У светлой девочки (не знаю, как зовут) клиентоориентированности ноль. Не здоровается ни первая ни в ответ; закатывает глаза и цокает при возврате товара, жалуется, что «его теперь придется упаковывать». Чтобы она соизволила заговорить, нужно первой начать допытываться. Одним словом, хамка; в ее смены не хочется заходить на пвз. Советую подбирать доброжелательных сотрудников, чтобы избегать скандалов…
Сам пвз тоже редко бывает убран, постоянно воняет потом. В общем, хожу туда только из-за близости к дому….
Ужасный пункт выдачи. Сдала вещи еа возврат. Уже больше недели прошло, а в личном кабинете нет отметки о возврате до сих пор. Денег еще тоже нет. Обратились в пункт выдачи с эти вопросом, сказали ждите курьер, который возвращает товар на склад виноват. Причем тут курьер если отметка о возврате в личном кабинете должна появляться сразу, как товпр был сдан. Это первый пункт выдачи Вайлберриз в моей практике, с которым у меня такие проблемы. Я подозреваю, что там работают не чистые наруку люди и денег мне никто не вернет.
Хожу получать заказы только сюда, удобное расположение , сотрудники вежливые 👍, доброжелательные 👍, приветливые 👍. Спасибо за работу 🤝, пвз рекомендую 👍.
2
VeraRaynes
Level 6 Local Expert
March 20
Приходила на пвз забирать заказ , были две девочки светленькая и темная. Светленькая приносила все, была милой и улыбалась . Темненькая вздыхала и «цыкала» демонстративно . Я не успела выйти за дверь как она повернулась к светленькой и начала обсуждать меня. Я была вашим постоянным клиентом , но после этого случая выберу другой пвз , тем более он находится буквально в нескольких метрах от вашего . Ситуация мягко говоря неприятная.
На пункте выдачи ребенок 13-14 лет, возможно даже меньше.
Считаю это не приемлемо!!
Надеюсь ситуацию исправите, думаю вам не нужны проблемы с законом.
Трудовая инспекция явно заинтересуется, почему ребенок работает 11 часов ?!?!?!!
6
Елена Гурина
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
21.12 числа работала очень милая и красивая девочка не решился подойти, надеюсь встречу ее еще раз что бы познакомиться
Отличный пункт: удобное расположение, просторный, чистый, 2 широкие примерочные, приветливая и вежливая дама за стойкой, очень понравилось, буду сюда ходить. Рекомендую 👍
Нормальный пункт, работают хорошие сотрудники. Вежливые, очереди практически нет так как работают быстро. Три звезды проставила только лишь за грязь. Очень пыльно и грязно
Постоянные очереди, меняются сотрудники почти каждый день, не приветливый персонал, грязный, заваленный пункт выдачи и долгое обслуживание. Раньше было лучше