Пункт выдачи очень хороший, заказываю туда уже несколько месяцев, сотрудники общительные и отзывчивые. В пвз очень чисто, примерочные всегда убраны, и очень удобные.
Сотрудники пункта выдачи постоянно настаивают на проверке одежды при них, а не в примерочной. Очень некомфортно и неприятно при них и других посетителях разглядывать какие-то личные вещи. А если я процессе такой проверки ты что-то проглядел и заметил какой-то недостаток в процессе примерки начинают этим попрекать. В общем изначально какое-то отношение к посетителям неуважительное
Сам пункт выдачи довольно неплохой, чисто. А вот с персоналом дела не такие радужные. К молодому человеку (Артёму) на выдаче товара вопросов и претензий нет - всегда вежливый. А вот девушке не помешало бы научиться работать с клиентами. Вечно недовольная, общается так, будто ты ей денег должен и не отдаёшь. А уж если какой то вопрос по возврату, так и вовсе не дождешься нормального отношения. По надуманным причинам отказывается принимать товар на возврат, хотя в соседнем пункте выдачи тот же товар принимают без вопросов. Заставляет оформлять возврат по браку, который уже отклоняет сама площадка. Если бы не её "клиентоориентированность" было бы 5 звезд
Пункт выдачи хороший,чистый,кондиционер работает. Люблю ходить в смену когда молодой человек . Всегда здоровается, говорит "До свидания" и т.д. Ну вот когда работает его сменщица это просто ,,,,, без комментариев. Не здоровается и еще болтает во время выдачи товара по телефону.
Хороший пункт выдачи! Всегда попадаю на девушку. Приветливая. Когда приходит брак, без скандалов делает возврат ещё и подскажет как лучше поступить, проконсультирует. Всём советую этот пункт выдачи
Самый лучший пункт выдачи..
Вежливый персонал, всегда приветливые, помогут в случае возврата. Очередей нет, в примерочных чисто
Всегда чистенько у них)
Хороший чистый пунк к персоналу претензий ни когда не было ,всегда попадаю на девушку всегда предложит пакет и поможет с вопросами и подскажет что нужно.
Обслуживание быстрое. Никто не грубит. Есть примерочные. Достаточно не маленькое помещение что достаточно удобно. Не грязно,полы всегда +-в опрятном состоянии.
Работают как Часы . Парень в тату по-моему там постоянно сидит , живу рядом все ок . Пока претензий не было
Upd
А вот девушка , выдающая заказы полная противоположность , хамит , грубит , компетенций никаких .
Девушка, работающая на выдаче, это что-то. С клиентами общается странно. Забыла товар выдать, я была без телефона, список проверить не могла. Когда вернулась и сделала замечание, ответ поступил, что она могла бы его после моего ухода уже и не выдавать. Так то оно так, но такой ответ не приемлем в общении с клиентом. Второй раз при выдаче заказа, сказала что один товар отдала другому клиенту, не извините, ничего, как так и нужно
Я была здесь пару раз. Но я еще не восползоволась их услугами. Местечко уютненко, близко дому. Если заказать что нибуд через интернет будеть удобно получать отсюда.
Рядом с домом пункт выдачи очень удобно так как постоянно заказываю.
5
Наталия Г
Level 7 Local Expert
November 4, 2020
Все вроде бы ни чего, но есть одно НО..
Кто то из персонала отзывчивый, любезный, но есть одна женщина, которая страдает измерной высокомерностью по отношению к клиентам. Умудрилась вызвать своим высокомерием отрицательные отзывы даже у ребенка , который забирал заказ, а это надо еще постараться добиться такого эффекта, чтобы даже ребенок придя домой, чуствовал дискомфорт после посещения данного пункта, вместо радости покупки.