Делал заказ бритвенных станков и чая, прошел получать заказ 14.12.23. Оператор не смог найти станки на складе, попросил провести выдачу, а как найдет позвонит и я смогу забрать, как вариант со следудщим заказом. Пришел получать следующий заказ, другой оператор не нашла информации, потом дозвонилась до первого оператора и оказалось он унес заказ домой. Обещала перезвонить, но так никто не перезвонил. Пришел в третий раз, снова начались поиски, которые к результатам не привели. Сотрудники дружно забили, пришлось делать еще один заказ. Служба поддержи пишет бесполезные ответы не вникая в суть проблемы, пример: « у нас по программе товар выдан, ничего не знаем…» Вывод: в пункте всегда толпа народу, не соглашайтесь проводить получение пока его не получите. Обещания свои сотрудники не выполняют, хотя идешь им на встречу. Поддержка просто ДНО. В связи с этим перешел на другой маркетплейс.

Мария Тетенчук

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, самый худший на районе, несколько раз приходила, когда в личном кабинете было : готово к выдачи, прихожу: «ой, а мы еще не разобрали» Все свалено в одну кучу, я говорю хорошо, какие варианты? Ответ убил: Ну…Вы можете прийти потом, когда мы разберем или оформить возврат… Возврат, серьезно? Сотрудница Кристина вообще отдельная история, сажают подростков которые сами ничего не знают, принесла шарф на возврат, забирала тоже у них, она его не приняла, написала в поддержку валберис все одобрили👍 Также очень грязно, единственный их плюс то, что они открылись самые первые, но как говорится первый блин комом..

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews