и не обращала внимания на меня ).
Заказ так никто и не отдал …
Но это еще не всё )
Эта …. девушка предложила мне самому зайти на склад и поискать свой товар, потому что видите ли она очень занятая …
Уважаемая, если ты это читаешь. Знай, что жалоба в поддержку уже направлена и уже ведется диалог. Надеюсь, что это был твой последний рабочий день. Удачи в поиске работы.
В данном пункте,по явилось новое правило,в соответствии с которым после 21-00 заказы выдаются без примерки! Время работы пункта до 22 и придя я хочу получить все услуги, у меня маленький ребенок,я во времени очень ограничена! Да и мало ли какие могут быть проблемы у людей, значит время работы нужно обозначать до 21-00 и после,работникам решать свои вопросы.
Был несколько раз, всегда много людей. Понимаю что сотрудники устают, но это все же не повод резко реагировать на обращения к сотруднику и делать при этом замечания в адрес клиента, по этому поводу.