Заказали большое количество товара и в связи с огромной очередью и отсутствием свободного места на столе ,товар не проверяли под камерой ( ошибка ,согласна ) . Но ,при возврате части товара ,сотрудники долго не могли найти нужный пакет к товару . Долго искали и нашли то ,что товар не относится к данной маркировке . Проверять мне другие товары не дали ,при этом - в открытую сказала ( старшая по смене ) ,что мы это вынесли сами из примерочной ( намекнув ,что и поменяли ) . Решения вопроса не было ,повышенный тон и хамское отношение к клиентам . Отказали связаться с руководством филиала ,указав , что она старшая по смене и все решает . Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией ,хотя на ВБ хожу с момента открытия .
Будет мой отзыв всем примером.
Заказала электро плойку, достала проверить (учитывая что даже заводской упаковки не было, упакован был как и многие товар на валбериз - коробочка и пупырка) товар, сначала на работоспособность вставила в розетку, 2 секунды и товар уже нагрелся хорошенько (посчитала что это ненормально), далее посмотрела товар на внешний брак. Приняла решение что товар мне не подходит, как по внешним так и по работоспособным показателям, но девочки при сдаче товара сообщили что в розетке товар оказывается проверять запрещено (ранее всегда все товары проверяла, даже отправитель, эти же сотрудницы и слова не говорили). Сотрудники валебриз нарушают закон о защите прав потребителя. Товар покупатель имеет права проверить согласно закону, но сотрудницам пофиг, готовы просто списать деньги лиж бы им премия капнула. Буду оформлять официальную жалобу, чтобы в след раз не нарушался закон.
Очень медленно получается забрать свой товар. Сначала очередь долгая, потом сотрудник тоже очень долго ищет товар (даже если он большой). Раздевалки всегда заняты, не очень них чисто. Возможно, связано с большой загрузкой пункта, но в районе есть другие пункты посвободнее, отдаю теперь приоритет им