Проверяйте всегда товар - я заказала чай, пришла домой, а в коробке ленты атласные.
Оформила возврат - продавец ответил - это не БРАК. Конечно это брак - этот не тот товар!
Но всем пофиг, поддержка меня уже 14 дней отшивает, говорит пишите продавцу, а продавец говорит пишите в поддержку.
Так что вскрывайте коробки, особенно если что то дорогое, потом не найдете концов.