Все хорошо , но вот жалко девчонок которые там трудятся за копейки при этом перебирает товар и пикает заказы , весит объявление зп 30-35 т.р , за такой объем че они там делают это вообще не о чем , вопросы ток к руководству , почему так?
Сейчас новогодние праздники впереди там завал при этом работает одна девушка как белка в колесе заказ забирал сегодня 12.04.2024 года. Очень жаль этих бедолаг которые там трудяться
Спасибо большое сотрудникам за их труд! Девочки очень дружелюбные , ответственные и отзывчивые! У них всегда все чисто на рабочем месте. Приятно туда заходить. Пункт находится рядом с домом, все очень удобно.
Самый худший пункт выдачи, что когда либо встречала. Там работают несколько подростков, которые никогда не знают что где лежит. Буквально все у них теряется. Я каждый раз вынуждена отказываться от товара, даже не посмотрев на него. Пункт вечно грязный, забитый. Никому не советую
18.08 Пришла за товаром потому что он готов был к выдаче, отстояла 20 минут в очереди, девушка вынесла только 1 товар, про другие 2 девушка надменно сказала с 10 утра люди идут и идут я еще не разобрала приходите потом, какое мне дело, что с открытия идут люди и вы работаете ? зачем ставить готово к получению если поставку еще не разобрали ? Мало того я пришла домой и вижу, что мои товары которые я не получила, вернули !
Хороший пункт, удобно расположен. Всегда приветливые сотрудники. Быстро находят товар. Еще ни разу не было чтобы что-то потерялось или было в ненадлежащем виде.
Что тут сказать. Заказ пришёл, заказ выдали. Но! При этом вам предложат убедиться, что ваш заказ доставлен в целости и если он вас как то не устраивает, то можно сделать возврат и не потерять свои деньги.
Елена Слюняева
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
К самому ПВЗ вопросов нет. Но есть к сотрудникам - относительно их чистоплотности. Когда в зоне выдачи работает девочка-подросток с красными волосами, на выдаче заказов всегда пахнет пОтом, волосы постоянно грязные и забирать у нее товар мерзко. Когда есть другие сотрудники помимо нее, забираю у них. Объясните человеку, что она работает с другими людьми напрямую.
Хороший пункт выдачи, есть пространство чтобы распаковать и примерить (проверить) заказ. Но с персоналом не все так однозначно: одна девушка (небольшого роста с милой улыбкой) всегда приветлива, в ее смену чисто, прибрано. Одновременно успевает принимать товар и выдавать заказы, вежливо отвечает на вопросы. Вторая девушка (высокая, темненькая) может запросто закрыться среди рабочего дня и начать принимать товар, на просьбу открыть отвечает грубо и в хамской манере. Все время треплется с кем-то (не из посетителей) о заказах клиентов, всегда валяется упаковочный материал, грязно и даже не остаётся место чтобы пройти или подождать в очереди.
На черкесской плохой сервис, постоянно теряют товар и просят отказаться. На русской все совершенно иначе, хорошие консультанты, всегда все находят. Без бардака. 2 звезды ул. черкесской
A
Anonymous review
March 25, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чисто и аккуратно, приятный и отзывчивый персонал, который всегда готов придти на помощь, и дать широкий и развернутый ответ, практически на любой интересующий вопрос
1
1
Анастасия Суслова
Level 4 Local Expert
January 22
Отвратительный пвз, грязно везде
Ладно пол, но стены, как можно было довести до такого состояния
Подростки, которые там работают вообще отдельная темя
На русской, на много лучше
Товары не теряются, и видно сразу, что управляющим не все равно на точку
Дмитрий
Level 25 Local Expert
April 7, 2024
Девчата молодцы. Люблю профессионалов в своём деле. Очень нравится именно эта смена. Позитив, профессионализм на высшем уровне. Жалко только девчонки замучаные от объёма работы
Хуже обслуживания я не видел нигде. За посредственный отзыв о пункте выдачи при следующем посещении я услышал от сотрудницы Яны Николаевой, которая от себя и о себе оставила аж целых два положительных отзыва! , да еще попросила своих подруг написать о ней хороший отзыв, хамство, угрозы быть заблокированным, обвинения во лжи. Какое право какой-то сотрудник пункта выдачи имеет право отчитывать клиента? Собственники ПВЗ обратите внимание на некорректное поведение своих сотрудников, если конечно эта Яна Николаева и не есть этот самый собственник. В конце концов, в Анкудиновке есть еще минимум два ПВЗ Wildberries, которые я намерен посещать, а ваш обходить стороной.
Многие пишут про сотрудницу Яну негативные отзывы, а мне она нравится. Я довольно часто забираю свои заказы и попадаю в её смену. Человек позитивный и никакой грубости я не слышала. 👌
1
2
Ольга Другая
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Хороший пункт выдачи, удобное место! Приветливый персонал, супер!!!
Очередей почти нет, супер вообщем!!!
Ужасный пункт выдачи.
Сотрудница Яна, которая видимо ниже сама себе здесь выставляет пять звезд, так это какое то недоразумение. Работает в сфере обслуживания, позволяет себе хамить клиентам, угрожает блокировкой акаунта, заказы теряет прямо в пункте выдачи, искать их не хочет, не выдает намеренно заказы просто потому что ей этого так хочется, в общем она не здорова во всех отношениях. В другой смене сотрудники хорошие.
Хуже пункта выдачи ещё не встречала. Грязь, постоянная куча коробок вокруг. Товар весь раскидан. Мой товар вообще потеряли и не могут найти второй день в этом закутке. Очереди, потому что каждый заказ ищут долго (непонятно почему его изначально нельзя разложить так, чтобы комфортно было искать). Единственный плюс в этой забегаловке - территориальное расположение.
Вечно очереди, места мало . Ступеньки были постоянно раздолбанф, зимой лестницу не чистят. Заказ один раз вообще потеряли, вернули 100 рублей бумажкой, теперь процент выкупа уменьшился не по моей вине
Всё нравится! Всё устраивает! Персонал очень вежливый и доброжелательный!
Не знаю, что бы я делала без WB 😀 все покупки там совершаю, от трусиков до продуктов 😊
Хамское отношение, страшно заходить. На вопрос есть ли у вас вай-фай, т. к. интернет в этот момент не работал получила в ответ хамство и в придачу мне отказали выдать мой товар. Менеджер посчитала, что может распоряжаться моим товаром по ее усмотрению, хотя вся работа основана на обслуживание клиентов.
Пришёл в рабочее время 05.12.2022, сотрудница уже стояла одетая в куртке и сказала "всё я уже выключила компьютер", на что попросил номер руководителя и тоже получил отказ.
Парковаться у подъезда нельзя! Ездит паркон. Хорошее отделение. Всегда есть пакеты, очередь бывает редко. Персонал вежливый. Можно забрать и озон, и ВБ.