Заказала товар, заранее оплатила. 22 сентября пришла за товаром, сотрудник - молодой человек сообщил, что товар утерян на пункте выдачи. Искать отказался. Посоветовал перезаказать новый. Сказал, что заказ отменит, деньги вернутся на счёт. За сутки товар отменён не был. Пришла на пункт 23 сентября. Девушка, которая работала на выдаче, сказала, что отменить заказ нельзя, только ждать истечения срока хранения, искать товар также отказалась, сообщив, что у них 900 ячеек и более 100 утеряных товаров. Очень удобно устроились сотрудники, что сказать. Книги жалоб нет, руководства нет- творю, что хочу. В самом пункте грязь, за занавеской видно товары, сваленные на полках и на полу. Не удивительно, что столько утерянных позиций. Советую тысячу раз подумать, прежде чем обратиться в данный пункт. Рискуете остаться и без товара, и без денег.
Очень удобный пункт выдачи товаров. Есть несколько примерочных кабин , зеркала. На удобных стульчиках можно примерить обувь или просто отдохнуть. Обслуживание быстрое и не занимает много времени. Персонал отличный - внимательный к посетителям , вежливость выше всяких похвал . Всегда жду встречи с работниками этого пункта.
Расположение пункта выдачи не удобное, вхрд со двора , на машине не подъехать, парковка только за домом с другой стороны. Было 7 примерочных, осталось две, товаром завален до потолка.