Wildberries
68 reviews
January 2
Не люблю писать отзыаы , но то что проиходит на этом ПВЗ, переходит все границы. Заказали сапоги , пришли 31 декабря 2024 года забирать данный товар ,под камерой у кассы развернули коробку и увидели , что пришла не та модель , девушка , которая работала в эта смену , подтвердида, что это наш товар, но отказалась делать возврат по причине, что с нее спишут деньги , она скащала , чтобы мы делали возврат через продавца, мы ей поверили и написали продавуцу. Продавец нам отказал по причине, что это не их товар , мы пришли обратно и сказали ей об этом. Она нас послала и сказала, что не будет делать возврат, так как с нее спишут деньги , хотя она нам на камеру при всех сказала , что это не наша вина, кто - то перпутал ( С нас списали 10500₽. Это мошенничество 100% Буду писать заявление в полицию! Девушка хамка , обманывает таким путем всех (( Зовут Татьяна!! Будьте аккуратней с этим сотрудником !!!
1
February 11
Почитав предыдущие отзывы о пункте выдачи Вайлдбериз в Кудрово на Европейском проспекте дом 13 корпус 6, я поняла, что;
1. я не одна столкнулась с проблемой при сдаче обуви в этом пункте;
2. работники пункта явно неравнодушны к обуви.
10 февраля забирала ботинки из этого пункта, под камерой проверила, что брака нет. Работника пункта (10 февр работал мужчина) я спросила, могу ли я примерить их дома и сдать, если они не понравятся. Он сказал, что да. Через пару часов в этот же день пришла сдавать товар, т.к. дома я примерила ботинки ещё раз, и они были не очень удобными. Работник пункта при приёме товара проверил только один ботинок, второй даже не стал смотреть, а первый ботинок поворачивал из стороны в сторону, тщательно присматривался, и затем сказал оформлять возврат по браку, из-за "цапапины". Замечу ещё раз, что второй ботинок он даже не смотрел, то есть важно было докопаться лишь бы до чего-то. Прикладываю фото, эту царапину я даже не заметила, она видна, если близко всматриваться. Причём это больше похоже не на царапину, а на дефект краски, т.к. углубления либо потёртости на её месте нет.
Если на обуви есть реальный дефект, то можно понять возврат по браку, а зачем придумывать дефекты на ровном месте - это мне непонятно. Тем более когда я по законодательству имею право через пару часов после покупки сдать товар, который я не носила и который не повреждён. А здесь у меня не принимают целый и качественный товар, вынуждают оформлять возврат по браку и называть качественную вещь "браком".
Конечно, этим пунктом пользоваться не буду, в идеале и Вайлбериз тоже постараюсь не пользоваться, хотя я и до этого из всех маркет-плейсов меньше всего пользовалась Вайлдбериз.
Вайлбериз и работнику в этом пункте желаю клиентоориентированности и профессионализма, вам их очень не хватает.
1
January 2
Ужасный пункт выдачи! Всегда очереди и конфликты. Заказала на прошлой недели сапоги, пришли по итогу не те. Девушка на пункте сказала сделать возврат и с уверенностью сказала, что заявку одобрят и вернут деньги. Кстати, девушка тощая, рыженькая(31 декабря её была смена), хамка еще та. Я заплатила по итогу за эти сапоги, сделала заявку на возврат, а продавец мне отказал. Пришли на следующий день к ней(как раз 31 декабря), она послала на три буквы и даже не открыла камеры и напрямую сказала, что не хочет платить за свою вину. По итогу я отдала за сапоги 10500, хотя я нашла их на вб и они стоят 7300. Девушка обманула, продавец тоже не признает свою вину. Я осталась без денег и без своих нужных сапог.
1
January 2
В этом пункет выдачи нас обманули на 10000 руб.!!!! Непостредственно сотрудница, которая работала 31.12. Мы приобрели сапоги, вщяли несколько пар, смотрели коробки под камерами, взяли обувь в примерочную, одна из пар была меньшего размера. Уже выйдя с примерочной, возвращая товар, который не подошел, именно эту пару сотрудница откашалась принять, ссылаясь, что это обувь вообще не вайалбериса. На вопрос: поднимайте камеры, уперто отказалась, причем списав с меня деньги еще и большую сумму, чем эти сароги. В итоге Оказалось, что именно здесь в пункте перепутали пару обуви, выдали чужую, и эта дама наотрез откащывается решать этот вопрос, ссылаясь на службу поддержки, продавца, говоря: что да, я накосячила и с меня снимат деньги. Вопрос: что делать??? Я хочу вернуть сапоги и получить свои деньги! На вопрос: зовите собственика, менеджера, еще кого-нибудь, говорит никого здесь нет)) то есть господь Бог открыл этот пункт! Я хочу, что бы мо мной свящался компетентный персонал, либо я пойду писать заявление в полицию, тк 10 тыс. сумма крада в осоьо крупном размере!
