Пункт выдачи заказов неплохой, довольно чистый и аккуратный, персонал очень вежливый и отзывчивый,если что то не понятно или нужна помощь они всегда помогут
В этом пункте часто теряют товар и просят покупателя: давайте мы отметим, что вы выкупили потерянный товар и сразу вернули. Либо приходите потом, когда найдем потерянный товар, потому что частично выдать остальное мы не можем. В пункте работает очень неопрятный и неприятный молодой человек, флегматичный и нерасторопный. Я выкупила много товаров и этот работник пояснил, что нет больших пакетов, а на один заказ он может выдать один маленький пакет. Даже после повторной просьбы не пошел навстречу клиенту.
Девушки подумали,что ушла не оплатив,хотя я была в примерочной,списали деньги, при этом не культурно отзываясь обо мне. Из-за них у меня не прошла скидка,пусть возвращают разницу!!!
Сам пункт выдачи хороший. Находится рядом с домом. Но меня лично не устраивает там рабочие, а точнее одна рабочая женщина. Она в последнее время там каждый день работает. С темными волосами.
Лично, когда я прихожу забирать у неё, там всегда какая-то суета, грязь, разбросанные коробки, очереди.
Однажды, когда я пришла забирать товар, там она была ещё с другой женщиной со светлыми волосами. У них была какая-то то-ли ревизия, то они там что-то потеряли. И мне отказали в обслуживании сказав, что перед до мной ещё человек, который ждёт их целых 20 минут, и какая-то суматоха у них.
И сегодня тоже не очень было. Перед до мной люди зашли, которых она обслуживала 10 минут, но окей, там было 4-5 позиций. Но сама проблема в том, что в самом пункте выдачи было грязно, коробки везде разбросаны были.
Настала моя очередь. У меня товары были не оплачены, и мне она сама предложила сразу оплатить все. Окей, тут уже мой трабл был, не хватало средств на оплату. Я попросила ОТЛОЖИТЬ одну из позиций, которую я заказала. А она взяла и полностью ОТМЕНИЛА ее, и теперь придётся заказывать повторно. А деньги у меня потом снялись за все позиции. Но это не страшно. Вернут деньги.
Что я хочу добиться от вас? Чтобы вы провели беседу с данной сотрудницей, а желательно с двумя (Одна темная, которая постоянно работает, и светлая. Обе женщины среднего возраста лет от 35-40)
А желательно ещё приглядели бы новых сотрудников.
Надеюсь, я буду услышана и это отзыв будет не пустым криком.
В этом ПВЗ приветливые, расторопные и компетентные сотрудники (а не везде так).
Но помещение очень маленькое, две примерочные, в зале стоят коробки с заказами, иногда не подобраться к столу, чтобы открыть и посмотреть заказ. А уж в предпраздничные периоды там вообще ступить некуда.
Рядом с домом открылся новый пункт Валдберрис. Я в восторге. Персонал супер. Всегда помогут, в пакеты все упакуют, вежливые и доброжелательные. Сам пункт чистый, уютный. Рекомендую!
Благодарю сотрудников пункта выдачи заказов за вежливость, внимательность к получателям заказов. Пришёл за другим заказом через неделю, а меня спросили, как вам пароочиститель, полученный несколько дней назад? Приятно, что сотрудник пункта помнит своих получателей и даже то, что именно они получили. Спасибо!