Я постоянный покупатель . сегодня 07.11.2024 я не получила свой заказ и вынуждена была отказаться поскольку работница этого пункта не могла обьяснить проблему которая возникла у нее с выдачей моего заказа я приходила дважды она какглухонемая ничего не отвечала на мой вопрос--вчем дело у нее нет имени и голоса .Вы зачем на эту точку поставили бестолоч.У вас я не думаю что проблемы с кадрами.Я ушла с потеренным временем и испорченным настроением !!! Прошу отреагировать и убрать такую сотрудницу Впереди Новый Год она не увеличит вам реализацию люди уходят.
Вот уже почти год заказываю брату товары в армию через этот пункт выдачи
Все отлично, никаких проблем с получением товара, сотрудники понимающие и приветливые
Ужасный пункт, жаль, что вам нельзя понизить рейтинг внутри приложения. Попросила озвучить стоимость, чтобы пополнить кошелек, по итогу вместо этого некомпетентная девушка на выдаче списала с меня стоимость со словами «ой». Разберитесь уже со своим хаосом, или наймите второго работника, чтобы первый не перенапрягался.
Решил поработать курьером после практики и зашел взять посылку для доставки. Через приложение, все как надо, показал QR код, но менеджер заказ выдавать отказалась ссылаясь на какие то долги и на то, что заказ слишком большой. 15 минут в очереди и 10 до пункта выдачи окупились сполна👍
Мне нравится этот пункт. Всегда с улыбкой встречают. Помогают при необходимости. Близко к дому, что важно. Покупателей в этом пункте много, но сотрудники справляются.
Нормальный ПВЗ. Сотрудники отзывчивые и всегда помогают разобраться с трудностями. Пункт достаточно просторный, чистые примерочные и не навалено коробок как в других. На приход ставят быстро!
Компания хитрит и изворачивается,нет компетентных сотрудников,кто смог бы трезво об’ясниться ситуацию.Товоры из корзины автоматически перебрасываются в раздел заказанных и невозможно от них отказаться,а при отказе с вас снимают деньги,причём даже за большее количество товара.Сотрудники занимаются отписками,даже не вникая в суть вопроса,Видимо так становятся богатыми(с миру по нитке...)
Когда данный пункт выдачи только открылся, было приятно получить заказы в чистом ухоженнлм месте с приветливыми сотрудниками, но сегодня с соседями были обескуражены, оказавшись у закрытой двери с табличкой "извините за неудобства".Как в советском фильме! Главный вопрос, какие могут быть неудобства в сфере услуг, что клиенты оказались у закрытой двери со 100% оплаченными заказами, без возможности получить их или получить разъяснения, когда они будут выданы?!?
Market place создавались для удобства совершения покупок. В данной ситуации получили неудобства.
Как получить заказы и когда? Или клиент должен подстраиваться под пункт выдачи? Клиентоориентированность - отличный способ продвижения, рекомендую принять к сведению.
Новый пункт выдачи, теперь можно получать заказы ближе к дому)
Чисто, опрятно, заказ пришел в порядке, очень быстро его нашли. Молодой человек за стойкой очень вежливый, добрый, сразу видно, что знает что такое хороший сервис. Ну и наверное он просто очень добрый :)
Добрый день. Я не могу связаться с ни с кем из компании вайлдбериз, ни один телефон не работает. Я оформила заказ еще 18 марта, сразу оплатила его, сумма немаленькая почти 48 тысяч, доставка должна была быть вчера 21 марта 2022г, но никто так и не позвонил, разумеется и не доставил. В личном кабинете написано, что " продавцом отправлено", но статус не меняется. Прошу принять срочные меры.
2
3
О
Ольга Ольга
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Отказали в возврате товара с мотивировкой: "у меня и так висяков на несколько тысяч, сдайте в другом пвз". Сдала в соседнем пвз без проблем, туда же буду и заказывать в следующий раз)
2
1
Натали
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
Не пойму, почему такая оценка низкая. Постоянно что-то заказываем именно сюда. Очень приветливый персонал, чисто, не бывает больших очередей. В общем, есть, с чем сравнить. Ребята молодцы