1
March 9
Самый ужасный пункт выдачи wildberries. Особенно стоит отметить работу замечательного продавца(не вспомню его имени)
Думаю данной особе стоит закрыться в 4 стенах, чтобы более не контактировать никогда с людьми, думаю уроки общего уважения он точно пропускал. Пришли вернуть товар, в итоге данный человечек с бородкой как у козлика, заявил мне,мол: « У вас тоналка тут»,так ещё и с манерой, будто он принц,а я ему принесла не тщательно почищенный меч. Не стали как-то объяснять этому муравьеду что-то, сходили в соседний пвз, сделали возврат (на кофте не было никаких следов)
Стоит упомянуть маршрут до этого пвз в зимнее время,ведь если вы не профессиональный скалолаз,который покорил Килиманджаро,боюсь забраться на этот пвз у вас точно не получится.
Кстати, видимо галстук,который замещает ручку двери, сорвали с этого же сотрудника
1
February 5
Хороший магазин. Цены немного завышены, но качество продукции на отлично. Приятные вежливые сотрудники. Рекомендую.
December 4, 2024
Часто бегаю в этот пункт, после рождения малыша, всегда быстро принимают и отдают товар, никаких путанниц и долгих ожиданий, девушка и парень работающие в разные смены , одинаково быстро и вежливо справляются со своей работой. Спасибо огромное🙏❤️
January 5
Самый ужасный ПВЗ из всего Кудрово, девушка на кассе худого телосложения с длинными волосами ,если не ошибаюсь зовут Татьяна! Резкая, грубая, не внимательная абсолютно , то что отдали на возврат, пробила , как покупку , вечно торопиться и нервная(( Находясь в данном отделение , испытали стресс и грубое хамское отнощение чо стороны дамы , которая там работает. Никогда не буду заказывть больше на этом ПВЗ! А все по причине этого сотрудника ((
January 7
Маленький, но удобный ПВЗ. Сотрудники компетентные, обслуживание оперативное. Много заказов получено тут. Есть примерочные. Осторожнее на лестнице - крутая и скользкая.
October 26, 2024
Отличный пункт выдачи рядом с домом ! Чистый, удобный, с дружелюбными и отзывчивыми сотрудниками, которые давно работают в данном пункте. Не понимаю почему упал рейтинг, ведь всегда всё было на высоте 🔥
April 27, 2024
Хороший пункт выдачи WB, есть удобные примерочные, всегда чисто, приветливый персонал, часто забираю заказы именно отсюда! Рекомендую) спасибо вам за работу)
May 25, 2023
Удобно расположен. Широкий ассортимент продукции-мясная рыбная, молочная, хлебобулочная. Есть возможность быпить кофе с выпечкой.
Не нравиться постоянный неприятный запах свежей рыбы, продающейся в рыбном отделе С таким запахом её трудно назвать свежей(
3
3
August 30, 2024
Пункт выдачи действительно хороший, очень внимательные сотрудники, вежливые, приятно приходить)
July 19, 2024
Добротный пвз, работники вежливы и доброжелательны. Есть примерочные, удобное расположение.
1
January 15
Ужасный пункт выдачи!
Сотрудники постоянно заставляют выкупать неподходящие товары, отказываясь оформлять отказ!
1
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание девушки!Не компитентная !Для начала я не смогла сама забрать товар ,отправила супруга !Он на месте увидев что это не та модель товара не хотел ее брать ,на что она ответила что так нельля и нужно опоатить ,а потом сделать возврат !Продавец 2 раза отклонил мою заявку на возврат и я решила просто вернуть товар (не брак) как как по закону в течении 14 лней я имеб право ено вернуть !На мою просьбу девушка выкатив глаза начала говорить со мной в параллель и повышать тон !
В итоге отказав мне в моей просьбе !!!!
