Сегодня мама пришла забрать товар,который приехал.В пункте отвратительный работает сотрудник.Открыла не по расписанию работы,а во сколько захотела.Не смогла найти одну позицию и сказала,чтобы мы делали возврат,я объяснила по телефону,что это не моя вина и возврат платный для данной категории товара.На что девушку девушка начала грубить и хамить.Не знает свою работу от слова совсем.В итоге сказала,оставьте всё я найду позвоню и придёте.Как только мама вышла из пункта мне стали поступать смски о списании денежных средств с моей карты.Мама вернулась обратно,на что сотрудник не смогла дать внятного ответа.По итогу одна позиция не выдана,а деньги списаны.Требую или отдать товар за который я оплатила деньги или вернуть деньги обратно на карту.В противном случае мной будет написана жалоба в следственный комитет. Учите своих сотрудников работать и с людьми разговаривать.
Это просто ужас!!!
Сотрудницы ПВЗ не нашли мой товар у себя на складе (он поступил)))и просто начали уговаривать меня отказаться от своего заказа, который был платный, так как я очень торопилась пришлось отказаться.
Деньги списали...
Просто БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ!
В следующий раз на тормоза спускать не буду.