Отвратительное поведение и клиентоориентированность ,ей только на рынке торговать с такими манерами !!!!!
В других пугктах нет с этим проблем!Что с ней не так ?
3
3
August 21, 2024
Классная витрина, большой ассоритимент. Все выглядит привлекательно 👍
February 15
Прошу,сделайте ручку двери!🚪
Ужас какой-то.А так все прекрасно)
October 10, 2023
В этом пункте выдачи всегда чисто. Приветливые работники,все об'яснят,подскажут. Недостаток вижу один- крутая лестница при входе))
February 16
Большой выбор,все свежее!!
June 6, 2024
Пункт выдачи в Кудрово представляет собой современное пространство, для удобного получения посылок. Это место, где можно быстро и без лишних хлопот получить свои заказы.
February 12
Оч неприятный высокомерный тип работает
1
August 7, 2022
Персонал вежливый, работают быстро, очередей нет. Помещение небольшое, вход со стороны двора отдельный. Лестница немного крутовата(пристроена железная) в целом все хорошо.
3
May 1, 2024
Как всегда все быстро выдают и вежливый персонал
2
August 14, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Лестница только очень крутовата, а так в принципе неплохо.
1
April 4, 2024
Вкусно . Но и цена соответственно не низкая.
1
April 27, 2023
Не довольна, постоянно какие то проблемы с получением, то программа сбоит, то сама сотрудница товар найти не может, не заказываю больше на эту точку
1
2
February 19, 2024
Дверные ручки отваливаются, руководству и персоналу нет никакого дела до исправления.
1
August 4, 2022
В целом все неплохо. В мое посещение работала одна девушка. Внутри пусто, темно и валялись пустые коробки. Возможно, недавно переехали, т.к. вроде раньше были с другой стороны здания.
3
January 5, 2024
Не нравится овощной отдел и продавцы отличные
February 15, 2023
При получении заказа продавец сказала, что товар не оплачен. У меня есть чеки об оплате. Она сказала, что зависаеь система компютера
2
December 10, 2022
Достаточно крутая лестница,а а целом всё отлично
4
May 2, 2021
Отличный агрегатор. Большой респект разработчикам. Пункт выдачи тоже очень удобный, чистый и просторный
3
November 25, 2022
Отличные ребята!!!!! Прекрасный пункт выдачи!
1
December 26, 2022
Очень удобно заказал примерила если не понравилось то вернул
1
July 23, 2024
Ужасно всё
1
March 1, 2021
Очень крутая высокая лестница, с маленьким ребёнком зайти не получится. Персонал очень шустрый, очередь быстро обслуживают
4
March 16, 2021
Снижаю оценку!
Подняться и спуститься по лестнице зимой - это квест, опасный для жизни! Мегаскользкие крутые ступеньки!
Ручка на входной двери уже несколько месяцев держится на скотче. Дверь вечно открыта, доводчики не работают.
Печальная унылая картина.
2
1
June 21, 2021
Очереди как во всех пунктах, вежливые девушки, быстрое обслуживание, 4 примерочных, неудобно только высокое крыльцо.
4
February 9, 2021
Цены, конечно, раньше были более привлекательны. Мясо куриное размороженное продают как свежее, свинина пару раз попадалась некачественная. Овощи и фрукты хорошие, но не на всё выгодные цены
1
3
September 4, 2021
Магазин нормальный приятно там находиться и продукты свежие
3
2
September 2, 2021
Пришёл, показал шрихкод, забрал заказ и ушёл. Все эти действия выполнил быстро и мне никто не мешал - значит все хорошо.
3
February 2, 2023
Обычный пункт выдачи, что тут можно сказать
3
March 12, 2024
Молодцы, быстро работают
March 14, 2023
Быстро, все четко.
3
April 5, 2021
Внутри нашей деревни Кудрово очень удобно расположен пункт выдачи.
3
March 22, 2021
Очень крутая лестница, ручка на двери еле держится обмотана скотчем, впечатление не очень, при получении даже пакет не дали. Так себе сервис.
3
1
May 18, 2021
Много народу, но девочка молодец суетиться, все чинно.
2
May 17, 2020
Быстрое и качественное обслуживание, печально, что на сайте при выборе размера, сплошная путаница! Заказывала один размер, пришло на 2 размера меньше!
3
February 7, 2021
Большой выбор, но продавцы иногда заняты разговорами между собой, приходилось просить обратить на себя внимание.
3
1